Última revisión realizada:29/06/2020
Denominación de la asignatura |
Habilidades Sociales y Comunicación |
Grado al que pertenece |
Curso de Adaptación al Grado en Trabajo Social |
Créditos ECTS |
6 |
Curso y cuatrimestre en el que se imparte |
Segundo cuatrimestre |
Carácter de la asignatura | Obligatoria |
La actividad profesional en Trabajo Social se caracteriza por un escenario de tensión continua de conflictos, necesidades y expectativas por parte de los diferentes grupos sociales en los que se interviene. Esta asignatura pretende ofrecer al trabajador social una serie de habilidades y herramientas aplicadas a la comunicación que sirvan para dinamizar las relaciones con individuos y grupos.
El foco se sitúa en comprender cómo las habilidades sociales pueden servir de elemento de distensión en escenarios complejos a través del desarrollo de la asertividad, la autoestima o la inteligencia emocional.
Por tanto, esta asignatura pretende ofrecer una descripción detallada de diferentes técnicas especializadas en comunicación que son de uso común en el ámbito del trabajo social para resolver las situaciones de conflicto. Acompañan a esta asignatura, una serie de ejercicios prácticos que ayudarán a desarrollar las habilidades sociales presentadas a lo largo del temario y, al mismo tiempo, lograr otros objetivos tales como mejorar la comunicación efectiva con individuos y grupos, y proporcionar las habilidades necesarias para poder manejarse con eficacia en distintos escenarios permitiendo la adaptación a diferentes escenarios comunicativos.
Competencias básicas
Competencias generales
Competencias específicas
Tema 1. Habilidades Sociales y Comunicación
Las habilidades sociales
Tipología de las habilidades sociales
Comunicación y habilidades sociales, escenario y participantes
Procesos comunicativos
Referencias bibliográficas
Tema 2. El rostro humano del Trabajo Social: comprender la comunicación no-verbal
El cuerpo es el mensaje
Lo que dicen los ojos
La danza de las manos
Tema 3. Las palabras cuentan
La oratoria centra su atención en el público
El plan para un discurso eficaz
Cómo analizar discursos y determinar su eficacia
Tema 4. Otros componentes de la comunicación
Componentes paraverbales
Componentes cognitivos
Componentes fisiológicos
Tema 5. Comunicación aplicada (I): persuasión y negociación
Negociación: principios fundamentales
Tipos de negociador: Relación entre perfiles
Fórmulas de éxito y error en una negociación
Tema 6. Comunicación aplicada (II): metodología de investigación en grupos de discusión
El grupo de discusión
La metodología del grupo de discusión
El uso de los grupos de discusión junto a otras técnicas
Tema 7. Comunicación aplicada (III): Entrevistas
Técnicas básicas de la entrevista: elementos y conducta
Técnicas básicas de la entrevista: contenido.
Tema 8. Comunicación aplicada (IV): comunicación asertiva
Definición y tipologías de asertividad
Estrategias asertivas
Tema 9. Comunicación e Internet en el ámbito del Trabajo Social
Herramientas de comunicación virtual aplicadas al Trabajo Social
La participación y dinamización social a través de Internet
Estrategias de intervención social a través de Internet
Referencias bibliográficas
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Las horas dedicadas a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
HORAS |
% PRESENCIAL |
Clases, conferencias, técnicas expositivas | 18 |
0 |
Tutoría individual (atención personal del profesor o profesor-tutor) | 27 |
0 |
Realización de pruebas de seguimiento y evaluación final | 9 |
0 |
Participación en foros y otros medios colaborativos | 14 |
0 |
Elaboración de trabajos grupales e individuales | 31 |
0 |
Lecturas complementarias dirigidas | 18 |
0 |
Estudio personal | 63 |
0 |
Total | 180 |
Bibliografía básica
Tema 1
Tema 2
Tema 3
Tema 4 y Tema 8
Tema 5
Tema 6
Tema 7
Tema 9
Bibliografía complementaria
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
SISTEMAS DE EVALUACIÓN |
PONDERACIÓN MIN |
PONDERACIÓN MÁX. |
Participación en foros y otros medios participativos | 0% |
10% |
Elaboración de trabajos grupales | 0% |
10% |
Elaboración de trabajos individuales | 0% |
10% |
Lecturas complementarias | 0% |
10% |
Prueba de evaluación final | 0% |
60% |
Francisco Javier Cantón Correa
Formación académica: Licenciado en Sociología y Comunicación Audiovisual y Máster en Problemas Sociales: Dirección y Gestión de Programas Sociales, por la Universidad de Granada. Experto en Desigualdad, Nuevas Tecnologías, Análisis y Visualización de Datos y Nuevas Técnicas y Metodologías de Investigación.
Experiencia: Profesor de la asignatura Pobreza, Exclusión Social e Intervención Social en el Máster de Intervención Social de la UNIR. Profesor de otras asignaturas del mismo Máster de la UNIR. Investigador en la Universidad de Granada desde 2006. Participación en diversos proyectos de I+D+i, así como en artículos y publicaciones sobre inmigración, desigualdad, pobreza y nuevas tecnologías. Desarrollo de diversas metodologías de innovación para Ciencias Sociales y Humanidades Digitales mediante aplicación de técnicas informáticas procedentes de Big Data y Machine Learning.
Líneas de investigación: Miembro del grupo de investigación ‘Communicav: Procesos de creación, producción y postproducción audiovisual y multimedia’ (SEJ585). Desigualdad, pobreza y exclusión social. Nuevas técnicas metodológicas digitales. Socialización digital y creatividad audiovisual. Cultura visual y redes sociales (Instagram).
Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
|