Denominación de la asignatura: Trabajo Fin de Máster
Postgrado al que pertenece: Máster en Marketing Digital
Créditos ECTS: 12
Curso y cuatrimestre en el que se imparte: Segundo cuatrimestre
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece Trabajo Fin de Máster

Presentación

Materia integrada por una sola asignatura, de idéntica denominación. Los estudiantes deberán elaborar un trabajo, directamente relacionado con alguna de las asignaturas del máster, sobre un tema que elija de acuerdo con su profesor-director. En él debe poner en práctica los conocimientos adquiridos en el máster. Deberá recoger todos los conceptos analizados durante el máster, y deberá contemplar necesariamente aspectos teóricos y prácticos del tema en cuestión. Tendrá una extensión aproximada de entre 25 000 a 40 000 palabras, incluidas las notas.

El Trabajo Fin de Máster (con supervisión por el profesor-director asignado en sesiones de tutorías), consiste de manera específica en la realización práctica de un proyecto, con el objetivo último de ofrecerles la oportunidad de que adopten un enfoque multidisciplinar en la toma de decisiones marketing dentro de una industria/sector/empresa determinada. El trabajo requiere que los estudiantes analicen datos del entorno y que apliquen un gran conjunto de habilidades y conocimientos para la resolución de problemas empresariales reales. El objetivo del trabajo es resolver algún problema real de manera sistemática.

El trabajo deberá contener objetivos claros y ser de utilidad para algún colectivo concreto facilitando implicaciones gerenciales a dicho colectivo (directivos, accionistas, trabajadores etc.) que puedan utilizar los resultados del mismo de manera beneficiosa. El trabajo deberá demostrar las competencias del alumno como profesional en el ámbito del marketing. De este modo, los estudiantes deben considerar aspectos éticos, legales y sociales; entre otros a tener en cuenta.

Entre otras, se pueden desarrollar trabajos vinculados a las siguientes temáticas:

  • Diseño de un plan de marketing digital.
  • Diseño de una campaña de social media.
  • Diseño de una campaña de publicidad digital.
  • Estudios de caso vinculados a la analítica avanzada de clientes.
  • Proyectos de mejora de la experiencia usuario.
  • Diseño de campañas de mobile marketing.

Competencias básicas

  • CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • CB9: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

  • CG1: Ser capaces de integrar un uso avanzado de las nuevas tecnologías en su labor profesional relacionada con Marketing Digital.
  • CG2: Tener una actitud proactiva ante los posibles cambios que se produzcan en su labor profesional relacionada con Marketing Digital, fruto de la constante innovación tecnológica.
  • CG3: Ser capaces de buscar, ordenar, analizar y sintetizar la información, seleccionando aquella que resulta pertinente para la toma de decisiones relacionadas con Marketing Digital, ya sea procedente de fuentes diversas en Internet y otros medios.
  • CG4: Desarrollar con éxito un Plan de Marketing y un Plan de Medios digitales.
  • CG5: Ser capaces de organizar y planificar las actividades de un departamento de marketing y de ventas de una empresa.
  • CG6: Saber presentar en público los objetivos del plan de marketing digital y responder a las críticas de otros, mediante juicios argumentados y defenderse con rigor y tolerancia.
  • CG7: Saber distinguir entre Planificación Estratégica, Dirección General y Dirección de áreas funcionales en el ámbito de un negocio digital.
  • CG8: Capacidad para gestionar proyectos en Internet independientemente del tipo de plataforma tecnológica, incluyendo estas las relativas a negocios online en Movilidad.
  • CG9: Capacidad para hacer comprensibles soluciones técnicas de marketing digital a públicos no especializados y que tomen decisiones relativas a negocio y no necesariamente tecnología.

