Denominación de la asignatura |
Aportaciones Multidisciplinares a la Investigación de Mercados |
Máster al que pertenece |
Máster Universitario en Investigación de Mercados |
Créditos ECTS |
6 |
Cuatrimestre en el que se imparte |
Primer cuatrimestre |
Carácter de la asignatura | Obligatoria |
La evolución de la Investigación de Mercados ha sufrido un cambio importante y profundo por medio de la introducción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), la aplicación del Big Data y el desarrollo de estrategias empleando la Inteligencia de Negocio (BI) en la mayor parte de las estructuras organizativas. Ahora, el planteamiento clave pasa por lograr atender a la veracidad y valor del dato, la mejora de la toma de decisiones y el seguimiento de procesos para atender a los nuevos mecanismos de venta. En este aspecto, la neurociencia y el neuromarketing son dos de las disciplinas que han logrado centrarnos en el estudio de las personas y los estímulos generales y particulares de los consumidores; con especial atención al estudio previo en el diseño del producto y servicio, su percepción, motivación y comportamiento, así como en la posibilidad de trabajar con distintos grupos. Todo ello con la obtención de resultados para el análisis de las grandes cantidades de datos que ayuden a los responsables de los departamentos de marketing a identificar la mejor estrategia para la empresa.
Competencias básicas
Competencias generales
Competencias específicas
Competencias transversales
Tema 1. La investigación de mercados y su relación con la tecnología.
Una serie de antecedentes.
El nuevo canal digital.
La sociedad y los nuevos comportamientos de consumo.
El análisis de tendencias y fuentes de información.
Introducción a un nuevo vocabulario.
Tema 2. El análisis de las grandes cantidades de datos en el escenario actual.
Definición y principales ventajas.
La importancia del Big Data en las organizaciones.
El papel actual de la información.
Tema 3. Las claves e indicadores del Big Data.
Los emprendedores y los nuevos modelos digitales.
En la empresa familiar y modelo tradicional.
En las organizaciones que apuestan por el Cloud Computing.
En la Administración Pública.
Tema 4. El Bid Data en los departamentos.
La dirección de operaciones.
La dirección comercial.
El cambio de procesos en las áreas de comunicación y marketing.
El Big Data en los procesos de selección y búsqueda de valor.
El Big Data versus intuición humana.
Tema 5. La implementación.
Las cuestiones previas a la definición de la estrategia.
Map Reduce.
Aspectos legales.
Principales plataformas tecnológicas.
Tema 6. El Big Data y su importancia en la actualidad.
Nuevos perfiles y roles profesionales.
Perspectiva de futuro.
Definición de la estrategia en la organización.
Tema 7. Análisis de la mente humana.
Las nuevas sensaciones de los consumidores.
Los tres niveles.
El cerebro humano al detalle.
Técnicas de análisis de grupo.
El diagnóstico del consumidor.
Tema 8. La psicología y las emociones de las personas.
Las emociones.
La publicidad emocional.
El consumidor como individuo.
Percepción.
Motivación.
Comportamiento.
La toma de decisiones.
Tema 9. El neuromarketing y su relación con la tecnología.
Introducción al concepto de neuromarketing.
Objetivos y canales.
Las plataformas de comunicación y la medición de resultados.
Small Data: origen, ventajas y análisis de los datos de nuestro alrededor.
Tema 10. La inteligencia de negocio (BI) y sus aplicaciones.
El origen.
Usos, ventajas y principales indicadores.
Las principales herramientas de Inteligencia de Negocio (BI).
Casos de éxito.
Tema 11. El desarrollo de la estrategia de comunicación.
Una serie de pasos en la definición de la comunicación.
El esquema actual de la comunicación.
El diseño de producto y servicio.
De la investigación de mercados a la redacción de los mensajes.
Tema 12. El Big Data Marketing y la definición del plan de marketing online
La importancia de las técnicas del Big Data Marketing.
Marketing online y principales elementos.
El plan de marketing online: pasos, claves e indicadores.
Herramientas en Cloud Computing.
Una serie de consideraciones legales.
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
HORAS |
Sesiones Presenciales Virtuales |
15 |
Lecciones magistrales | 6 |
Estudio personal de material básico |
60 |
Lectura de material complementario |
45 |
Trabajos, casos prácticos, test |
29 |
Tutorías |
16 |
Trabajo colaborativo | 7 |
Examen final presencial |
2 |
Total |
180 |
Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.
