|
Dentro del marketing la estrategia digital ha supuesto una revolución en la forma y medios en que las marcas se comunican con sus clientes, por lo que el alumno debe conocer y entender en qué consiste este ecosistema para poder aplicarlo a las necesidades específicas de cada sector empresarial.
Por lo tanto, la asignatura de Marketing Digital Internacional va a proporcionar al alumno las claves de la estrategia digital, conociendo cada una de ellas, desde el marketing relacional, de contenidos, viral, hasta el móvil marketing o el email marketing, y empezando por la segmentación del usuario hasta la adecuación del dispositivo y medios utilizados.
El alumno deberá aprender a desarrollar planes de marketing digital por lo que se le otorgará de los conocimientos y las herramientas necesarias para poder ejecutarlo. Para ello se deberá analizar la situación actual de la empresa desde el punto de vista digital, planificar aquellas acciones más adecuadas para poder cumplir los objetivos establecidos, implantar estas acciones en los diferentes medios y/o canales para finalmente analizar a través del cuadro de mando y los indicadores (KPIS) los resultados y ajustar posibles desviaciones.
Entre las técnicas más importantes el alumno deberá aprender a realizar un posicionamiento natural (SEO), y/o pagado (SEM) tanto search como display, así como las acciones estratégicas naturales o de pago en las redes sociales (SMO). Así como entender cómo debe funcionar un ecommerce y aplicar las estrategias de posicionamiento y de precios más importantes, así como las herramientas de pago.
Por último, es importante conocer los aspectos legales de la actividad en Internet, así como las leyes o reglamentaciones que afectan a las páginas webs, ecommerce o perfiles sociales de empresa.
Competencias básicas
Competencias generales
Competencias específicas
Competencias transversales
Tema 1. Evolución del marketing
Teorías y definiciones
Marketing 1.0
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Tema 2. La comunicación en el entorno digital
Nuevas tecnologías
Nuevos mercados
Nuevos dispositivos
Instrumentos y metodologías digitales
La comunicación en el marketing digital
10 mandamientos del marketing digital
Tema 3. Audiencias
Los nuevos usuarios
Comportamientos de compra
Criterios y técnicas de segmentación
Gestión de los clientes; CRM
Tema 4. Nuevas formas de comunicación
Introducción
Transmedia
Las comunidades de fans
Storytelling
Branding y la marca
Tema 5. Estrategias de marketing
Marketing de relaciones (marketing relacional)
Marketing viral
Street marketing, realidad aumentada y de guerrilla
Inbound marketing y de contenidos
Email marketing y marketing electrónico
Marketing de geolocalización
Marketing móvil
Tema 6. Plan estratégico de marketing digital
Fase de estudio
Fase de planificación
Fase de implementación
Tema 7. Posicionamiento en buscadores
Buscadores: definición y tipos
Web 2.0 y 3.0
SEO
SEM
SMO
Tema 8. Publicidad en buscadores
Definición y tipos
Términos básicos de Google AdWords
Realizar una campaña desde Google AdWords
Cómo crear una cuenta en Google Adwords
Formatos de anuncio que puedo gestionar con AdWords
Tema 9. Analítica web
Breves conceptos
Google Analytics
Monitorización, cuadro de mando y KPIs
Herramientas de medición
Indicadores y toma de decisiones
Tema 10. E-commerce
Características de e-commerce
Estructura y mantenimiento
Logística
Transacciones y métodos de pago
Revenue management y la política de precios
Tema 11. Introducción a las redes sociales
Nociones básicas
Horizontales
Verticales o de nicho
Blogs
Tema 12. Analítica social
Introducción
Monitorización, cuadro de mando y KPIs
Herramientas de medición social
Objetivos y toma de decisiones
Tema 13. Fiscalidad y legislación
Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
Ley del Comercio Electrónico (LSS)
Política de cookies
Suplantación de identidad o phising
Control parental
Otras consideraciones
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
HORAS |
% PRESENCIAL |
Sesiones presenciales virtuales | 15 |
100% |
Lecciones magistrales | 6 |
0 |
Estudio del material básico | 50 |
0 |
Lectura del material complementario | 25 |
0 |
Trabajos, casos prácticos, test | 29 |
0 |
Tutorías | 16 |
30% |
Trabajo colaborativo (foros) | 7 |
0 |
Examen final presencial | 2 |
100% |
Total | 150 |
Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.
