Denominación de la asignatura: Prácticas Externas
Postgrado al que pertenece: Máster Universitario en Comercio Electrónico.
Créditos ECTS: 6
Carácter de la asignatura: Prácticas Externas

Presentación

El Máster está orientado al ámbito empresarial y, en consecuencia, las prácticas externas tendrán un contenido práctico complementario a la formación de las enseñanzas que se imparten en el Máster. Las prácticas externas se realizarán en una empresa, donde el estudiante tendrá un tutor que supervise el correcto desarrollo de las tareas que se le asignen. Por otra parte, la UNIR asignará un profesor responsable para velar por la óptima formación del estudiante.

Los detalles de las tareas a desarrollar por el estudiante durante la estancia en la empresa serán fijados por el tutor de Prácticas Externas. El objetivo es que el estudiante se especialice en algún aspecto concreto de este Máster, aplicando las competencias que ha adquirido en el resto de las materias. Además, el contenido a desarrollar podrá estar también en función del sector de actividad de la empresa.

Descripción de las posibles tareas:

  • Tareas de gestión del catálogo
  • Tareas de gestión de contenidos
  • Gestión de bases de datos de clientes
  • Tareas relacionadas con la atención al cliente online
  • Tareas de gestión de pedidos
  • Tareas de logística inversa

Descripción de la tipología de centros: las empresas y organizaciones en las que se podrán desarrollar las prácticas podrán ser de cualquier ámbito siempre que desarrollen actividad comercial online.

Competencias básicas

  • CB6. Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB8. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • CB9. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB10. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

  • CG1. Ser capaz de interpretar los distintos modelos de negocios online en diferentes contextos y entornos.
  • CG2. Ser capaz de adaptar las estrategias y herramientas de gestión de negocios al contexto del comercio electrónico.
  • CG3. Ser capaz de aplicar las nuevas tecnologías en el desempeño de la actividad comercial online y logística.
  • CG4. Ser capaz de desarrollar sistemas de planificación y gestión logística basados en las tecnologías de la información.
  • CG5. Ser capaz de valorar el procedimiento de las principales fases de la logística del comercio electrónico.
  • CG6. Ser capaz de analizar la evolución del contexto comercial online.

Competencias específicas

  • CE1. Valorar los modelos de negocio online para desarrollar estrategias que permitan generar una propuesta de valor en comercio electrónico.
  • CE2. Definir la estrategia relacional en las empresas con actividad de comercio electrónico para establecer vínculos con distintos tipos de clientes y optimizar su relación a largo plazo.
  • CE3. Evaluar oportunidades estratégicas de negocio en entornos virtuales mediante la utilización de herramientas especializadas en inteligencia de negocios y gestión de grandes bases de datos.
  • CE4. Decidir entre diferentes acciones de marketing para conectar con los clientes de manera virtual a largo plazo y conseguir el posicionamiento deseado dentro del mercado.
  • CE5. Evaluar, comparar y seleccionar entre las diferentes tecnologías y servicios de e-commerce y m-commerce para alcanzar al público objetivo.
  • CE6. Integrar y combinar el uso de las tecnologías y servicios del comercio móvil para definir la estrategia comercial.
  • CE7. Definir el proceso de la gestión logística como herramienta al servicio del comercio electrónico para mejorar la eficiencia del proceso de distribución.
  • CE8. Determinar los procesos óptimos de transporte teniendo en cuenta los costes logísticos y los modelos de control de gestión de stocks.
  • CE9. Analizar la gestión de la cadena de suministro para adecuar las estrategias comerciales.
  • CE10. Analizar los sistemas de gestión logística y las tecnologías de apoyo (ERP, WMS, TMS, EDI, RFID) para mejorar los sistemas de intercambio de datos, el diseño y la gestión de almacenes, los sistemas de preparación de pedidos y su seguimiento.
  • CE11. Distinguir y priorizar herramientas y aplicaciones específicas (email marketing, social media, SEO, SEM) para su uso en comercio electrónico.
  • CE12. Evaluar la estructura y el funcionamiento de las plataformas tecnológicas sobre las que se sustentan los negocios digitales para desarrollar la estrategia en comercio electrónico.
  • CE13. Definir el nivel de servicio y las garantías que se ofrece al usuario tras la adquisición online del producto.
  • CE14. Planificar el proceso logístico del comercio electrónico para optimizar el rendimiento de la actividad comercial online.

