Última revisión realizada: 05/12/2023

El gestor enfermero no trabaja solo, de él dependen directa e indirectamente otros profesionales. De otra parte, se relaciona con otros iguales o superiores y participa del trabajo en equipo a muy distintos niveles.

Conocer y utilizar los distintos tipos de liderazgo, según la ocasión, resulta fundamental en un buen gestor, si se pretende obtener los mejores resultados para los usuarios, la institución y los profesionales con los que trabaja.

Tener un equipo de trabajo no consiste únicamente en realizar la selección de personal y abordar la tarea. Si lo que se pretende es tener un equipo de éxito estamos ante un proceso más complejo, en el que el gestor de unidades de enfermería como líder del equipo, ente otras cosas, debe saber motivar a cada miembro del grupo y al equipo en su conjunto, reconocer los logros conseguidos, obtener lo mejor de cada uno de ellos, facilitarles las herramientas que les permitan avanzar en el campo de trabajo, acompañar e instruirles para que con sus propios recursos alcancen los objetivos del equipo.

Competencias

Competencias básicas

• CB6. Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB8. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• CB9. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
• CB10. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

• CG5. Desarrollar la capacidad individual para dirigir equipos de trabajo de enfermería.

Competencias específicas

• CE7. Entender los fundamentos del marco jurídico de los profesionales sanitarios y saber contextualizar la responsabilidad profesional y social y los aspectos éticos asociados a la labor de enfermería.
• CE8. Comprender y aplicar técnicas, estilos y métodos para definir, conducir y liderar la política de personal en las instituciones sanitarias.

Competencias transversales

• CT3. Aplicar los conocimientos y capacidades aportados por los estudios a casos reales y en un entorno de grupos de trabajo en empresas u organizaciones.
• CT4. Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Contenidos

Tema 1. Marco jurídico y profesional en el que se desarrollan las relaciones laborales en el sistema sanitario
Propósito y resumen
Antecedentes
Introducción
Marco jurídico sanitario
Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud.
Clasificación de los tipos de gestión en los servicios sanitarios. Gestión pública y gestión privada
Nuevas formas de Gestión Pública en Sanidad
Referencias bibliográficas

Tema 2. Salud laboral. Prevención de riesgos laborales. Salud laboral y condiciones de trabajo
Propósito y resumen
Introducción
Prevención de riesgos laborales
Evaluación de riesgos
Asunción de la actividad preventiva por el empresario
Artículos a destacar
Bibliografía

Tema 3. Gestión de Recursos Humanos. Tipologías y modalidades de contratos de trabajo
Propósito y resumen
Adquisición y extinción de la condición de personal estatutario fijo en el sector público
Selección y provisión de puestos de trabajo en el sector público
Selección de directivos y jefes de servicio y de sección de carácter asistencial en el sector público
Tipologías y modalidades de contratación en el sector privado
Las empresas de trabajo temporal (ETT)

Tema 4. Selección de personal
Propósito y resumen
Fases del proceso de selección
Entrevista conductual estructurada
Bibliografía

Tema 5. Motivación y satisfacción en el trabajo
Propósito y resumen
Desarrollo del tema
Bibliografía

Tema 6. Retribuciones, carrera profesional, productividad variable y otros incentivos
Propósito y resumen
Introducción
Retribuciones de los profesionales sanitarios en el Sistema Público
Retribuciones de los profesionales sanitarios en el Sector privado de Salud
Bibliografía

Tema 7. Liderazgo y gestión de equipos de trabajo
Propósito y resumen
¿Qué es el liderazgo?
Grupos de trabajo
Modelos generales de liderazgo
Liderazgo y modelos sanitarios
Gestión de liderazgo
Bibliografía

Tema 8. Estilos de dirección y liderazgo. Competencias directivas
Propósito y resumen
Estilos de dirección generales
Ejemplos de modelos de Dirección: Estados Unidos y Servicio Nacional de Salud Inglés
Conclusión
Bibliografía

Tema 9. Formación continua. Gestión del conocimiento: docencia, investigación y desarrollo profesional
Propósito y resumen
Definición
Tipos de conocimiento
Modelos de gestión del conocimiento
Procesos clave
Medida

Tema 10. Gestión de la innovación
Propósito y resumen
Introducción
Innovación en sanidad
Fuentes de innovación
Creatividad e innovación
Proceso de innovación, estructura y barreras
El Proceso de Design Thinking cómo fórmula de estimular y gestionar la innovación
Medida de la innovación

