Última revisión realizada: 25/05/2022
Denominación de la asignatura |
Gestión de Organizaciones y Programas Sociosanitarios |
Máster al que pertenece |
Máster Universitario en Dirección e Intervención Sociosanitaria |
Créditos ECTS |
6 |
Cuatrimestre en el que se imparte |
Primer cuatrimestre |
Carácter de la asignatura | Obligatoria |
Con esta asignatura se pretende avanzar y profundizar en los elementos claves que constituyen a la gestión de organizaciones y programas sociosanitarios como disciplina básica de las ciencias sociales. En su desarrollo se trabajarán los aspectos de la gestión económica – financiera, y la gestión técnica de los centros sociosanitarios. Elementos fundamentales para ser capaz de asumir la gestión económica, financiera y técnica de un centro, programa o servicio gerontológico.
Todos estos elementos son fundamentales para ser capaz de asumir la gestión económica y financiera de un centro, programa o servicio sociosanitario. Más allá de un conocimiento teórico, se pretende que la persona alumna de este máster posea un claro dominio de las piezas económico-empresariales que son fundamentales para el desarrollo de una gestión eficiente y exitosa.
Más allá de un conocimiento teórico, se pretende que la persona alumna de Máster posea una visión global de la logística, recursos y estructura de los diferentes tipos de centros sociosanitarios; así como un claro dominio de las piezas económicas y financieras fundamentales para el desarrollo de una gestión eficiente. Algunos de los aspectos que se abordarán en la asignatura serán:
Competencias básicas
Competencias generales.
Competencias específicas:
Competencias transversales
Tema 1. Teoría y cultura organizacional
Teoría y cultura organizacional
El concepto de gestión de organizaciones y programas
Planificación
Modelo de dirección EFQM
Liderazgo
Política y estrategia
Referencias bibliográficas
Tema 2. Gestión económico-financiera de los centros sociosanitarios (I)
Control económico y gestión financiera en centros sociosanitarios
Los costes en la evaluación económica en los centros sociosanitarios
Marco legal mercantil vinculado a los centros sociosanitarios
Aspectos mercantiles vinculados con las relaciones con proveedores, gestión relativas a pagos, cobros, aplazamientos, etc.
Gestión económica-financiera de las relaciones laborales
Análisis del ámbito tributario: gestión de impuestos directos e indirectos
Financiación y gestión presupuestaria
La contabilidad financiera
La contabilidad presupuestaria
Los circuitos de gestión económico-presupuestarios
El plan general de contabilidad
Referencias bibliográficas
Tema 3. Gestión económico-financiera de los centros sociosanitarios (II)
Dirección estratégica
Ventas y marketing
Marketing de servicios: concepto y relevancia
Actividades de marketing
Marketing, relación precio, distribución y comunicación
La comunicación
Gestión de las relaciones con los clientes
Referencias bibliográficas
Tema 4. Gestión de recursos humanos (I)
Marco institucional
Principios éticos
Cultura: competencia ética y social
La organización de los RR. HH.
Equipos de trabajo
Función directiva y motivación de equipos
Referencias bibliográficas
Tema 5. Gestión de recursos humanos (II)
La red de profesionales
Dirección de RR. HH.
Funciones de RR. HH.
