Última revisión realizada: 23/05/2022
Denominación de la asignatura |
Dirección, Planificación y Gestión en Enfermería |
Máster al que pertenece |
Máster Universitario en Dirección y Gestión de Unidades de Enfermería |
Créditos ECTS |
12 |
Curso y cuatrimestre en el que se imparte |
Primer curso, segundo cuatrimestre |
Carácter de la asignatura | Obligatoria |
El desempeño de un puesto de dirección y gestión de unidades de enfermería supone trabajar de forma planificada, en el que exista un objetivo a alcanzar fijado y un camino a seguir.
El gestor de enfermería debe disponer de conocimientos, habilidades y herramientas que le permitan utilizar los recursos (humanos y materiales) de la forma más eficiente posible. Pero además debe ser capaz de: ejercer su labor bajo diferentes modelos de gestión, incluidas fórmulas de cooperación público-privado; conducir procesos de integración de enfermería entre niveles asistenciales; tomar decisiones que contribuyan a la sostenibilidad del sistema con la asunción de decisiones éticas y responsables; y utilizar adecuadamente las fuentes de información y datos para una correcta evaluación de los resultados de salud y de cuidados.
Competencias básicas
Competencias generales
Competencias específicas
Competencias transversales
Tema 1. Dirección y planificación estratégica, táctita y operativa
Propósito y resumen
El proceso de administración y la naturaleza del trabajo directivo
Niveles de dirección y habilidades directivas
El ejercicio de la función de dirección y sus tareas específicas
La dirección estratégica y su contenido
Fases del proceso estratégico
Tema 2. Modelos de gobernanza. Buen gobierno
Propósito y resumen
Aproximación al análisis del contexto (externo e interno) y de sus perturbaciones
Principios para el buen gobierno de los centros sanitarios
Consideraciones generales
Composición y funciones del Órgano de Gestión
Idea clave
Bibliografía
Tema 3. Acuerdos de gestión clínica
Propósito y resumen
Qué es y por qué poner el foco hacia la gestión clínica (GC)
Contexto en el que nos movemos
El proceso de la GC
Acuerdos de GC
Tema 4. Modelo de gestión de la calidad (EFQM) adaptado a los servicios de enfermería
Propósito y resumen
Criterio 1. Liderazgo
Criterio 2. Política y Estrategia
Criterio 3. Gestión de Personal
Criterio 4. Alianzas y Recursos
Criterio 5. Procesos
Criterio 6. Resultados en los clientes
Criterio 7. Resultados en las Personas
Criterio 8. Resultados en la Sociedad
Criterio 9. Resultados Clave
Bibliografía
Tema 5. Atención a la cronicidad
Propósito y resumen
Introducción
Abordaje de la cronicidad
Resultados de la gestión de casos
Bibliografía recomendada
Tema 6. Cuidados de enfermería centrados en el paciente
Propósito y resumen
Introducción
Cambio de enfoque
Cuidados centrados en el paciente y excelencia
Cuidados centrados en el paciente y enfermería
La orientación al cliente, una competencia necesaria
El cliente es el centro
Conclusiones
Referencias bibliográficas
Bibliografía para la consulta
Tema 7. Mejora continua de la calidad percibida centrada en el paciente
Propósito y sentencias resumen
Cómo evalúan los ciudadanos la atención sanitaria
¿Cómo sabemos lo que opina el paciente?
Necesidades y expectativas del paciente
Limitaciones de la satisfacción como herramienta de mejora de la calidad
Derechos y deberes de los pacientes
Gestión de los cuidados y orientación al paciente
Personalizar los cuidados
Conclusiones
Referencias bibliográficas
Bibliografía para la consulta
Tema 8. Autocuidados y evidencia científica
Propósito y resumen
Introducción
El empoderamiento
El autocuidado
El desarrollo de la capacidad de autocuidado
La evidencia científica
Bibliografía
Tema 9. El paciente activo
Propósito y resumen
El aprendizaje del autocuidado
¿Qué es un paciente activo?
Evidencias de la activación de los pacientes
Activar a un paciente
¿Cómo activar a los pacientes?
Escuelas de pacientes, escuelas de salud para la ciudadanía
Bibliografía
Tema 10. El paciente experto
Propósito y resumen
¿Qué es un paciente experto?
¿Es lo mismo paciente activo que paciente experto?
Aprendizaje entre iguales
Autogestión de la enfermedad y paciente experto
Programas de paciente experto
Objetivos de los programas de paciente experto
¿Cómo implementar un programa de paciente experto?
