Presentación

La asignatura de Integración de Sistemas pretende dar una visión actualizada y práctica de la gestión e integración de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) dentro de la empresa.

En los primeros cursos del Grado se introduce al alumno en las disciplinas y técnicas propias de la Ingeniería Informática. Una vez que el alumno ha madurado estos conocimientos es preciso avanzar en la aplicación de los mismos de manera práctica. Este es el caso de la presente asignatura, en la que se desarrollan los temas básicos para que el alumno conozca la problemática de la empresa y la necesidad que esta tiene de utilización de las TIC. No es un problema trivial, ya que es preciso conocer las formas de adquisición e implantación de las TIC que van desde la mera compra e implantación de un programa informático hasta un desarrollo hecho a medida.

Para una correcta gestión e integración de las TIC es necesario conocer en profundidad los problemas a los que la empresa se enfrenta. Por ese motivo, en esta asignatura se introducen soluciones basadas en las TIC aplicables a las actividades de gestión que se desarrollan en cualquier empresa, desde la gestión de la cadena de suministro hasta la gestión con clientes, pasando por la gestión de los recursos humanos.

También es preciso conocer las vulnerabilidades a las que la implantación de las TIC se enfrentan, en especial las relativas a la seguridad de los sistemas. Por otra parte, no todas las empresas son del mismo tipo y entidad. Por tal motivo el contenido de la asignatura pretende dar un enfoque general que permita su aplicación tanto en grandes empresas como en las pequeñas y medianas empresas (PYMES).

Tema 1. Introducción a los sistemas de información en la empresa

• Introducción y objetivos
• El papel de los sistemas de información
• ¿Qué es un sistema de información?
• Dimensiones de los sistemas de información
• Procesos de negocio y sistemas de información
• El departamento de SI/TI

Tema 2. Oportunidades y necesidades de los sistemas de información en la empresa

• Introducción y objetivos
• Organizaciones y sistemas de información
• Características de las organizaciones
• Impacto de los sistemas de información en la empresa
• Sistemas de información para lograr una ventaja competitiva
• Uso de los sistemas en la administración y gestión de la empresa

Tema 3. Conceptos básicos de sistemas y tecnologías de la información

• Introducción y objetivos
• Datos, información y conocimiento
• Tecnología y sistemas de información
• Componentes de la tecnología
• Clasificación y tipos de sistemas de información
• Arquitecturas basadas en servicios y procesos de negocio
• Formas de integración de sistemas

Tema 4. Sistemas para la gestión integrada de recursos de la empresa

• Introducción y objetivos
• Necesidades de la empresa
• Un sistema de información integrado para la empresa
• Adquisición vs. Desarrollo
• Implantación de un ERP
• Implicaciones para la dirección
• Principales proveedores de ERP

Tema 5. Sistemas de información para la gestión de la cadena de suministro

• Introducción y objetivos
• Definición de cadena de suministro
• Gestión efectiva de la cadena de suministro
• El papel de los sistemas de información
• Soluciones para la gestión de cadena de suministro

Tema 6. Los sistemas de información de las relaciones con clientes

• Introducción y objetivos
• La gestión de relaciones con los clientes
• El papel de los sistemas de información
• Implantación de un sistema CRM
• Factores críticos de éxito en la implantación de CRM
• CRM, e-CRM y otras tendencias

Tema 7. La toma de decisiones de inversión en TIC

• Introducción y objetivos
• Criterios para la decisión de inversión en TIC
• Vinculación del proyecto con la gerencia y plan de negocios
• Implicaciones de la dirección
• Rediseño de los procesos de negocio
• Decisión de metodologías de implantación desde la dirección

Tema 8. Planificación de sistemas de información

• Introducción y objetivos
• Necesidad de planificación de los sistemas de información
• Objetivos, participantes y momentos
• Estructura y desarrollo del plan de sistemas
• Seguimiento y actualización

Tema 9. Consideraciones de seguridad en el uso de las TIC

• Introducción y objetivos
• Análisis de riesgos
• La seguridad en los sistemas de información
• Consejos prácticos

Tema 10. Viabilidad de aplicación de proyectos de TIC

• Introducción y objetivos
• Descripción y objetivos
• Participantes en el EVS
• Técnicas y prácticas

Tema 11. Aspectos financieros en proyectos de sistemas de información

• Introducción y objetivos
• Estructura de costes
• La proyección financiera
• Presupuestos

Tema 12. Business Intelligence

• Introducción y objetivos
• ¿Qué es la inteligencia de negocio?
• Estrategia e implantación de BI
• Presente y futuro en BI

Tema 13. Métrica v.3

• Introducción y objetivos
• ¿Qué es «Métrica v.3»?
• Análisis de los Sistemas de Información
• Diseño del Sistema de Información
• Implantación y aceptación del Sistema de Información

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Casos prácticos. En la programación semanal, puedes consultar cuándo hacerlos y en el Aula virtual encontrarás toda la información sobre cómo desarrollarlos y cómo y cuándo entregarlos. 
  