Bibliografía básica
Los textos necesarios para el estudio de la asignatura están desarrollados en las Ideas clave elaboradas por el profesor de la asignatura. Las encontrarás a lo largo de los temas.
Bibliografía complementaria
Acera, M.A. (2012). Analítica Web. Madrid: Anaya Multimedia.
Alonso, J. (1999). Comportamiento del Consumidor. Madrid: Editorial ESIC.
Caballero, R. (2015). Las bases del Big Data. Madrid: Asociación Los Libros de la Catarata.
Dooley, R. (2015). Brainfluence. Barcelona: Empresa Activa.
Esteban, A. (1997). Principios de Marketing. Madrid: Editorial ESIC.
Howson, C. (2014). Business Intelligence de Éxito. Madrid: McGraw – Hill, Interamericana de México.
Lindsay, J. (2011). La empresa familiar y su relevo generacional. España: Marcial Pons.
López, B. (2007). Publicidad emocional. Estrategias creativas. Madrid: Editorial ESIC.
Martín, M. (2007). Teoría de la comunicación. Madrid: McGraw Hill – Interamericana de España.
Martín, D. (2008). Éxito para emprendedores. España: Ediciones I.
Martín, J. (2011). Marketing y publicidad en Internet. Madrid: Starbook Editorial.
Núñez, A. (2007). Storytelling ¡Será mejor que lo cuentes! Los relatos como herramientas de comunicación. Barcelona: Editorial Empresa Activa.
Rittman, M. (2009). Oracle Business Intelligence Suite Developers Guide. Madrid: McGraw – Hill, Interamericana de España.
Rivera, J. y Sutil, L. (2004). Marketing y publicidad subliminal: fundamentos y aplicaciones. Madrid: ESIC Editorial.
Rosales, P. (2010). Estrategia Digital: Cómo usar las Nuevas Tecnologías mejor que la competencia. Madrid: Deusto, S.A. Ediciones.
Santesmases, M. (2001). Marketing. Conceptos y Estrategias. Madrid: Editorial Pirámide.
Schiffman, G. y Lazar, L. (2005). Comportamiento del consumidor. Madrid: Editorial Pearson Educación.
Siegel, E. (2013). Analítica predictiva: Predecir el futuro utilizando Big Data. Madrid: Anaya Multimedia.
Solana, A. (2015). Big Data para directivos: guía rápida y ejemplos prácticos. Barcelona: Empresa Activa.
Somalo, I. (2011). Todo lo que hay que saber de Marketing Online y Comunicación Digital. Madrid: Wolters Kluwer.
Sutil, L. (2013). Neurociencia, empresa y marketing. Madrid: ESIC Editorial.
Torres i Viñals, J. (2012). Del Cloud Computing al Big Data: visión introductoria para jóvenes emprendedores. Barcelona: UOC.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 15 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
SISTEMA DE EVALUACIÓN |
PONDERACIÓN |
PONDERACIÓN |
Participación en foros y otros medios participativos |
0 |
10 |
Realización de trabajos, proyectos y casos |
20 |
30 |
Test de autoevaluación |
0 |
10 |
Prueba de evaluación final |
60 |
60 |
Ten en cuenta…
Si quieres presentarte solo al examen final, tendrás que obtener una calificación de 5 puntos sobre 6 para aprobar la asignatura.
Pedro Palos Sánchez
Formación académica: Doctor en Economía de la Empresa por la Universidad de Sevilla. Además, es ingeniero de Sistemas de Información y Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado. Cuenta con un MBA en Dirección de Empresas por ESERP y la Universidad Camilo José Cela y un Máster en Educación y TIC´s (e-learning) por la Universidad Oberta de Cataluña.
Experiencia:Más de 20 años trabajando eneEmpresas del sector de Tecnologías de la Información en diferentes puestos directivos. Fundador de varias start-up y compañías e-learning desde 1997.
Ha sido profesor de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. En la actualidad es profesor en el departamento de Dirección de Empresas y Sociología (área de Comercialización e Investigación e Mercados), impartiendo docencia en la facultad de Empresa, Finanzas y Turismo de la Universidad de Extremadura.
Líneas de investigación: Economía digital, emprendimiento y management tanto nacional como internacional, siendo sus líneas principales de investigación el marketing digital y los sistemas de información.
Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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