Presentación

La asignatura Sistemas de Información proporciona formación sobre las herramientas tecnológicas que soportan y facilitan la orientación a procesos de una organización: las funcionalidades que proporcionan, las características que tienen, cómo se usan e implantan. Estas herramientas se agrupan en las denominadas suites BPM, englobando distintas tecnologías para resolver todas las necesidades asociadas al ciclo de vida de los procesos.

La asignatura comienza exponiendo los conceptos generales de BPM: sus objetivos, funcionalidades, ciclo de vida de los procesos, actores y roles involucrados, así como herramientas asociadas. Posteriormente, se presentan conceptos sobre arquitectura de aplicaciones y la evolución tecnológica que se ha producido en los sistemas de información, hasta llegar a los enfoques actuales, basados en orientación a servicios de negocio y gestión de procesos.

A partir de este punto, entramos en el detalle de la gestión del ciclo de vida de los procesos y mejora continua de los mismos, especificando las herramientas a emplear en cada fase, los actores involucrados y la relación entre ellos, desde la definición del proceso hasta la implantación de este en los sistemas de información y su posterior supervisión para la siguiente iteración de mejora.

Posteriormente, se explican distintas tecnologías asociadas a la gestión de procesos de negocio, como son la inteligencia de procesos y la gestión de reglas de negocio, las cuales complementan y mejoran la respuesta a las necesidades técnicas requeridas por estas iniciativas, proporcionando mayor flexibilidad y reutilización, así como automatización de actividades anteriormente expuestas, al detallar el ciclo de trabajo sobre los procesos de negocio.
Finalmente, se tratan recomendaciones, puntos críticos y mejores prácticas en el lanzamiento y ejecución de una iniciativa orientada a procesos que implica la implantación de este tipo de herramientas, con objeto de superar las barreras que en la organización supone este cambio, así como asegurar la consecución de los objetivos propuestos.

Tema 1: Introducción a BPM

• Introducción a BPM
• Objetivos de negocio
• Objetivos funcionales
• Resumen

Tema 2: Las arquitecturas de negocio, de procesos y de gestión de BPM

• Arquitectura de negocio
• Arquitectura de procesos
• Arquitectura de gestión del BPM
• Resumen

Tema 3: Arquitectura tecnológica del BPM

• Arquitectura tradicional de aplicaciones empresariales
  
• Arquitecturas orientadas a servicios
  
• BPMS: las suites de productos BPM
  
• Herramientas de definición y diseño de procesos
  
• Herramientas para la implementación y ejecución de procesos
  
• Herramientas para la monitorización de procesos
  
• Resumen

Tema 4: Definición y diseño de procesos de negocio

• El ciclo de excelencia del BPM
  
• Conceptos propios de BPM
  
• Definición de procesos de negocio
  
• Diseño de procesos de negocio
  
• BPMN
  
• Resumen

Tema 5: Implementar, componer y ejecutar procesos

• Desarrollo de procesos de negocio
  
• Ejecución de procesos de negocio
  
• Principales proveedores y características
  
• Resumen

Tema 6: Monitorización de procesos

• Monitorización del negocio
  
• Monitorización de procesos
  
• Resumen

Tema 7: Inteligencia operacional

• Funcionalidades de la inteligencia de procesos
  
• Arquitectura tecnológica
  
• Resumen

Tema 8: Gestión de reglas de negocio

• Funcionalidades de la gestión de reglas
  
• Arquitectura tecnológica
  
• Conceptos
  
• Resumen

Tema 9: Implantación de soluciones BPM

• Criterios de implementación
  
• Recomendaciones
  
• Puntos críticos
  
• Resumen

Tema 10: Sistemas y Programas Contables aplicados en Colombia

• Módulos y aplicaciones que conforman un software contable
  
• Proceso de entrada de la información contable
  
• Proceso de cierre e informes del sistema
  
• Resumen

 

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Casos prácticos. En la programación semanal, puedes consultar cuándo hacerlos y en el Aula virtual encontrarás toda la información sobre cómo desarrollarlos y cómo y cuándo entregarlos. 
  
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Temas 1, 2, 3 y 9

Garimella, K.; Lees, M. y Williams, B. (2008). Introducción a BPM para Dummies®, edición especial de Software AG. (1ª edición).Indianápolis, Indiana: Wiley Publishing, INC. ISBN: 978-0-470-37359-0.

El manual está disponible en la siguiente dirección web:
http://www.managementensalud.com.ar/ebooks/Introduccion_a_BPM_para_Dummies.pdf

Temas 4, 5, 6, 7 y 8

Los textos necesarios para el estudio de los temas 4, 5, 6, 7 y 8 han sido elaborados por la UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Blickle, T.; Hess, H.; Klueckmann, J; Lees, M. y Williams, B. (2010). Process intelligence for Dummies (1ª edición).Indianápolis, Indiana: Wiley Publishing, INC. ISBN: 978-0-470-87620-6.
• El manual está disponible en la siguiente dirección web: http://es.scribd.com/doc/119540462/Inteligencia-de-procesos-for-dummies
  Freus, J., Rücker B. y Hitpass, B. (2011).  BPMN 2.0 Manual de Referencia y Guía Práctica. Santiago de Chile: Universidad Técnica Federico Santa María.
• Stephen, A. White y Derek Miers (2009). BPMN Guía de Referencia y Modelado: Comprendiendo y Utilizando BPMN. Future strategies.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 5,9	Suspenso	(SS)
6 - 10	Aprobado	(AP)

• Escala de calificaciones. En las calificaciones definitivas el docente utilizará una escala numérica con un rango que va de cero (0) a diez (10), donde cero (0) es la nota más baja y diez (10) la más alta.
• Calificación reprobada. Una calificación total inferior a seis (6) en la suma de las actividades y el examen significará el suspenso de la materia.
• Evaluaciones parciales o continuas (60% de la nota final).
• Evaluación final (40% de la nota final).

Sistema de evaluación	PONDERACIÓN MIN-MAX
Participación del estudiante (sesiones y foros)	0%-60%
Trabajos (trabajos, laboratorios y casos prácticos)	0%-60%
Test de autoevaluación	0%-60%
Examen final online	40%-40%

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.