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: clases en directo, foros de debate.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Tema 1

Laudon, K. y Laudon, J. (2012). Sistemas de Información Gerencial (12 ed.). México: Pearson.
ISBN: 9786073209496
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 2

Laudon, K. y Laudon, J. (2012). Sistemas de Información Gerencial (12 ed.). México: Pearson.
ISBN: 9786073209496
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 3

Sieber, S., Valor, J. y Porta, V. (2006). Los sistemas de información en la empresa actual: aspectos estratégicos y alternativas tácticas. Madrid: McGraw-Hill.
ISBN: 9788448140069
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 4

Sieber, S., Valor, J. y Porta, V. (2006). Los sistemas de información en la empresa actual: aspectos estratégicos y alternativas tácticas. Madrid: McGraw-Hill.
ISBN: 9788448140069
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 5

Sabrià, F. (2016). La cadena de suministro (3ª ed.). Barcelona: Marge Books.
ISBN: 9788486684273
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 6

Sieber, S., Valor, J. y Porta, V. (2006). Los sistemas de información en la empresa actual: aspectos estratégicos y alternativas tácticas. Madrid: McGraw-Hill.
ISBN: 9788448140069
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 7

Laudon, K. y Laudon, J. (2012). Sistemas de Información Gerencial (12 ed.). México: Pearson.
ISBN: 9786073209496
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 8

Díaz, L. F. y Navarro, M.A. (2014). Sistemas de información en la empresa. Alcalá de Henares: Servicio de Publicaciones. Universidad de Alcalá de Henares.
ISBN: 9788415834335
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 9

Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica (2012). Metodología de Análisis y Gestión de Riesgos de los Sistemas de Información. Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. Recuperado de: https://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Documentacion/pae_Metodolog/pae_Magerit.html#.XCKoNFxKiUk

Tema 10

Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas: Estudio de Viabilidad del Sistema. Recuperado de: http://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Documentacion/pae_Metodolog/pae_Metrica_v3.html#.VOr41fmG-PN

Tema 11

Díaz, L.F. y Castillo, J.L. (2015). Gestión de la cartera de proyectos de TIC. Alcalá de Henares: Servicio de Publicaciones. Universidad de Alcalá.
ISBN: 9788416133567
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 12

Curto, J. (2016). Introducción al business intelligence. Barcelona: Editorial UOC.
ISBN DE LIBRO ELECTRÓNICO: 9788491166597
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 13

Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas: Análisis del Sistema de Información (ASI), Diseño del Sistema de Información (DSI) e Implantación y Aceptación del Sistema de Información. Recuperado de:https://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Documentacion/pae_Metodolog/pae_Metrica_v3.html#.XCSX21xKjIV

Bibliografía complementaria

• Amescua, A., Cuadrado, J.J., Ernica, E., García, J., García, L., Martínez, P. y Sánchez, M.I. (2003). Análisis y diseño estructurado y orientado a objetos de sistemas informáticos (pp. 79—144.). Madrid: MacGraw-Hill Interamericana de España.
• Baca, G. (2015). Proyectos de sistemas de información. Distrito Federal: Grupo Editorial Patria.
• Domingo, A. (2000). Dirección y gestión de proyectos. Un enfoque práctico. Madrid: Ra-Ma.
• Fernández Otero, M. (2014). Sistemas de Información en la Empresa. Alcalá de Henares: Servicio de Publicaciones. Universidad de Alcalá.
• Fernández, M. y Navarro, M. (2014). Sistemas de Gestión Integrada para las Empresas (ERP). Alcalá de Henares: Servicio de Publicaciones. Universidad de Alcalá
• Gattorna, J., Ogulin, R. & Reynolds, M. (2017). Gower handbook of supply chain management. GB: Taylor and FrancisGower
• Gutiérrez, J.A. y Pagés, C. (2009). Planificación y gestión de proyectos informáticos. Alcalá de Henares: Servicio de Publicaciones. Universidad de Alcalá.
• Laudon, K. (2014). E-Commerce: negocios, tecnología, sociedad. México: Pearson Educación.
• Mozas, A. (2006). Economía social y nuevas tecnologías: introducción. Valencia: Red CIRIEC.
• Moss, G., (2013). Working with open ERP. Great Britain: Packt Publishing Ltd
• Pérez, L. (2007). Las tecnologías de la información en la nueva economía. Madrid: Díaz de Santos.
• Pires, S. y Carretero, L. (2007). Gestión de la cadena de suministros. Nueva York: McGraw-Hill.
• Samara, T. (2015). ERP and Information Systems. Holobek: John Wiley & Sons, Incorporated Wiley-Blackwell
• Savoie, M. (2016). Building successful information systems: five best practices to ensure organizational effectiveness and profitability. NY: Business Expert Press
• Sieber, S., Valor, J. y Porta, V. (2013). Los sistemas de información en la empresa actual. Madrid: McGraw-Hill.
• Soriano, C.L. (2008). La estrategia básica de marketing. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
• Raab, G. & Resko, S. (2016). Customer relationship management. London: Routledge.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

• Escala de calificaciones. En las calificaciones definitivas el docente utilizará una escala numérica con un rango que va de cero (0) a diez (10), donde cero (0) es la nota más baja y diez (10) la más alta.
• Calificación reprobada. Una calificación total inferior a seis (6) en la suma de las actividades y el examen significará el suspenso de la materia.
• Evaluaciones parciales o continuas (60% de la nota final).
• Evaluación final (40% de la nota final).

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Clases en directo, Envío de actividades, etc.