Competencias específicas

  • CE1: Seleccionar los medios de comunicación online adecuados para las acciones de publicidad y promoción de la empresa en el ámbito del Plan de Medios Digital.
  • CE2: Implementar acciones de publicidad en buscadores y conocimiento de herramientas específicas para la promoción publicitaria en buscadores tales como SEO, SEM y redes sociales SMO.
  • CE3: Desarrollar acciones promocionales a través de sistemas de afiliación y comunicaciones de email.
  • CE4: Planificar e implementar estrategias, acciones de comunicación y generación de contenidos en redes sociales, blogs, comunidades de vídeos, y otros medios de comunicación social.
  • CE5: Identificar las distintas estrategias de marketing especializado a desarrollar atendiendo a las características del mercado o segmento al que se dirige.
  • CE6: Analizar de forma adecuada la estrategia general de la empresa como base del diseño del Plan de Marketing Digital.
  • CE7: Aplicar los conceptos avanzados de la publicidad digital de forma óptima en función de objetivos y estrategias.
  • CE8: Comprender el modo en que se producen las relaciones con los consumidores en el entorno digital interactivo, así como el potencial de Internet como fuente de información y conocimiento sobre el consumidor.
  • CE9: Comprender y saber aplicar los conceptos avanzados sobre las técnicas de marketing en medios sociales y la creación de vínculos con el consumidor.
  • CE10: Desarrollar un plan de gestión de reputación online y marca personal y empresarial.
  • CE11: Analizar la evolución de la presencia en internet y redes sociales por medio de herramientas de analítica del cliente.
  • CE12: Conocer la cadena de valor de la industria del marketing móvil con el fin de desarrollar planes de marketing y en movilidad.
  • CE13: Desarrollar estrategias y acciones de comunicación a través de dispositivos móviles en función de sus objetivos: promocionales, informativos, operativos, etc.
  • CE14: Desarrollar planes de negocio sobre plataformas de movilidad, ya sean smartphones, tabletas, u otros dispositivos móviles.
  • CE15: Aplicar el conocimiento detallado de los sistemas de comunicaciones móviles e inalámbricas y de los sistemas operativos para dispositivos móviles, así como de sus capacidades para el acceso a servicios de comercio electrónico en movilidad.
  • CE16: Desarrollar una estrategia de Customer Relationship Management, o Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) que permita optimizar la relación con los clientes, proveedores y otros socios de la organización.
  • CE17: Desarrollar un análisis avanzado de la información por medio de herramientas de Business Inteligence o Big Data con el fin de realizar una mejor toma de decisiones de negocio online.
  • CE18: Ser capaz de diseñar un plan de inbound marketing.
  • CE19: Ser capaz de analizar interfaces de usuario, teniendo en cuenta la personalización, al individuo y al grupo.
  • CE20: Capacidad de analizar e identificar recursos, elementos, métodos y procedimientos empleados en la construcción de aplicaciones de software interactivas.

Competencias transversales

  • CT1: Capacidad de innovación y flexibilidad en entornos nuevos de aprendizaje, como es la enseñanza online.
  • CT2: Conocer y utilizar, con habilidad, los mecanismos básicos de uso de comunicación bidireccional entre profesores y alumnos, foros, chats, etc.
  • CT3: Utilizar las herramientas para presentar, producir y comprender la información que les permita transformarla en conocimiento.
  • CT4: Capacidad para realizar una enseñanza personalizada adaptada al espacio (aula virtual multicultural y multirracial), a los recursos y a las situaciones y necesidades personales de los alumnos.
  • CT5: Acreditar un buen dominio de la expresión oral y escrita.

Estructura

Índice propuesto

El TFM tiene una serie de aspectos básicos que se redactan según el siguiente índice:

I. Aspectos preliminares

II. Cuerpo del trabajo

III. Documentación y Bibliografía

La normativa que se usa para la bibliografía es la que se corresponde con la normativa APA 6ª edición, que encontrarás desarrollada en un documento a tu disposición dentro de aula virtual.