Formación
Referencias bibliográficas
Tema 6. Derecho laboral. Salud laboral y prevención de riesgos laborales (I)
Conceptos básicos: riesgo laboral, prevención e incapacidad
Normativa en prevención de Riesgos Laborales
Factores de riesgo laboral
Daños derivados de las condiciones de trabajo
Salud laboral
Acciones preventivas
Diseño y elaboración de un plan de prevención de riesgos laborales
Referencias bibliográficas
Tema 7. Derecho laboral. Salud laboral y prevención de riesgos laborales (II)
Riesgos biológicos
Riesgos químicos
Riesgos físicos
Riesgos ergonómicos
Riesgos de agresión
Referencias bibliográficas
Tema 8. Prevención de riesgos psicosociales (I)
Proceso de intervención en prevención de riesgos psicosociales
Riesgos inherentes a la atención sociosanitaria
Factores de riesgo psicosocial
Indicadores de riesgo
Aplicación criterios de evaluación de riesgos
Referencias bibliográficas
Tema 9. Prevención de riesgos psicosociales (II)
Riesgos de ergonomía y psicosociales
Condiciones de trabajo y sistemas
El estrés laboral
El síndrome de burnout
Referencias bibliográficas
Tema 10. Gestión técnica de los centros sociosanitarios
Organización funcional, técnica, estructural de las diferentes tipologías de centros sociosanitarios
Logística
Logística interna. Gestión de operaciones
Logística externa. Intervención con familiares y otras instituciones
Sistemas de información en centros sociosanitarios
Diferentes recursos para los diferentes perfiles de usuarios
Referencias bibliográficas
Tema 11. Gestión del conocimiento (I)
Definición de gestión del conocimiento
Modelos de gestión del conocimiento
Proyectos genéricos de la gestión del conocimiento
Reingeniería de procesos
Gestión clínica
Referencias bibliográficas
Tema 12. Gestión del conocimiento (II)
Intercambio de información
La interoperabilidad del conocimiento
Cuadro de mando integral (CMI)
Diseño de cuadro de mandos integral
Espacio de conocimiento
Sistemas de ayuda a la toma de decisiones
Tecnología del EC y las herramientas software
Mapas de conocimiento
Referencias bibliográficas
Tema 1 LATAM. Gestión de recursos humanos en Latinoamérica
Presentación
Ventajas y oportunidades del mercado laboral en Latinoamérica
La internacionalización de los Recursos Humanos. ¿Qué sucede en Latinoamérica?
La coordinación de los Recursos Humanos en una empresa multi-mercado
Conclusiones
Tema 2 LATAM. Derecho laboral. Salud laboral y prevención de riesgos laborales en Latinoamérica
Presentación
Principales características del mercado laboral latinoamericano
Cultura y administración de los Recursos Humanos en Latinoamérica
Una comparativa. Latinoamérica versus España
Conclusiones
Referencias bibliográficas
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:
ACTIVIDADES FORMATIVAS | HORAS | % PRESENCIALIDAD |
Sesiones Presenciales Virtuales | 15 |
100% |
Estudio del material básico | 50 |
0 |
Lectura de material complementario | 25 |
0 |
Lecciones magistrales | 6 |
0 |
Trabajos, casos prácticos, test de autoevaluación | 29 |
0 |
Tutorías | 16 |
30% |
Trabajo colaborativo (foro) | 7 |
0 |
Examen final | 2 |
100% |
Total |
150 |
- |
Bibliografía básica.
Tema 1
Cardona, G.L., Duque D.A., Mesa P.A. y Uribe W. (2015). Modelo de planificación a implementar en una empresa de servicios y programas para personas mayores. Medellín: Universidad CES.
Páginas: 3-17
Disponible en:http://bdigital.ces.edu.co:8080/repositorio/bitstream/10946/4284/1/Modelo_Planificacion_Empresas.pdf
Ayuso, D. (2007). La gestión de enfermería y la división médica como dirección asistencial. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
Páginas: 16-24
ISBN: 978-84-7978-830-8
Disponibles en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Tema 2
Villalobos, J. (2007). Gestión sanitaria para los profesionales de la salud. Madrid: McGraw Hill.
Páginas: 153-162
ISBN: 978-84-4816-004-3
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Antelo, M., Fraga, J.M. y Reboredo, J.C. (2010). Fundamentos de economía y gestión de la salud. Santiago de Compostela: Universidad de Santiago de Compostela.
Páginas: 335-350 y 354-356
ISBN:978-84-9887-532-4
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Tema 3
Díaz, H.A. (2014). Comunicación de organizaciones no lucrativas de la salud en España: el estado de la cuestión. Revista de Comunicación y Salud, 4, 35-48.
