Denominación de la asignatura	Arquitectura de Información, Navegación y Búsqueda
Postgrado al que pertenece	Máster Universitario en Diseño de Experiencia de Usuario
Créditos ECTS	6
Cuatrimestre en el que se imparte	Primer cuatrimestre
Carácter de la asignatura	Obligatoria

Presentación

La Arquitectura de Información (AI) se define como el estudio de la organización de la información con el objetivo de permitir al usuario encontrar vías de navegación hacia el conocimiento y comprensión de dicha información.

En otras palabras, la Arquitectura de Información permite a los usuarios entender dónde se encuentran los datos que han encontrado, la información que hay a su alcance y qué se puede esperar del sitio web en el que se encuentran.

La Arquitectura de Información, además, aporta metodologías de investigación y análisis para planificar, estructurar y montar un sitio web. Cada web tiene su Arquitectura de Información, pero las técnicas empleadas para establecer dicha arquitectura son comunes y sus objetivos principales son:

1. Organizar el contenido del sitio en base a las taxonomías y jerarquías de la información.
2. Comunicar la organización general del sitio al equipo de diseño, desarrollo, cliente o usuario final.
3. Investigar y diseñar los sistemas de navegación de la página o aplicación web.
4. Establecer normas y especificaciones para el manejo de la marcación semántica HTML y el formato del contenido del texto.
5. Diseñar y aplicar normas y estrategias de optimización de las búsquedas.

Lo que hace que una página web sea interesante y útil para los usuarios es el contenido que ofrece y la facilidad para acceder a él. Muchas veces este cometido no es fácil: ¿qué contenido debemos mostrar? ¿Cuál es la mejor manera de mostrarlo? ¿Cómo agrupamos los conceptos? Son preguntas que muchas veces nos hacemos a la hora de organizar la información o desarrollar nuestra web.

Aspectos como el diseño de interfaz o el diseño visual del sitio pueden tener más impacto para el usuario a primera vista, pero si la organización del sitio y su contenido está mal estructurado, el diseño visual o la interacción no solucionarán los problemas subyacentes.

El objetivo principal de la asignatura es entender la importancia que tiene la Arquitectura de la Información y ser capaces de trasladarlo a otras plataformas y sistemas, estructurando correctamente los contenidos que queremos presentar.

La aplicación de las metodologías estudiadas formarán un puente crucial entre la planificación, el diseño, la interfaz de usuario y las soluciones técnicas que compondrán finalmente nuestro sitio web.

Competencias

Competencias generales

• CG4. Fomentar el análisis crítico, la investigación y la actualización continua de novedades técnicas o metodológicas en el desarrollo de la actividad profesional, para evitar el riesgo, acuciante en la sociedad actual, de la obsolescencia.
• CG6. Adquirir los aspectos fundamentales de la investigación: cómo se realiza un trabajo de investigación, manejo de las  fuentes, sistematización y exposición de contenidos, sistema de transferencias de conocimiento, etc.
• CG7. Integración de conocimientos y capacidad de enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

Competencias transversales

• CT2. Saber utilizar las herramientas para presentar, producir y comprender la información que les permita transformarla en conocimiento.

Competencias específicas

• CE13. Conocer aspectos importantes de la recuperación de información del lado del usuario, esto es, la visualización y el diseño de la interfaz de usuario.
• CE15. Conocer y analizar los conceptos estratégicos de proyectos de diseño e implementación de aplicaciones y software en la parte de captura de requisitos, funcionalidad y prototipado, pruebas con orientación hacia los resultados y objetivos previstos del mercado del diseño gráfico aplicado al software y la comunicación hombre-máquina.
• CE18. Conocimiento y aplicaciones de estándares profesionales y guías de interfaz.

Contenidos

Tema 1. Introducción a la Arquitectura de Información (AI)
¿Cómo estudiar este tema?
¿Qué es AI?
La importancia de AI
La Arquitectura de Información como parte del proyecto
AI en contexto
Diseño de información en multidispositivo
AI más allá de la web

Tema 2. El arquitecto de la información
¿Cómo estudiar este tema?
El rol del arquitecto de información
Cualidades del arquitecto de la información
Competencias: colaboración y comunicación

Tema 3. Organizando la información
¿Cómo estudiar este tema?
Páginas web que funcionan
El planteamiento inicial
Esquemas de organización
Estructuras de organización

Tema 4. Entendiendo el contenido de la web
¿Cómo estudiar este tema?
Inventario y origen de los contenidos
Recopilando el contenido necesario
Planificación de tareas y contenidos

Tema 5. Diseñando la Arquitectura de la Información
¿Cómo estudiar este tema?
Sistemas de etiquetado
Las etiquetas y el lenguaje
Creando la Arquitectura de Información
Validando y comunicando la propuesta

Tema 6. Del concepto al papel
¿Cómo estudiar este tema?
Identificando y agrupando acciones
Tipología de páginas
Zonas de interacción
Distribución de elementos en la página
Patrones de página
Enlazando acciones de página
Documentando pasos y acciones (workflows y wireflows)
Documentando la página (sketches, wireframes y prototipos)

Tema 7. Sistemas de búsqueda y localización
¿Cómo estudiar este tema?
Los usuarios y el contexto
La búsqueda de la información
Interpretación de las categorías
Tipos de búsqueda
Diseñando la interfaz de búsqueda

Tema 8. Búsqueda y diseño de soluciones
¿Cómo estudiar este tema?
Formulando la consulta
Patrones de búsqueda
Búsquedas en dispositivos móviles
Búsquedas en redes sociales
Búsquedas Cross-Channel