Resultados de programas de pacientes expertos
Bibliografía
Tema 11. Nuevos perfiles profesionales. Enfermera gestora de casos
Propósito y resumen
Poner en contexto la gestión de casos
Aproximación al concepto «gestión de casos»
Los objetivos en la gestión de casos
Los atributos de calidad en la gestión de casos
Las variables clave
Cartera de clientes
Expectativas de los clientes usuarios sobre el gestor de casos
Cartera de servicios
Resumen
Referencias bibliográficas
Bibliografía y enlaces de interés
Tema 12. Funciones de la enfermera Gestora de Casos
Propósito y resumen
Desarrollo secuencial de tareas en la gestión de casos
Funciones a desarrollar en la gestión de casos
Problemas en la aplicación del modelo de gestión de casos
Hacer posible este modelo
Resumen
Referencias bibliográficas
Bibligorafía y enlaces de interés
Tema 13. Sistemas de información sanitaria. Sistemas de información sanitaria en atención especializada
Propósito y resumen
Sistema de información
Sistema de Información Sanitaria (SIS)
Sistema de Información Sanitaria del SNS
Portal estadístico del SNS
Indicadores clave del SNS (INCLASNS)
Consulta interactiva del SNS (portal estadístico)
Indicadores y ejes del análisis del CMBD
Estadística de establecimientos sanitarios con régimen de internado (ESCRI)
Encuesta de morbilidad hospitalaria
Bibliografía
Tema 14. Sistemas de información sanitaria en atención primaria. Sistema de información local para la gestión de unidades de enfermería
Propósito y resumen
Sistemas de información de Atención Primaria
Normalización
Sistemas de información para la gestión local de unidades de enfermería
Conclusiones
Bibliografía
Tema 15. Sistemas de Clasificación de Pacientes
Propósito y resumen
Introducción
Sistemas de información en gestión sanitaria
La encuesta de morbilidad hospitalaria
El conjunto mínimo básico de datos
Descripción de las principales variables del CMBD
Utilidades. Aplicaciones a la clínica. Aplicaciones a la gestión
Sistemas de medida del producto sanitario
Los grupos de diagnóstico relacionados
A modo de conclusión
Bibliografía y enlaces de interés
Tema 16. Enfermería y seguridad de la información clínica. Protección de datos
Propósito y resumen
Documentación clínica
La historia clínica
Historia clínica electrónica
Historia Clínica Digital del Sistema Nacional de Salud (HCDSNS)
Proyecto europeo epSOS
Snomed CT
Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE)
Clasificación internacional de enfermedades, novena revisión, modificación clínica (CIE-9-MC)
La CIE-10
Indexación y codificación clínica
Registro de actividad de atención sanitaria especializada
Seguridad de la información clínica
Protección de datos en el ámbito de la salud
Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de Abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales
Ley Orgánica Española 3/2018 De protección de datos personales y garantía de los derechos digitales
Bibliografía
Tema 17. La responsabilidad de los profesionales sanitarios. Derechos y obligaciones
Propósito y resumen
Relación profesional sanitario-paciente
Definición y elementos de la responsabilidad
Formas de exigencia de responsabilidad sanitaria
Responsabilidad civil sanitaria
Responsabilidad penal sanitaria
Referencias bibliográficas y Bibliografía
Tema 18. Control de los servicios externalizados
Propósito y resumen
La externalización. Introducción
La externalización en el sector público (sanitario)
La externalización y la gestión de unidades de enfermería
Causas de la externalización de servicios en el sector público (sanitario)
Control de los servicios externalizados
Referencias bibliográficas
Tema 19. Economía de la salud y evaluación económica Criterios de eficacia, eficiencia, efectividad y equidad
Propósito y resumen
La economía de la salud: concepto y alcance
La evaluación económica n el ámbito sanitario
Criterios de eficacia, efectividad, eficiencia y equidad
Referencias bibliográficas
Tema 20. Evaluación económica: tipos. Medición y valoración de costes y resultados
Propósito y resumen
Evaluación económica: tipos
Los costes en la evaluación económica
Los resultados en la evaluación económica
Evaluación de costes y resultados en enfermería
Bibliografía
Tema 21. Evaluaciones económicas parciales. Evaluaciones económicas completas: análisis coste-minimización, análisis coste-efectividad, análisis coste-utilidad, análisis coste-beneficio
Propósito y resumen
Evaluaciones económicas parciales
Evaluaciones económicas completas
Evaluaciones económicas en enfermería
Bibliografía
