Denominación de la asignatura |
Técnicas de Negociación |
Licenciatura a la que pertenece |
Ciencia Política y Administración Pública |
Créditos ECTS |
6 |
Ciclo en mapa curricular ideal |
Cuarto semestre |
La negociación es una herramienta que utilizamos durante toda nuestra vida en los distintos ambientes en los que nos movemos: familiar, académico, social y laboral. Por tanto, debemos analizar nuestro perfil como negociadores y ser conscientes de la transformación que sufrimos a través de la experiencia es este sentido.
Los objetivos que se persiguen con el estudio de la asignatura son por un lado establecer los acuerdos más beneficiosos para nosotros, manteniendo las relaciones con los interlocutores.
Por otro lado también se tratará de transmitir herramientas que permitan gestionar con eficiencia los distintos procesos negociadores en los que nos vemos involucrados.
Tema 1. Elementos de la negociación
Inteligencia emocional aplicada a la negociación
Las siete inteligencias especializadas que componen la inteligencia tradicional
Las dos inteligencias múltiples que componen la negociación
Tipos de negociación: interna, externa, competitiva y cooperativa
Tema 2. Fase inicial: prenegociación (posicionamiento)
Tipos de información a manejar: búsqueda y análisis
Conocimientos sobre la contraparte
Importancia de la comunicación no verbal en la prenegociación
Tema 3. Fase central: negociación (dar y tomar)
Estrategias, tácticas y contratácticas
Actitudes durante la negociación
Lectura de la contraparte
Propuestas y concesiones
Tema 4. Fase final: cierre
Cuándo y cómo debemos cerrar una negociación
Asertividad y cierre de la negociación
Búsqueda de mejora en el proceso de negociación
La intervención de una tercera parte en la negociación de conflictos: mediación y arbitraje
Tema 5. Técnicas de negociación
Cómo tratar con personalidades difíciles durante el proceso negociador
Percepción, situaciones difíciles y personas
Las nueve personalidades básicas y como tratarlas
Gestión del tiempo y negociación eficiente
Introducción al concepto de tiempo
Herramientas para gestionar adecuadamente nuestro tiempo
Cómo gestionar el estrés
Perfil del negociador excelente: personalidad, perfil del negociador, seguridad, naturalidad, coherencia y elocuencia
Tema 6. Cómo negociar en equipo
La confianza: pegamento para negociar en equipo
Roles primarios, secundarios e inasumibles: autoanálisis
Diferencias entre grupo y equipo: sinergias
Importancia de la coherencia en la negociación en equipo
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas con el docente son las siguientes:
Las actividades formativas independientes son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Bibliografía básica
Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.
Bibliografía complementaria
Acosta, J. M. (2009). Gestión eficaz del tiempo y control del estrés. Madrid: Esic Editorial.
Beltri, F. (2004) Aprender a negociar. Barcelona: Paidós.
Cohen, S. y Altimira, R. (2003). Claves de negociación... con el corazón y la mente. Madrid: McGraw-Hill.
Fisher, R., Ury, W. & Patton, B. (2005). Obtenga el Sí: el arte de negociar sin ceder. Barcelona: Gestión 2000.
Goleman, D. & Cherniss, C. (2005). Inteligencia Emocional en el trabajo: cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones. Barcelona: Kairós.
Gómez-Pomar, J. (2004). Teoría y técnicas de Negociación. Barcelona: Ariel.
Llamazares, O. (2002). Negociación Internacional. Madrid: Pirámide.
Malaret, J. A. (2007). Negociación en acción. Madrid: Díaz de Santos.
Mínguez, A. (1999). La otra comunicación. Madrid: ESIC editorial.
Munduate, L. y Medina, F. J. (2005). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Pirámide.
Palomo, M. T. (2000). Liderazgo y motivación de equipos de trabajo. Madrid: Editorial ESIC.
Pons, C. (2015) La importancia de la comunicación no verbal en los negocios. Barcelona. Kairos.
Ponti, F. (2009). Los caminos de la negociación. México: Granica.
Puchol, L. (2009). El libro de la negociación. México: Díaz de Santos.
Shell, R. (2005). Negociar con ventaja. Barcelona: Antoni Bosch editor.
VV. AA. (2010): I Congreso Internacional de Inteligencia Emocional. Fundación Marcelino Botín- Santander.
Ury, W. (2002). Supere el NO. Barcelona: Gestión 2000.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 5, 9 |
No acreditada |
(NA) |
6,0 - 6,9 |
Suficiente |
(S) |
7,0 - 7,9 |
Regular |
(R) |
8,0 - 8,9 |
Bien |
(B) |
9,0 - 10 |
Muy bien |
(MB) |
Las asignaturas se evaluarán mediante dos criterios: una prueba final y la evaluación continua.
La evaluación continua contemplará las actividades formativas que se describen a continuación:
Reportes de lectura |
20% |
Práctica de ejercicio de negociación |
20% |
Cuadro sinóptico |
20% |
Participación en foros y otros medios colaborativos |
10% |
Examen final |
30% |
Total |
100% |
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 15 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 7 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
El examen se realiza al final del semestre y es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 30% de la calificación final (3 puntos sobre 10).
Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual de Curso de Introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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