Tema 11. Herramientas y métodos de promoción de creatividad e innovación. Gestión del proceso de innovación. Técnicas de «Diseño de Servicios». Innovación tecnológica, organizativa y social en el sector salud
Propósito y resumen
Introducción
Definición de innovación
Tipos de innovación
Innovación abierta
Cultura de innovación
Proceso de innovación
Herramientas de Creatividad
Referencias bibliográficas
Bibliografía y enlaces de interés

Tema 12. Rueda de la innovación: ejemplos de innovación
Propósito y resumen
La innovación
La rueda de la innovación
Herramientas para la mejora

Tema 13. Evaluación del desempeño de centros, unidades y servicios
Propósito y resumen
Marco conceptual
Modelos internacionales en la evaluación del desempeño
La experiencia española
Conclusiones
Bibliografía y enlaces de interés

Tema 14. La negociación
Propósito y resumen
El conflicto y sus tipos
El concepto de negociación y sus fases
Tipos de negociación
Habilidades básicas para la negociación en el entorno de la enfermería
Referencias bibliográficas

Tema 15. Coaching en gestión de enfermería
Propósito y resumen
¿Qué es el coaching?
Implicaciones de coaching en la gestión de enfermería
Fases del coaching en la gestión en enfermería
Estrategias básicas en el coaching en enfermería
Referencias bibliográficas
Bibliografía

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Participación en eventos. Son eventos programados a lo largo del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, test, ect.
• Caso práctico. El objetivo pedagógico es que el estudiante detecte situaciones relevantes, analice la información complementaria, tome decisiones en relación con el escenario que se plantea y proponga soluciones o indique cómo mejorar la situación de partida.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académica a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Bibliografía

Bibliografía básica

Los materiales necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

Bass B y Avolio BJ. Introduction. En Bass BM y Avolio BJ (Eds.). Improving organizationa effectiveness through transformational leadership. Thousnad Oaks: Sage; 1994. 1-9.

Blanca-Gutiérrez JJ, Jiménez-Díaz MC y Escalera-Franco LF. Intervenciones eficaces para reducir el absentismo del personal de enfermería hospitalario. Gaceta sanitaria. 2013; 27, 6, 545-51.

Campion MA, Palmer DK y Campion JE. A review of structure in the selection interview. Personnel Psychology. 1997; 50, 1-64.

Carrillo-García C, Martínez-Roche ME, Gómez-García CI y Meseguer de Pedro M. Satisfacción laboral de los profesionales sanitarios de un Hospital Universitario: análisis general y categorías laborales. Anales de Psicología. 2015; 31(2), 645-50.

Conger JA. El líder carismático: un modelo para desarrollar cambios organizacionales exitosos. Bogotá: McGraw-Hill; 1991.

Flanagan JC. The critical incident technique. Psychological Bulletin. 1954; 51(4), 327-358.

Gil F, Alcover CM. Rico R y Sánchez-Manzanares M. Nuevas formas de liderazgo en equipos de trabajo. Papeles del psicólogo. 2011; 32(1), 38-47.

Hall DS. The relationship between supervisor support and registered nurse out-comes in nursing care units. Nursing administration quarterly. 2007; 31, 68-80.

Janz T, Hellervik, L y Gilmore DC. Behavior Description Interviewing New, Accurate, Cost effective. Newton MA: Allyn & Bacon; 1986.

Janz T. Initial comparisons of patterned behavior description interviews versus unstructured interviews. Journal of Applied Psychology. 1982; 67, 577-580.

Latham GP, Saari LM, Pursell ED y Campion MA. The situational interview. Journal of Applied of Psychology. 1980; 65, 442-431.

Lu H, Barriball KL, Zhang X, et al. Job satisfaction among hospital nurses: a literatura review. International Journal of Nursing Studies, 42, 221-7.

Mulcahy C y Betts L. Transforming culture: an explorationof unit culture and nursing retention within a neonatal unit. Journal of Nursing Management. 2007; 13, 519-23.

Olleros M. El proceso de captación y selección de personal. Barcelona: Gestión 2000; 2005.

Peiró JM y Prieto F. Tratado de Psicología del Trabajo. Volumen I: Actividad laboral en su contexto. Madrid: Síntesis; 1996.

Peiró JM, Silla I, Sanz T, Rodríguez J y García JL. Satisfacción laboral de los profesionales de Atención Primaria. Psiquis: Revista de Psiquiatría, Psicología Medica y Psicosomática. 2004; 25(4), 129-40.

Pinder CC. Work Motivation in organizacional behavioor. Upper Saddle River: Prentice Hall; 1998.

