Última revisión realizada: 25/09/2020
Denominación de la asignatura |
Comunicación Interna, Imagen Institucional y Promoción Interna |
Grado al que pertenece |
Máster Universitario en Liderazgo y Dirección de Centros Educativos |
Créditos ECTS |
3 |
Curso y cuatrimestre en el que se imparte |
Primer curso, segundo cuatrimestre |
Carácter de la asignatura | Obligatoria |
La asignatura Comunicación interna, imagen institucional y promoción externa aspira a profundizar en el importante papel que posee la función comunicadora. Comprende la comunicación interna entre los miembros de la organización educativa y la comunicación externa con los diversos públicos que confluyen en la empresa. Para ello se insiste en la conveniencia de asumir en profundidad el comportamiento y la cultura del propio centro como organización.
Los contenidos de la asignatura inciden en la adquisición de aquellas competencias comunicativas más directamente implicadas en los procesos de dirección y/o gestión de centros educativos así como el ejercicio del liderazgo por parte de la dirección y directivos del centro. Con ellos se pretende fomentar la adecuada interacción comunicativa entre padres, profesores y alumnos, en los diversos entornos de un centro educativo, así como promover la proyección de una adecuada imagen institucional que favorezca la promoción externa del centro.
Competencias básicas
Competencias generales
Competencias específicas
Competencias transversales
Tema 1. La comunicación en los centros educativos
Función y valor de la comunicación
La comunicación estratégica global
Comunicación basada en la misión
Tema 2. La comunicación interna: bases (I)
Definición y públicos de la comunicación interna
Comunicación y motivación. Claves de una comunicación interna efectiva
El «marketing» interno: definición, elementos básicos y procesos
Tema 3. La comunicación interna: herramientas (II)
Herramientas para la comunicación interna
Interacción comunicativa con la dirección y el equipo directivo del centro
Comunicación interna formal e informal: el rumor, los cortacircuitos, organigrama y sociograma
Tema 4. Comunicación externa: La imagen institucional
Imagen, maca e identidad
Identidad y diferenciación. Construcción de una identidad diferencial
Función vehicular de la marca
La imagen social
Tema 5. Comunicación externa: La promoción del centro
Definición y públicos de la comunicación externa
Herramientas para la comunicación externa
Plan de comunicación exteran del centro educativo
La gestión de la reputación online de un centro educativo
Tema 6. Habilidades comunicativas apra el liderazgo, la dirección y gestión de un centro educativo
La necesidad de las habilidades comunicativas
La comunicación persuasiva. Estrategias
La negociación estratégica como herramienta de un liderazgo positivo: la comunicación emocional
El coaching educativo
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
HORAS |
%PRESENCIAL |
Sesiones presenciales virtuales | 8 |
100% |
Recursos Didácticos Audiovisuales | 3 |
0 |
Estudio del material básico | 24 |
0 |
Lectura del material complementario | 11 |
0 |
Trabajos, casos prácticos, test | 15 |
0 |
Tutorías | 8 |
0 |
Trabajo colaborativo | 4 |
0 |
Examen final presencial | 2 |
100% |
Total | 75 |
Bibliografía básica
Además, en algunos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:
Tema 2
Tema 3
Tema 5
Tema 6
Bibliografía complementaria
Bautista, J. (2017). Cómo transformar un grupo en un equipo. Buenos Aires: Penguin Random House.
Medina, L. & Perichon, A. M. (2008). Coaching educacional. Buenos Aires: Bonum.
Moreno, R. L., Tarrida, A. G., Valls, T. C., Pla, R. B. & i Clemente, G. P. (2014). Coaching educativo con los docentes. Aula de innovación educativa, (230), 27-30.
Garay Madariaga, M. (2010). Comunicación y liderazgo: sin comunicación no hay líder. Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos, (33), 61-72.
De los Ángeles Moreno, M., Navarro, C. & Humanes, M. L. (2014). El liderazgo en relaciones públicas y gestión de comunicación. Análisis cuantitativo de los factores de liderazgo en el sector en España. Palabra Clave, 17(3), 946-978.
Escotorín, P. (2010). Comunicación con calidad prosocial en comunidades educativas, En Prosocialidad. Nuevos desafíos. Métodos y pautas para la optimización creativa del entorno. Buenos Aires: Ciudad Nueva.