Competencias transversales

  • CT1. Aplicar las nuevas tecnologías como herramientas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
  • CT2. Desarrollar habilidades de comunicación, para redactar informes y documentos, o realizar eficaces presentaciones de los mismos.

Recursos

Los recursos que tienes a tu disposición para esta asignatura son:

  • Aula virtual: es imprescindible que para seguir la asignatura accedas al Aula virtual. Una vez dentro del sistema, puedes participar en los foros de discusión, comunicarte con tus profesores, descargarte la guía del alumno, entregar los informes de seguimiento, etc.
  • Guía del alumno: es el documento que debes seguir para conocer todos los pasos que tendrás que dar desde que te matriculas en la asignatura de Prácticas Externas. Es el paso a paso que te guiará para que termines con éxito tus prácticas.
  • Guía docente: es la guía que estás consultando en estos momentos. Incluye la información que necesitas para la mejor comprensión de la asignatura, además de orientaciones que te serán útiles para organizar tu tiempo de estudio a lo largo del cuatrimestre.

Metodología

La asignatura Prácticas Externas se ha estructurado en varios pasos atendiendo a una organización temporal. A continuación, te mostramos cuál es la secuencia a seguir:

  • Solicitar reconocimiento de prácticas (si procede, ver guía del alumno).
  • Informe de incorporación.
  • Informe intermedio (si procede, ver guía del alumno).
  • Informe final.
  • Informe evaluación tutor de la empresa.

Durante la duración tus prácticas cuentas con el soporte y el apoyo de los siguientes profesionales.

  • Profesor UNIR. El profesor será un profesional que te orientará, en la medida de lo posible, en cómo debes desenvolverte en el centro o en la entidad y, sobre todo, en la realización de las actividades y de la memoria de prácticas. Esta orientación se llevará a cabo a través de las sesiones presenciales virtuales, la atención a tus consultas en el foro, proporcionando materiales y recursos de apoyo, y en todas las observaciones oportunas para que puedas tener un buen resultado. El profesor otorgará la calificación final.
  • Tutor personal UNIR. Al igual que en el resto de asignaturas, cuentas con un tutor personal de UNIR que te acompañará en tu proceso de aprendizaje, atenderá las consultas para remitirlas al personal adecuado y te informará sobre los eventos programados en el cuatrimestre. Realizará un seguimiento de tu progreso y se pondrá en contacto contigo.
  • Tutor del centro o entidad. Será tu guía durante la estancia en el centro o entidad. Supervisará tu trabajo y se encargará de recibirte en la entidad e informarte sobre el funcionamiento general, los servicios que prestan, el código deontológico de la profesión, etc. Una parte importante de su aportación es transmitirte su experiencia profesional. Es el responsable de evaluar tu estancia y compromiso en el centro o entidad a partir de un cuestionario que le será proporcionado por parte del Departamento de prácticas de UNIR..

Las horas dedicadas a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Actividades formativas Horas % presencial
Realización de prácticas externas (modalidad presencial) 126 100
Realización de prácticas externas (modalidad virtual) 126 0
Redacción de la memoria de prácticas 24 0
Lectura de documentación del centro de prácticas 12 0
Sesiones presenciales virtuales 3 100
Tutorías (Prácticas) 15 0
Total 180  

Evaluación y calificación

Para superar la asignatura de prácticas con éxito tendrás que entregar las actividades propias de la evaluación continua, que te permitirán dejar constancia de tus progresos en el centro de prácticas.

Los responsables de las entidades y organismos colaboradores emitirán también un informe de seguimiento de cada uno de los alumnos, en donde se muestre su aprovechamiento de la actividad y una valoración de la misma.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9 Suspenso (SS)
5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
7,0 - 8,9 Notable (NT)
9,0 - 10 Sobresaliente (SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

  • El informe del tutor del centro de prácticas que supondrá el 40% de la calificación final y es obligatorio aprobarlo.
  • La memoria de prácticas que supondrá el 60% de la calificación final y es obligatorio aprobarla.