Tema 22. Planificación y gestión de la formación de estudiantes de enfermería
Propósito y resumen
Introducción
Prácticas académicas externas
Derechos y deberes de los estudiantes en relación a las prácticas académicas externas
El tutor de la entidad colaboradora
Los Convenios de Cooperación Educativa entre la Universidad y la entidad colaboradora
Protección del derecho a la intimidad del paciente
Protección del derecho del paciente a la confidencialidad de sus datos
Registro de alumnos en formación
Papel del gestor de unidades de enfermería en la formación de estudiantes de enfermería
Bibliografía
Tema 23. Planificación y gestión de la formación de residentes de enfermería
Propósito y resumen
Introducción
Estructura docente
Convocatoria de plazas
Enfermero Interno Residente
Puesta en marcha de una especialidad
Referencias bibliográficas
Bibliografía
Tema 24. Enfermería y gestión de Hospitales de Día
Propósito y resumen
Introducción
Marco legal. Definiciones
Tipos de hospitales de día
Organización de los hospitales de día
Bibliografía y enlaces de interés
Tema 25. Gestión del cambio en enfermería
Propósito y resumen
Introducción
El cambio
Implementar un cambio
Resultados
Planificación y gestión
Organización y gestión
Diseño y organización
Comunicación
Formación y experimentación
Consolidación y mejora
Cierre y evaluación
Referencias bibliográficas
Bibliografía
Tema 26. Gestión de personas
Propósito y resumen
Gestión de personas
Planificación y organización de la plantilla
Selección del personal
Capacitación y desarrollo
Evaluación del desempeño
Bibliografía
Tema 27. Gestión de recursos materiales sanitarios
Propósito y resumen
Gestión de RRMM en Enfermería
Bibliografía
Tema 28. Enfermería y la gestión de la hospitalización domiciliaria
Propósito y resumen
Definición de hospitalización domiciliaria
Contexto histórico de la hospitalización domiciliaria
Contexto actual de la HD a nivel mundial
Gestión de la hospitalización domiciliaria
Población diana de la hospitalización domiciliaria
Resultados actuales y perspectivas de futuro de la HD
Papel de la enfermera gestora en la HP
Tema 29. Marketing y enfermería
Propósito y resumen
Introducción
Marco teórico
La imagen social de la enfermería en la actualidad
El marketing
La mercadotecnia en salud
El marketing y la enfermería
Referencias bibliográficas
Tema 30. Diagnósticos de Enfermería (NOR)
Propósito y resumen
Reseña histórica
Introducción al Proceso de Atención en Enfermería
Definición de diagnóstico de enfermería
Tipos de diagnósticos de enfermería
Clasificación de los diagnósticos de enfermería
Aplicación de los diagnósticos de enfermería
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura, así como la puntuación de cada una.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
HORAS |
Sesiones Presenciales Virtuales | 30 |
Lecciones magistrales | 12 |
Estudio Personal de material básico | 122 |
Lectura de material complementario | 90 |
Estudio de casos | 58 |
Tutoría individual y grupal | 32 |
Trabajo colaborativo, foro, chat, debates | 14 |
Examen final | 2 |
Total |
360 |
Bibliografía básica
Los materiales necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.
Bibliografía complementaria
Consejería de Sanidad. Documento Marco de la Escuela Madrileña de Salud. Madrid: Comunidad de Madrid; 2017.
García-Lorenzo, B., Vallejo-Torres, L., Trujillo-Martín, M.M., Perestelo-Pérez, L., Valcárcel-Nazco, C. y Serrano, P. Evaluación económica busca umbral para apoyar la toma de decisiones. Rev Esp Salud Pública, 2015; 89, 537-544.
Gordillo Ojeda, M. Holguin Jimenez, M. Fraco Pomeda, K. Rivera Salazar, G. Propuesta de un Modelo de Gestión de Calidad para Enfermería. Rev. Espirales. 2019. (Citado 24/10/2021) Disponible en: http://revistaespirales.com/index.php/es/article/view/605/html
Health DBS. La activación del paciente: clave en la transformación sanitaria. Bilbao: Deusto Business Scholl Health; 2015. (Citado 24/10/2021) Disponible en: https://dbs.deusto.es/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobheader=application%2 Fpdf&blobheadername1=Expires&blobheadername2=content-type&blobheadername3=MDT-Type&blobheadername4=Content-Disposition&blobheadervalue1=Thu%2C+10+Dec+2020+16%3A00%3A00+GMT &blobheadervalue2=application%2Fpdf&blobheadervalue3=abinary%3Bcharset%3DUTF-8&blobheadervalue4=inline%3Bfilename%3D%22La+activaci%C3%B3n+del+pac iente_DBS+Health.pdf%22&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=1 344380993076&ssbinary=true
