Presentación

La asignatura está destinada a aportar conocimientos en marketing y técnicas de venta, tanto a nivel de relaciones interpersonales como de marketing online. De forma general, los contenidos temáticos incluidos pretenden proporcionar al alumno conocimiento sobre el diseño de los elementos externos de un producto cosmético, pudiendo identificar los diferentes símbolos, envases y cartonaje utilizados en el envasado de estos.

En el tema de la gestión de compras de los productos cosméticos podrás conocer herramientas de marketing para mejorar la compra y la gestión de stocks de tu negocio. El tema de coaching farmacéutico, por su parte, aporta las estrategias que se ponen en marcha para mejorar el día a día de un negocio de oficina de farmacia. Por último, abordaremos el tema de redes sociales, donde aprenderás nuevas formas de promocionar tu negocio.

Contenidos

Tema 1. Diseño publicitario de productos cosméticos
Definición de cosmético
Elementos que componen un cosmético
Nomenclatura INCI

Tema 2. Marketing y gestión de compras
Introducción
¿Qué es el marketing?
¿Cómo aplicamos el marketing? El merchandising en el punto de venta
Gestión de compras

Tema 3. Coaching
Introducción
Coaching

Tema 4. Redes sociales en dermofarmacia
Qué es el marketing online
Las redes sociales y su importancia
Uso de las redes sociales como herramienta de marketing
La figura del community manager
Estrategia de social media marketing

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Actividades
• Test
• Sesiones presenciales virtuales

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura, así como la puntuación de cada una.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal.
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.

Bibliografía

Bibliografía básica

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Tema 2.

Corona, M. (2016). Gestión de la categoría dermofarmacia. Cómo potenciar las ventas. El Farmacéutico, 536.
Disponible en: http://elfarmaceutico.es/index.php/dermofarmacia/item/7156-gestion-de-la-categoria-dermofarmacia-como-potenciar-las-ventas#.V5UIAKIppu2

De la Fuente, L. (2016). Importancia de la visión, misión y objetivos en la farmacia. Farmacia profesional, 30(2), 9-11.
Disponible en: http://www.elsevier.es/es-revista-farmacia-profesional-3-articulo-importancia-vision-mision-objetivos-farmacia-X0213932416516135

De la Fuente, L. (2015). Marketing retail: cómo aumentar las ventas en la oficina de farmacia. Farmacia profesional, 29(5), 15-17.
Disponible en: http://www.elsevier.es/es-revista-farmacia-profesional-3-articulo-marketing-retail-como-aumentar-las-X0213932415390787

Martí, I. (2015). El Plan de Marketing en la oficina de Farmacia. Farmacia Profesional, 29(2), 15-17.
Disponible en: http://www.elsevier.es/es-revista-farmacia-profesional-3-articulo-el-plan-marketing-oficina-farmacia-X0213932415915929

Riu, I. y del Pozo, A. (2003) Marketing y dermofarmacia. Offarm, 22(7), 137-9.
Disponible en: http://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-marketing-dermofarmacia-13050248#elsevierItemBibliografias

Taboada, P. (2015). La planificación de compras en la farmacia. Farmacia Profesional, 29(6), 14-6.
Disponible en: http://www.elsevier.es/es-revista-farmacia-profesional-3-articulo-la-planificacion-compras-farmacia-X0213932415442075

Bibliografía complementaria

Arias, A. (2012). Cómo vender más cuando nadie compra: Gestión por Categorías. Madrid: Asun Arias Consultores.

Atmetlla, E. y Serra, J. C. (2015). Todo lo que debe saber sobre la gestión de la farmacia: Marketing. Barcelona: Profit.

Hermida, J. (2010). Hablar sin palabras: cómo dominar todas las situaciones a través de los gestos. Barcelona: Editorial Planeta.

Mahé, B. (2011). Retail coaching: la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio. Barcelona: Editorial Profit.

Merinero, A. (1997). Marketing y ventas en la oficina de farmacia. Madrid: Díaz de Santos.

Polo, F. y Polo, J. L. (2012). #Socialholic Todo lo que necesitas saber sobre el marketing en medios sociales. Barcelona: Gestión 2000, Grupo Planeta.

Vela, D. (2013). Social Media Manager. España: Anaya.

Viñuela, A. (2011). Vender desde el corazón: competencias clave para vender mejor y fidelizar a los clientes. Barcelona: Editorial Profit.

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La evaluación continua supone el 100% de la calificación final, que se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante la asignatura.

En la programación semanal, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Profesorado

Mª Teresa Kaiser Manzano

Formación académica: Doctora en Farmacia y Licenciada en Bioquímica por la Universidad de Salamanca. Diplomada en Salud Pública (Instituto de Estudios de Ciencias de la Salud de Castilla y León). Curso Aptitud Pedagógica (Universidad de Salamanca).

Experiencia: Gerente de Unidad de negocio y Directora Técnica Farmacéutica en Cenfarte. 11 años de experiencia en el sector de la distribución farmacéutica, marketing y gestión de compras.

César Acosta Hervás

Formación académica: Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Extremadura. Máster en Gestión Comercial y Dirección de Marketing por ESIC.

Experiencia: Cinco años como CEO de la agencia de marketing digital Acosta CM. Más de diez años de experiencia en departamentos de marketing de empresas multinacionales (Cosentino S.A., Tostaderos Sol de Alba, etc.).

Pilar Pérez

Formación académica: Licenciada en Psicología (UGR), 2007. Máster en Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales Salud (UCJC), 2008.

Experiencia: Training & Sell out Consultant en Laboratorios Dermatológicos Uriage (2014). Training Manager en Laboratorios Dermatológicos Uriage.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en las sesiones presenciales virtuales. Para conocer la fecha concreta de celebración de las mismas debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.