Bibliografía básica
Los textos necesarios para el estudio de la asignatura están desarrollados en las Ideas clave elaboradas por el profesor de la asignatura. Las encontrarás a lo largo de los temas.
Bibliografía complementaria
Calishain, T., y Dornfest, R. (2005). Google, Los mejores trucos. Madrid:Anaya Multimedia.
Casas, J. (2014). Storytelling: qué es y por qué todo social media manager sí o sí debe usarlo [Mensaje en un blog]. Recuperado de: http://postcron.com/es/blog/storytelling-redes-sociales/
Ferradas, I. (2014). Storytelling: 10 claves y ejemplos. [Mensaje en un blog]. Recuperado de: http://neurads.com/storytelling-10-claves-y-ejemplos
García, N. (2012). Redes sociales en Internet. Madrid: Editorial Universitas.
Gómez, D. (2013). ¿Qué es storytelling y cómo usarlo en marketing? [Mensaje en un blog]. Recuperado de: http://bienpensado.com/que-es-el-storytelling-y-como-usarlo-en-marketing
Gutiérrez, J.D., y López, A. (2005). Google. Madrid: Anaya Multimedia.
Gutiérrez, J., y Rodríguez, A.I. (1996). De nuevo la miopía en el marketing: las limitaciones de la orientación al consumidor. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 2(2), 39-60.
Kotler, P. (2012). Marketing 3.0. Madrid: Editorial Lid.
Mejía, J.C. (2013). La Guía del Community Manager. Madrid: Ediciones Anaya Multimedia.
Rodríquez, I. (2008). Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información. Madrid: Editorial Pirámide.
Salomon, C. (2008). Storytelling: la máquina de fabricar historias y formatear las mentes. Barcelona: Ediciones Península.
Santesmases, M., Merino, M.J., Sánchez, J., y Pintado, T. (2009). Fundamentos de marketing. Madrid: Editorial Pirámide.
Sotto, E. (2014). Posicionamiento en Buscadores: SEO y SEM. Madrid: Universidad Antonio de Nebrija.
Tamboleo, R. (2014). Community Management: Comunicación política 2.0. Madrid: Ediciones Instituto de Educación Superior.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
SISTEMAS DE EVALUACIÓN |
PONDERACIÓN MIN. |
PONDERACIÓN MÁX. |
Participación del estudiante (sesiones, foros) | 0% |
40% |
Trabajos, proyectos, laboratorios/talleres y/o casos | 0% |
40% |
Test de autoevaluación | 0% |
40% |
Examen final presencial | 60% |
60% |
Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual del curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
|
Carmen Zarco
Coordinadora de proyectos y especialista en gestión del conocimiento con 10 años de experiencia en empresas como Puleva Food y Comuniqar e instituciones como el European Centre for Soft Computing. Experta en estudio del comportamiento del consumidor en RRSS.
Formación: Doctora en Documentación (Especialidad: Inteligencia artificial). Máster en Marketing y comportamiento del consumidor. Licenciada en Documentación.
Experiencia: Diciembre 2011 - Enero 2012: Gestión del Conocimiento y Área de Proyectos en Comuniqar Consultores de Marketing. Junio de 2007 - Julio de 2011: Responsable de Gestión del Conocimiento en el EUROPEAN CENTRE FOR SOFT COMPUTING. Marzo de 2003 - Abril de 2006: Responsable del Área de Gestión del Conocimiento de Puleva Food, S.A. Acreditada como profesor ayudante por ANECA.
Líneas de investigación: Recuperación de información, estudio del comportamiento del consumidor en redes sociales.