IV. Anexos y Tablas

En los casos en los que sea necesario, se pueden incluir anexos, tablas y esquemas explicativos al final del trabajo.

Para que puedas desarrollar el TFM con los mejores resultados posibles cuentas con la ayuda de un director que te será asignado la primera semana de inicio del Trabajo Fin de Máster.

1. Propuesta de tema de Trabajo Fin de Máster

En el momento en que la coordinación del Máster lo determine, deberéis realizar una propuesta de tema. Propuesta que después será evaluada por el director/a de TFM que será asignado por UNIR. Tanto el procedimiento como la forma serán comunicados debidamente.

La propuesta se realizará mediante un formulario que se hará llegar a los alumnos. En este formulario se rellenarán todos los campos, prestando especial atención a los que tienen que ver con la descripción de la propuesta por parte del alumno, para facilitar de esta manera la labor del director del Trabajo.

La propuesta que realice el alumno será provisional hasta que el director asignado realice la autorización.

2. Asignación de director

La coordinación del Máster realizará la asignación del director de tu TFM. Las funciones del director de TFM son las siguientes:

  • Aprobar la propuesta del TFM y establecer las pautas de trabajo con cada estudiante.
  • Orientar a los estudiantes durante el desarrollo de los TFM, a través de sesiones individuales.
  • Impartir sesiones grupales para proporcionar información general sobre metodología y otros aspectos fundamentales.

3. Autorización de la propuesta por parte del directo

El director asignado revisará la propuesta a lo largo de la semana siguiente a la finalización del plazo de entrega, aproximadamente.

Una vez leída la propuesta, el director, además de presentarse al estudiante, podrá realizar los comentarios que estime oportunos de cara a encauzar adecuadamente el Trabajo Fin de Máster.

Para que el director autorice la propuesta es necesario que existan condiciones de posibilidad de poder ser realizado, de acuerdo con los criterios de tiempo y forma establecidos para este tipo de trabajos bajo la dirección del profesor y con el trabajo del estudiante.

Una vez comunicada la autorización a la coordinación del Máster, comenzará la selección de obras y posterior análisis por parte del estudiante.

4. Período de desarrollo del trabajo

Durante todo el período anterior has cursado todas asignaturas de este programa, las cuales te han permitido tener una visión amplia de tu especialidad. Para realizar adecuadamente tu trabajo, ponemos a tu disposición una planificación y serie de recursos y herramientas que serán útiles.

Aula de TFM

Para hacer este trabajo de manera adecuada, ponemos a tu disposición un aula con varios recursos.

Por otro lado, dispones también de documentación en la que se profundiza en los distintos elementos que conforman el TFM.    

Comunicación con el director y entregas parciales

Durante este tiempo, y bajo la supervisión del director, irás conformando el documento que refleje tu investigación y que cuando tenga forma definitiva será el TFM.

Para que el director pueda supervisar adecuadamente las evoluciones de tu TFM, deberás realizar un mínimo de dos entregas a través del aula virtual. Cada vez que realices una entrega deberás ponerte de acuerdo con el director para mantener una sesión individual utilizando para ello la plataforma que pone a tu disposición la Universidad (Adobe Connect). La comunicación escrita durante este período con el director se realizará a través del correo electrónico del aula virtual.

Es muy importante la puntualidad en las entregas y seguir correctamente las indicaciones del director, realizando sobre el trabajo todas las correcciones que vaya señalando.

Los directores indicarán las fechas para realizar las entregas parciales, así como la agenda de entrevistas.


Sesiones grupales

A lo largo de este período, el director mantendrá también con todo el grupo de alumnos asignados al menos tres sesiones grupales en convocatoria ordinaria, y una más en extraordinaria, de cara a dar consejos básicos sobre metodología para abordar el trabajo, sobre cómo defenderlo ante la comisión evaluadora, así como otras indicaciones que considere oportunas.