Páginas: 35-48
ISSN:2173-1675
Disponible en:http://revistadecomunicacionysalud.org/index.php/rcys/article/view/67/73
San Miguel, E. (2012). Gestión de la calidad y marketing en los centros residenciales para personas mayores [Tesis Doctoral]. San Sebastián: Editorial de la Universidad del País Vasco.
Páginas: 122-130 y 138-147
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Menéndez, M.D. y Vadillo, F.J. (2013). Sistemas de información y gestión del conocimiento en la organización sanitaria. Alicante: ECU.
Páginas: 51-54
ISBN: 978-84-9948-447-1
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Tema 4
Antequera, J.M. y Arias, E. (2005). Sistema sanitario y recursos humanos. Manual para gestores y profesionales. Madrid: Díaz de Santos.
Páginas: 171-181
ISBN: 978-84-7978-673-1
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Oteo, L.A. y Pérez, E. (2006). Función directiva y recursos humanos en sanidad. Madrid: Díaz de Santos.
Páginas: 88-90, 94-95 y 132-134
ISBN:978-84-7978-744-8
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Tema 5
Antequera, J.M. y Arias, E. (2005). Sistema sanitario y recursos humanos. Manual para gestores y profesionales. Madrid: Díaz de Santos.
Páginas: 221-227, 265-271 y 284-288
ISBN: 978-84-7978-673-1
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Tema 6
Puigdengolas, S., Benlloch, M.C. y Ureña, Y. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. Valencia: Generalitat Valenciana e INVASSAT.
Páginas: 4-11
Disponible en: http://www.invassat.gva.es/manual-basico-para-directivos
Benavides, F.G., Ruiz, C. y García, A.M (1997). La Salud laboral. Conceptos y técnicas para la prevención de riesgos laborales. Barcelona: Masson.
Páginas: 35-42
ISBN: 84-458-0504-5
Disponible en el aula virtual en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual*.
Tema 7
Marina, J. (2011). Guía básica de riesgos laborales específicos en el sector. Valladolid: Secretaría de Salud Laboral y CC. OO. de Castilla-León. Recuperado de: http://www.uco.es/catedraprevencion/images/pdf/Guia_Basica_de_riesgos_laborales_en_el_sector_sanitario.pdf
Páginas: 11,12, 23-25, 33-35, 53-54 y 88
Ferreras, A., Díaz, J.A., Oltra, A. y García, C.V. (2007). Salud laboral: Manual para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales en los centros de atención a personas en situación de dependencia. Valencia: Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV). Recuperado de: https://www.ibv.org/publicaciones/
Páginas: 11-13
Tema 8
Arrieta, P. y Leturia, F.J. (2008). Prevención de riesgos psicosociales en el sector sociosanitario y de atención a la dependencia. EKAINA, (43).
Páginas: 73-88
Disponible en: http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/Prevencion%20de%20riesgos%20psicosociales.pdf
Tema 9
Atance, J.C. (1997). Aspectos epidemiológicos del síndrome de burnout en personal sanitario. Revista Española de Salud Pública, 71(3), 293-303.
Páginas: 293-303
ISSN: 1135-5727
Disponible en: http://scielo.isciii.es/pdf/resp/v71n3/burnout.pdf
UGT(2007). Prevención de riesgos psicosociales en el sector sanidad: atención primaria. Madrid: Comisión Ejecutiva Confederal de UGT.
Páginas: 25,28,29 y 37-40
Disponible en: http://www.fespugtmadrid.es/wp-content/uploads/salud-laboral/documentacion/Guias%20tecnicas/Gu%C3%ADa%20Sanidad%20Primaria.pdf
Tema 10
Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad IDIS (2016). El reto de los cuidados sociosanitarios intermedios: mapa de recursos y propuestas de futuro. Madrid: Antares.
Páginas: 34-48
ISBN: 978-84-617-4892-1
Disponible en: https://www.fundacionidis.com/wp-content/informes/informesociosanitario2016_idis_0.pdf
Tema 11
Ayuso, D. (2007). La gestión de enfermería y la división médica como dirección asistencial. Madrid: Ediciones Díaz de Santos. Páginas: 1-8
ISBN: 978-84-7978-830-8
Disponibles en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Menéndez, M.D. y Vadillo, F.J. (2013). Sistemas de información y gestión del conocimiento en la organización sanitaria. Alicante: ECU.