Ramos J. El liderazgo en las Organizaciones. En Martínez- Tur V, Ramos-López J y Moliner C (Eds). Psicología Organizacional. Síntesis; 2015. 197-221.

Rosado L. La sostenibilidad y los recursos humanos del Sistema Nacional de Salud: el modelo de concesión administrativa en la Comunidad Valenciana. Revista de Administración Sanitaria Siglo XXI. 2010; 8(1), 51-52.

Salgado J, Moscoso S y Gorriti M. Investigaciones sobre la entrevista conductual estructurada (ECE) en la selección de personal en la Administración General del País Vasco: Meta-análisis de la Fiabilidad. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. 2004; 20(2), 107-139.

Statgraphics

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En el aula virtual de la asignatura se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Profesorado

David Lorenzo

Formación académica: 

• Licenciado en Humanidades, área de Filosofía por la Universidad Pompeu Fabra (Barcelona).
• Máster en Humanidades, área de Ética y Filosofía social por la Universidad Internacional de Cataluña.
• Doctorado en Humanidades y Ciencias Sociales, área de Ética y Filosofía social por la Universidad Internacional de Cataluña. Curso de Ética de la Investigación en el Instituto Borja de Bioética (Universidad Ramon Llull). Estudios de humanización y atención espiritual en sociedades plurales en la Universidad de Barcelona (Campus SJD) y la Universidad de Nebrija (Centro universitario San Rafael).
• Diplomado en Derecho de la Salud y Bioética por el Instituto de la Salud Carlos III.

• Experiencia docente en universidades españolas y extranjeras en el área de Ética, Bioética, Filosofía Social y Antropología. Actualmente, en la Escuela de Enfermería Sant Joan de Déu de Barcelona. Experiencia en Comités de Ética de la Asistencia.

• Líneas de investigación relacionadas con la asistencia sanitaria. Bioética y ley natural. Ética en el cuidado de pacientes en estado vegetativo. Espiritualidad en la asistencia sanitaria.

Virginia Alarcón

Formación académica: 

• Doctora en Tecnologías Industriales.
• Ingeniera Agrónoma, Ingeniería Civil e Ingeniera técnica en Obras Públicas por la Universidad Politécnica de Cartagena.
• Grado medio de Auxiliar de enfermería. Coordinadora Seguridad y Salud Laboral.
• Máster Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales.
• Máster en Sistemas Integrados de Gestión, Auditor Externo e Interno de Calidad Medio-Ambiente y PRL.
• Máster en Coaching Social para la motivación y los procesos de cambio.

• Más de 10 años de experiencia profesional como técnico Superior de Prevención de riesgos laborales, Calidad y Medio Ambiente en Centros tecnológicos, hospitales, servicios de prevención ajenos, propios y ETT.

• Sus principales líneas de interés se centran en estilos de aprendizaje y en Technology-Numerical Algorithms, aplicados a la naturaleza, áreas en la que ha publicado más de 30 trabajos investigadores entre congresos y artículos de revista, presentación de poster en congresos nacionales e internacionales. Ha participado en numerosos proyectos I+D+i nacionales y para el fomento de la I+D en centros tecnológicos y universidades, destacando el proyecto Aplicaciones avanzadas de las medidas de Young en la Universidad Politécnica de Cartagena y Universidad de Ciudad Real (Castilla la Mancha). En la actualidad, pertenece al grupo de investigación Estilos de Aprendizaje de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR).

Silvia Morel

Formación académica: 

• Diplomada Universitaria en Enfermería por la Universidad de Alcalá, y Licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid. También he realizado cursos de diversa índole, sobre todo relacionados con la gestión de personas.

• 14 años en puestos de gestión (Supervisora de Enfermería de hospitalización, coordinadora de EAP). He liderado la puesta en marcha de varios proyectos en el hospital, y he formado parte de diversas comisiones de trabajo. He participado como docente en varios cursos de formación continuada y he coordinado también varios cursos más.

• Formo parte de un grupo de trabajo de una sociedad científica (SEDENE), y he realizado diversos trabajos de divulgación científica en congresos, a través de comunicaciones orales, posters, la publicación de un artículo. Participo actualmente en numerosos ensayos clínicos de investigación.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Accede a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
3. Comienza con la lectura del material de estudio del tema. Te ayudará a hacerte una idea del contenido del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales.
4. Dedica tiempo al trabajo práctico (caso práctico y test). En el aula te detallamos qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
5. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: correo, foro, sesiones presenciales virtuales, envío de actividades, etc.