Font, A. (2018). Curso de negociación estratégica. Barcelona: UOC (Universitat Oberta de Catalunya).
Mayo, I. C. y García, A. M. (2012). La comunicación en los centros educativos: un estudio de caso. Tendencias pedagógicas, (19), 107-130.
Gurmandi, A., & Calciano, A. L. (2012). Comunicación Interna-Gestión de la comunicación informal en las organizaciones. Universidad de Belgrano.
Marchis, G.; Gil-Casares, M.; Lanzas, F.J. (2007). Organización y psicología en la comunicación interna. Madrid: Fragua.
Martín, F. (2009). Comunicación de crisis. Madrid: Lid Editorial.
Medina, N (2018). Gestión de equipos eficaces: influir y motivar. Madrid: Editorial CEP S.L.
Shaw, R. B. (2018). Equipos extremos: Por qué Pixar, Airbnb y otras empresas de vanguardia triunfan donde la mayoría fracasan. Bogotá: Editorial Planeta Colombiana S.A.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
SISTEMA DE EVALUACIÓN |
PONDERACIÓN |
PONDERACIÓN |
Participación del estudiante (sesiones, foros, tutorías) |
0% |
40% |
Trabajos, proyectos, laboratorios/talleres y casos |
0% |
40% |
Test de autoevaluación |
0% |
40% |
Examen final presencial |
60% |
60% |
Ana María Martín López
Formación académica: Licenciada en Ciencias de la Imagen Visual y Auditiva y Doctora en Ciencias de la Información, por la Universidad Complutense de Madrid. Posgrado en Periodismo Digital por la UOC. Máster en Liderazgo y Dirección de Centros Educativos por la UNED.
Experiencia: Profesora en las Licenciaturas de Periodismo y Comunicación Audiovisual de la IE Universidad entre 2000 y 2010. Miembro del Consejo Académico de IE Universidad desde 2000. Directora del Departamento de Ciencias de la Comunicación entre 2002 y 2008. Directora de la Oficina del Alumno de IE Universidad desde 2009.
Líneas de investigación: Historia de la Comunicación y de los medios audiovisuales. Tecnologías de la Información.
Lucía Pérez
Doctora en Comunicación. Especialista en el Modelo de Gestión Antropológico o de Dirección por Misiones. Profesora de Universidad y Gestora Cultural.
Formación académica. Licenciada en Bellas Artes en la Universidad de Málaga. El último curso en la Universidad de Guelph, Canadá. Máster en Historia del Arte: Desarrollos Sociales de la Cultura Artística. Universidad de Málaga. Doctorado en Comunicación. Programa de Gestión Estratégica y Liderazgo Social en IESE Business School.
Experiencia. Gestión y comunicación interna y externa de instituciones educativas y culturales entre 2011 y 2017. Profesora en un Máster de Gestión Cultural de Universidad Privada en 2016, 2017 y 2018. Profesora y Directora de TFM del Máster en Liderazgo y Dirección de Centros Educativos (Facultad de Educación de la UNIR), desde 2016.
Líneas de investigación. La implementación de la Comunicación en el Modelo de Gestión de Dirección por Misiones o Antropológico.
El líder en la Dirección por Misiones.Pedro Javier Millán Barroso
Formación académica: Doctor por la Universidad de Sevilla en el programa "Proceso de la Comunicación" (2008), obteniendo el Premio Extraordinario de Doctorado en Ciencias Sociales y Jurídicas y el Premio RTVA a la Excelencia Académica.
Experiencia: Profesor a tiempo completo desde 2008 en licenciaturas, grados, másteres y doctorados de las áreas de Comunicación Audiovisual, Publicidad y Periodismo. Colaborador en varios proyectos como investigador y como especialista en medios audiovisuales. 2 años como becario de formación en el Secretariado de Recursos Audiovisuales y Nuevas Tecnologías de la Universidad de Sevilla.
Líneas de investigación: Investigador transdisciplinar en los campos del análisis semiótico del discurso audiovisual, de la comunicación organizacional y del software libre para la docencia. Miembro de los grupos "Literatura, Transtextualidad y Nuevas Tecnologías. Aplicación a la Enseñanza en Andalucía" (Universidad de Sevilla) y "Conectar" (Universidad de Extremadura, con publicaciones de libros, capítulos y artículos especializados, así como comunicaciones y ponencias invitadas en diversos marcos académicos.
Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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