Páginas: 7-9
ISBN: 978-84-9948-447-1
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
Mora, J.R. (2014). Guía metodológica para la gestión clínica por procesos: aplicación en las organizaciones de enfermería. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
Páginas:104-110
ISBN: 978-84-9948-447-1
Tema 12
Menéndez, M.D. y Vadillo, F.J. (2013). Sistemas de información y gestión del conocimiento en la organización sanitaria. Alicante: ECU.
Páginas: 11-16, 19-30 y 39-48
ISBN: 978-84-9948-447-1
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.
*Esta obra está protegida por el derecho de autor y su reproducción y comunicación pública, en la modalidad puesta a disposición, se ha realizado en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su posterior reproducción, distribución, transformación y comunicación pública en cualquier medio y de cualquier forma.
Bibliografía complementaria.
Camacho Castellanos, J.C. (2008). Marketing de servicios. Málaga: B-EUMED.
Cortes, J.M. (2007). Técnicas de prevención de riesgos laborales. Madrid: TÉBAR.
Fantova, F. (2005). Manual para la gestión de la intervención social. Madrid: CCS.
Gardner, J. (1991). El liderazgo. Buenos Aires: Grupo Editor Latinoamericano.
Govín, C. I. (2005). Propuesta de clasificación de las herramientas software para la gestión del conocimiento. Acimed, 13(3), 33.
Hammer, M. y Champy, J. (1993).Reeingineering the corporation: A manifesto for business revolution. Londres: Harper Business.
Llamazares, R. F., y Romero, R. J. R. (2016). Gestión de proyectos : Desde la propuesta al cierre. Madrid: ESIC EDITORIAL.
Murillo, D.A. (2012). La gestión de enfermería y la división médica como dirección asistencial. Madrid: Díaz de Santos.
Ozores, B. (2012). Logística hospitalaria. Barcelona: Marge Books.
UGT (2007). Prevención de riesgos psicosociales en el sector de la sanidad: atención primaria. Madrid: Comisión Ejecutiva Confederal de UGT.
Varo, J. (1994). Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios. Madrid: Díaz de Santos.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
CALIFICACIÓN | EXAMEN FINAL | 60% | |
EVALUACIÓN CONTINUA | 40% |
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL u ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
SISTEMA DE EVALUACIÓN |
PONDERACIÓN |
PONDERACIÓN |
Participación del estudiante (sesiones, foros) |
0% |
40% |
Trabajos, proyectos, laboratorios/talleres y/o casos |
0% |
40% |
Test de autoevaluación |
0% |
40% |
Examen final |
60% |
60% |
Jairo Andrés Morales Pachon
Formación académica: PhD en desarrollo internacional en la Open University del Reino Unido. Cuenta con una amplia experiencia como docente en universidades del Reino Unido en diversas asignaturas del área de empresa y las Ciencias Sociales. Ha dirigido doctorados y trabajos de final de máster. Acreditado como profesor por la Agencia Nacional Española de la Calidad y Acreditación (ANECA). Además, esta acreditado como evaluador de impacto social (SROI) por Social Valúe UK.
Experiencia: COO de Minca Ventures donde ha trabajado como investigador,e-educador, consultor y gerente de proyectos en innovación sostenible. Andrés es video investigador y ha utilizado el video como herramienta para recopilar datos y capturar reflexiones de comunidades alrededor del mundo. Ha recibido proyectos de financiación de instituciones reconocidas tales como el Newton Fund, British Council Researcher Links y Banco Santander. Andres es autor del libro titulado The world's Economy with a Social Face.
Líneas de investigación: Su línea de investigación principal se centra en el área de desarrollo sostenible, la cual integra diferentes tópicos tales como la economía circular, empresas sostenibles (sociales y verdes), suprareciclaje, emprendimiento e innovación social, gobernanza para la sostenibilidad, los ODS y metodologías alternativas para la investigación.
Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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