Tema 9. Sistemas de navegación
¿Cómo estudiar este tema?
Fundamentos de navegación web
Menús de navegación
Otros elementos de navegación
Navegación y tipologías
Mecanismos de navegación
Diseñando la navegación
Análisis y evaluación

Tema 10. Navegación en contextos especiales
¿Cómo estudiar este tema?
Navegación y búsqueda
Patrones de Navegación
Transiciones multidispositivo
Navegación y etiquetado social
Navegación en Rich Internet Apps (RIA)

Tema 11. Arquitectura de plataformas sociales
¿Cómo estudiar este tema?
Introducción y métodos para una arquitectura social
Identidad, relaciones y actividad
Arquitecturas para las relaciones humanas

Tema 12. Arquitectura de la Información (AI) en acción
¿Cómo estudiar este tema?
Arquitectura de la Información (AI). Buenas prácticas
Diseño de información y Big Data
Algunos ejemplos de soluciones online

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos y casos prácticos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.
• Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS
Sesiones Presenciales Virtuales	15,0
Estudio Personal de material básico	52,0
Lectura de material complementario	31,0
Trabajos, casos prácticos, test	29,0
Tutorías	16,0
Foros y debates (trabajo colaborativo)	7,0
Total	150

Bibliografía

Bibliografía básica

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en cada tema, es preciso el estudio de los siguiente textos que podrás consultar en el aula virtual:

Tema 1

Resmini, A., & Rosati, L. (2011). A Brief history of information architecture. Journal of Information Architecture, 3(2), 33-45.

Tema 2

Tramullas, J. (2002). AI más que diseño hacia la findability. SEDIC, 39.

Tema 3

Spencer, D. (27 de abril de 2010). Classification Schemes (and When to Use Them) [Artículo en una web].

Tema 4

Baldwin, S. (26 de junio de 2010). Doing a content audit or inventory [Artículo en un blog].

Tema 5

Straub, K. (abril, 2005). Make it findable [Artículo en una web].

Tema 6

Anthony. (25 de abril de 2011). Why Users Click Right Call to Actions More Than Left Ones [Artículo en un blog].

Tema 7

Ferrara, J. (30 de enero de 2008). Search Behaviour Patterns [Artículo en una web].

Tema 8

Nielsen, J. (15 de julio de 1997). Search and you may find [Artículo en una web].

Tema 9

Karp, A. (12 de junio de 2013). Qué debe hacer un sistema de navegación web [Artículo en una web].

Tema 10

Zhurow, S. (18 de julio de 2014). The Fundamental Checklist For Website Navigation Design & Architecture [Mensaje en una web].

Tema 11

Hansen, P. (15 de junio de 2014). How social media sites do UX design right [Artículo en un blog].

Tema 12

Chapman, C. (18 de octubre de 2010). Information Architecture 101: Techniques and Best Practices [Artículo en una web].

Bibliografía complementaria

Ding, W., & Xian, L. (2010). Information Architecture. doi:10.2200/S00214ED1V01Y200910ICR008

Fleming, (2006). Web Navigation: Designing the user experience. Sebastopol: O’Reilly.

Landenburg, L. (2014). Content Audit and Inventory. California: XML Press.

Pérez-Montoro, M. (2010). Arquitectura de la información en entornos web. Gijón: Trea

Rosenfeld, L., & Morville, P. (2006). Information Architecture for the World Wide Web. Sebastopol: O’Reilly.

Russell, T, & Tyler, T. (2013). Designing the Search Experience. Massachusetts: Kaufmann Morgan.

Scott, B., & Neil, T. (2009). Designing Web Interfaces. Sebastopol: O’Reilly.

Spencer, D. (2011). Card sorting: Designing usable categories. Brooklyn: Rosenfeld Media.

Thurow, S., & Musica, N. (2009). When search meets usability. Indianapolis: New Ryders.

 

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 15 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 10 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

SISTEMA DE EVALUACIÓN	PONDERACIÓN MIN	PONDERACIÓN MAX
Participación en foros y otros medios participativos	0%	40%
Realización de trabajos, proyectos y casos	0%	40%
Lecturas complementarias	0%	40%
Test de autoevaluación	0%	40%
Prueba de evaluación final presencial	0%	60%

Profesorado

Alexandra Quevedo Zárate

Formación: Máster en diseño de Aplicaciones y espacios en Internet de la UPC, Posgrados en UX, investigación con usuarios, usabilidad y SEO en la Pompeu Fabra y la UB como parte del Máster en Gestión de Contenidos digitales. Design Sprint Master Certificada por Google entre otros.

Experiencia: Más de 18 años de experiencia liderando proyectos de diseño. Liderando desde el concepto hasta la ejecución en proyectos B2C y B2B. Design Thinker, Service Design, Arquitecta de Información y UX/UI Google Expert hasta 2019. Consultora & Head of UX. Ha participado en proyectos como docente, en el área de Diseño Visual, Service Design y Arquitectura de Información para cursos de especialización en Uxer School & Kshool, ha impartido clases de usabilidad e investigación con usuarios en la Pompeu Fabra. En LCI escuela de diseño clases de teoría de diseño "Semiótica, Pragmática y Socilogía relacional. Además, ha participado en workshops de Design Sprint Google methodology para startups.

Líneas de investigación: Participación como mentor para Sturtups - Certificación de Google en Design Sprint. Interés en Diseño especulativo, Sociologia relacional y Semiótica.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del máster. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Ten en cuenta estos consejos… Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor. Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor). ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos. Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!