Lafuente-Robles,N. Fernández-Salazar, S. Rodríguez-Gómez, S. Casado-Mora, I. Morales-Asencio J.M., Ramos-Morcillo, A. J. Competential development of nurses in the public health system of Andalucía. Enfermería Clínica (English Edition), Volume 29, Issue 2, March–April 2019, Pages 83-89
Miguelez Chamorro, A. Casado Mora, I. Company Sancho, C. Balboa Blanco, E. Font Oliver, A. Roman Medina, I. Enfermería de Práctica Avanzada y gestión de casos: elementos imprescindibles en el nuevo modelo de atención a la cronicidad compleja en España. Enfermería Clínica, Volume 29, Issue 2, March–April 2019, Pages 99-106
Montañez, R. A. Castiblanco Rodriguez, L. García Vargas,L. Amador Lopez, A.M. Nicole Pepinosa, S. et. al. Análisis de un modelo de gestión de casos para personas en situación de pluripatología y cuidadores familiares. Cogitare Enfermagem. 2021, Vol. 26, p1783-1803. 21p. [citado 2021 Oct 24]; Disponible en: https://web.s.ebscohost.com/abstract?direct=true&profile=ehost&scope=site&authtype=crawler&jrnl=14148536&AN=152615844&h=sv4oTZIZQPa3OrSDCDz33YjP78D24bxVLdzg4uLGM24xQSA18AXJr7ZybN7wjWNP0SoX7MH8HrasfbyGrRK9Yw%3d%3d&crl=c&resultNs=AdminWebAuth&resultLocal=ErrCrlNotAuth&crlhashurl=login.aspx%3fdirect%3dtrue%26profile%3dehost%26scope%3dsite%26authtype%3dcrawler%26jrnl%3d14148536%26AN%3d152615844
Mula JM, Auz JV, Muñoz P, Cabascango KC, Cabascango C. Gestión de la calidad de los cuidados de enfermería hospitalaria. INDEX DE ENFERMERÍA. 2016; 25(3):5.
Ochoa Alonso Alcides Abad. Modelo de dirección estratégica para el departamento de Medicina General Integral. Rev Cubana Med Gen Integr [Internet]. 2005 Dic [citado 2021 Oct 24]; 21(5-6). Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21252005000500022&lng=es.
Puga-García A, Fernández-Viña D, García-Luna D, Davila-Gomez H. Dirección estratégica. Diagnóstico del clima y la cultura organizacional del departamento de enfermería. Gaceta Médica Espirituana [Internet]. 2017 [citado 24 Oct 2021]; 6 (2) Disponible: http://revgmespirituana.sld.cu/index.php/gme/article/view/936
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En el aula virtual se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
SISTEMA DE EVALUACIÓN |
PONDERACIÓN |
PONDERACIÓN |
Participación del estudiante |
0 % |
10 % |
Realización de trabajos, proyectos y casos |
20 % |
30 % |
Test de evaluación |
0 % |
10 % |
Examen final |
60 % |
60 % |
Francisco José Duque
Formación académica: Graduado en Enfermería y Licenciado en Humanidades, tengo también el Diploma de Estudios Avanzados con calificación de 10, sobresaliente. Actualmente tengo intención de realizar el doctorado. También tengo numerosos cursos y programas de formación continuada, entre los cuales está un Máster en Gestión de Instituciones Sanitarias, 2 expertos, en Enfermería de Urgencias y Emergencias y en Enfermería de Cuidados Críticos, además del título de Instructor de Soporte Vital Básico. Numerosos cursos de formación relacionados con metodologías docentes y métodos de evaluación.
Experiencia: Enfermero desde 1986, con experiencia asistencial en Cuidados Intensivos y Emergencias. 25 años de experiencia en Gestión, tanto a nivel sanitario como académico. Puestos intermedios y de alta dirección en varios hospitales, casi todos de tercer nivel. He trabajado como gestor y docente en la Universidad durante 12 años, e impartido numerosas clases en programas de pre y postgrado de varias disciplinas, entre ellas Medicina, Enfermería y Fisioterapia. entre las últimas he elaborado e impartido temas online y presenciales en un Máster Universitario sobre gestión sanitaria.
Líneas de investigación: Participante en 2 proyectos dotados con beca FIS como investigador colaborador. He realizado numerosas aportaciones a eventos científicos en forma de comunicaciones orales y/o pósters. Edición de un libro y publicación de varios capítulos en otros, así como diversos artículos en revistas científicas y ponencias en el ámbito de la enfermería, la docencia y la gestión.
Ana Belén Morona
Formación académica:
Experiencia:
Líneas de investigación:
Lena Ferrus Estopa
Formación académica:
Experiencia:
Líneas de investigación:
Arancha Díaz Testillano
Formación académica:
Experiencia:
José Luis Camacho
Formación académica:
Experiencia:
David Guadarrama
Formación académica:
Experiencia:
Ana Martín Casado
Formación académica:
Experiencia:
Líneas de investigación
Virginia Alarcón
Formación académica:
Experiencia:
Líneas de investigación
Juan Carlos Alonso Punter
Formación académica:
Experiencia:
Ana Belén Morona
Formación académica:
Experiencia:
Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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