Denominación de la asignatura

Dirección de Mercadeo y Mercadeo Estratégico
Maestría a la que pertenece
Maestría en Dirección y Administración de Empresas
Créditos ECTS
7

Presentación

Trata de los fundamentos de la orientación y relación con el cliente. Se exponen y discuten los tres conceptos eje de este enfoque de gestión orientado al cliente: entendimiento del consumidor, ventaja competitiva y posicionamiento. Estos tres conceptos ligan y dan sentido coherente a todas las demás acciones de marketing operativo. Son esas ideas claras con las que el directivo orienta la actividad del resto de los profesionales de su empresa.

Contenidos

Tema 1. ¿Qué es marketing?
Presentación
Introducción
¿Qué es marketing?
Variables del mix
Utilidad
Marketing y empresas
Determinantes del marketing
Evolución del marketing
Marketing de servicios
Marketing industrial

Tema 2. Marketing estratégico
Presentación
Introducción
Marketing estratégico
Dirección estratégica
Análisis competitivo
Análisis DAFO
Análisis cartera-producto (BCG)
Cadena de valor
Departamento de marketing como estrategia

Tema 3. Investigación de mercado
Presentación
Introducción
Recogida de información
Investigación en el lanzamiento de un producto
Otras fuentes de investigación del mercado
Investigación de mercado e Internet
Investigación y ética

Tema 4. Productos y precios
Presentación
Introducción
Producto
Cartera de productos
Ciclo de vida del producto
Política de precios
Estrategias de precios

Tema 5. Distribución mercado-cliente
Presentación
Introducción
Mercados
El cliente
Canales de distribución
Tipos de intermediarios minoristas o detallistas/mayoristas/agentes
Tipos de establecimientos
Otros sistemas de ventas
Decisiones estratégicas en canal de distribución

Tema 6. Comunicación mix de marketing
Presentación
Introducción
Principios de comunicación
Objetivos de la comunicación
Instrumentos de comunicación en marketing
Internet y marketing
Medios de comunicación

Tema 7. Plan de marketing
Presentación
Introducción
Utilidad
Realización del plan de marketing
Etapas del plan de marketing
Marketing audit
Business plan

Metodología

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Foros de discusión para abordar los elementos y procesos de la gestión de proyectos apoyados en la clase virtual.
  • Presentar en el aula virtual los presupuestos y costeos del proyecto al foro para apoyo, crítica y corrección.
  • A través de la plataforma implementar el control de proyecto, usando el método Valor Económico Añadido o el método Gerenciamiento Productivo Total.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Solución de problemas con exposición de ideas mediante bitácora electrónica en la plataforma UNIR y chat.
  • Presentación del desarrollo de los proyectos al realizar los diferentes presupuestos y costeos, que se subirán a la plataforma para la revisión y comentarios de sus compañeros.
  • Exposición de dudas y preguntas mediante el uso de correo electrónico.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Plan de mercadeo
  • Plan de estrategias
  • Investigación de mercado
  • Participación en foro

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Descarga el pdf de la programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final

 


Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca… 

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

Kotler, P. (2012). Principios de marketing. Madrid: Pearson Prentice Hall.

Kotler, P. (2011). Marketing 3.0. México: LED Editorial Empresarial.

Kotler, P. y Caslione J.A. (2011). La ciencia del caos. Barcelona: Grupo Planeta.

Porter, M. (2009). Ser competitivo. Barcelona: Deusto S.A. Ediciones.

evaluación

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 6, 9

No acreditada

(NA)

7,0 - 7,4

Suficiente

(S)

7,5 - 8,4

Regular

(R)

8,5 - 9,4

Bien

(B)

9,5 - 10

Muy bien

(MB)

Las asignaturas se evaluarán mediante dos criterios: una prueba final y la evaluación continua.

  • El examen final representa el 30% de la nota.
  • La evaluación continua representa el 70% de la nota.

La evaluación continua contemplará las actividades formativas que se describen a continuación:

Participación en foro

15%

Plan de mercado

15%

Plan de estrategias

20%

Investigación de mercado

20%

Examen final

30%

Total

100%

Orientaciones para el estudio

Orientación para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema, constituyen el contenido del tema y el material básico de estudio. Lee siempre el primer apartado, Presentación, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Experiencias, Lecturas, Más recursos).
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
En el aula del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Ideas clave, Casos prácticos, Experiencias, Lecturas, Más recursos y Test.

Recuerda que en el aula del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos…

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!