Entrega final del TFM

Para que el trabajo pueda ser defendido debe ser autorizado por el director. Esta autorización se realizará sobre la versión definitiva del trabajo, que deberá ser conocida y evaluada positivamente por el mismo.

La fecha de entrega del trabajo, tanto en convocatoria ordinaria como extraordinaria, viene determinada por el calendario de la titulación. Una vez superada esa fecha, no se admitirán los trabajos recibidos, por lo que los trabajos en esta situación deberán ser defendidos en otra convocatoria.

Es muy recomendable que cuentes con margen suficiente como para dar tiempo al director para realizar una última evaluación del trabajo y poder entregar el TFM a tiempo. De la misma manera, es muy conveniente que no apures al último día, debido a que podrían surgir imprevistos, no enviarás el TFM a tiempo, y te quedarás fuera de plazo.

Una vez depositado el TFM, la Universidad comunicará las fechas y lugares para las defensas, al igual que el lugar y la hora en el que el estudiante defenderá su trabajo ante una Comisión Evaluadora.

El período que hay entre el depósito del trabajo y la defensa no puede ser inferior a treinta días ni superior a noventa días.

Requisitos para presentarse a la defensa del TFM:

  • El estudiante ha de haberse matriculado previamente en el «Trabajo de Fin de Máster».
  • La fecha de la defensa se programará según las convocatorias abiertas por UNIR.
  • Tanto el TFM como lo archivos anejos habrán de entregarse en las fechas oficiales de convocatoria ordinaria o extraordinaria
  • Contar con la autorización de tu director
  • Depositar el ejemplar del TFM en la secretaría virtual de tu aula.

Acto de defensa

UNIR hará público el calendario y las ciudades de defensa del TFM al menos con 10 días naturales de antelación respecto a la fecha de defensa señalada.

La defensa del TFM ante la comisión evaluadora se realizará por el estudiante, mediante la exposición oral de sus líneas principales, dentro del plazo máximo establecido.

El estudiante expondrá los elementos esenciales de su trabajo. A continuación, el estudiante contestará a las preguntas que le planteen los miembros de la comisión evaluadora y dispondrá de tiempo para responder a las preguntas y hacer las aclaraciones que procedan.

Evaluación

Se evaluará del siguiente modo:

SISTEMA DE EVALUACIÓN PONDERACIÓN MÍN PONDERACIÓN MÁX
Estructura del TFM 20 % 20 %
Exposición del TFM 30 % 30 %
Contenido del TFM 50 % 50 %

Calificación

La calificación final del TFM depende de la evaluación de la Comisión Evaluadora. En esta evaluación tiene especial importancia el formato, la estructura, los contenidos y la presentación y defensa del mismo. Esta calificación, al ser realizada por un Tribunal compuesto por tres doctores, no es recurrible ni revisable de manera ordinaria. También es conveniente tener en cuenta que no tiene por qué ser extraordinaria una diferencia de juicio respecto al trabajo entre el director y la Comisión Evaluadora. La calificación se otorgará en función de la escala numérica de 0 a 10, con expresión de un decimal, a la que deberá añadirse su correspondiente calificación cualitativa:

0 - 4, 9 Suspenso (SS)
5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
7,0 - 8,9 Notable (NT)
9,0 - 10 Sobresaliente (SB)

En caso de que el TFM sea propuesto para la mención de «Matrícula de Honor» por la comisión, la Comisión Académica del Título decidirá la asignación de dicha mención, en todo caso, de acuerdo a la normativa vigente. El total de las menciones no podrá exceder el 2,5% de los estudiantes matriculados en el TFM.

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS (TFM) HORAS % PRESENCIAL
Sesión inicial de presentación 2 horas 100%
Lectura de material en la plataforma 5 horas 0
Seminarios 5 horas 0
Tutorías individuales 6 horas 0
Sesiones presenciales virtuales grupales 3 horas 0
Elaboración del TFM 337 horas 0
Exposición del TFM 2 hora 100%
Total 360 horas