Última revisión realizada:31/08/2020

Denominación de la asignatura: Administración de Servicios de Enfermería
Maestría a la que pertenece: Maestría en Dirección y Administración de Equipos de Salud
Créditos ECTS: 9
Ciclo en mapa curricular ideal: Segundo semestre

Presentación

Al término del curso, los estudiantes serán capaces de conducir procesos de Integración de enfermería entre niveles asistenciales y utilizar adecuadamente las fuentes de información y datos para una correcta evaluación de los resultados de salud y de cuidados trabajando de forma planificada.

Tema 1. Acuerdos de gestión clínica (GC)

  • Propósito y resumen
  • Qué es y por qué poner el foco hacia la gestión clínica (GC)
  • Contexto en el que nos movemos
  • El proceso de la GC
  • Acuerdos de GC
  • Bibliografía

Tema 2. Atención a la cronicidad

  • Propósito y resumen
  • Introducción
  • Abordaje de la cronicidad
  • Resultados de la gestión de casos
  • Bibliografía

Tema 3. Atención centrada en el paciente

  • Propósito y resumen
  • Introducción
  • Cambio de enfoque
  • Cuidados centrados en el paciente y excelencia
  • Cuidados centrados en el pacíente y enfermería
  • La orientación al diente, una competencia necesaria
  • El cliente es el centro
  • Bibliografía

Tema 4. Mejora continua de la calidad percibida centrada en el paciente

  • Propósito y resumen
  • Cómo evaluan los ciudadanos la atención sanitaria
  • ¿Cómo sabemos lo que opina el paciente?
  • Necesidades y expectativas del paciente
  • Limitaciones de la satisfacción como herramienta de mejora de la calidad
  • Derechos y deberes de los pacientes
  • Gestión de los cuidados y orientación al paciente
  • Personalizar los cuidados
  • Bibliografía

Tema 5. Autocuidados y evidencia científica

  • Propósito y resumen
  • Introducción
  • El empoderamiento
  • El autocuidado
  • El desarrollo de la capacidad de autocuidado
  • La evidencia científica
  • Bibliografía

Tema 6. El paciente activo

  • Propósito y resumen
  • El aprendizaje del autocuidado
  • ¿Qué es un paciente activo?
  • Evidencias de la activación de los pacientes
  • Activar a un paciente
  • ¿cómo activar a los pacientes?
  • Escuelas de pacientes, escuelas de salud para la ciudadanía
  • Bibliografía

Tema 7. El paciente experto

  • Propósito y resumen
  • ¿Qué es un paciente experto?
  • ¿Es lo mismo paciente activo que paciente experto?
  • Aprendizaje entre iguales
  • Autogestíón de la enfermedad y paciente experto
  • Programas de paciente experto
  • Objetivos de los programas de paciente experto
  • ¿Cómo implementar un programa de paciente experto?
  • Resultados de programas de pacientes expertos
  • Bibliografía

Tema 8. Sistemas de información sanitaria

  • Propósito y resumen
  • Sistema de información
  • Sistema de Información en Salud
  • Normas oficiales Mexicanas (NOM)
  • Estadística de hospitales de segundo y tercer nivel
  • Encuesta de morbilidad hospitalaria
  • Bibliografía

Tema 9. Sistemas de información sanitaria en atención primaria

  • Propósito y resumen
  • Sistemas de información de Atención Primaria
  • Normalización
  • Sistemas de información para la gestión local de equipos de salud
  • Bibliografía

Tema 10. Sistemas de Clasificación de Pacientes

  • Propósito y resumen
  • Introducción
  • Sistemas de información en gestión sanitaria
  • La encuesta de morbilidad hospitalaria
  • El conjunto mínimo básico de datos
  • Utilidades. Aplicaciones a la clínica. Aplicaciones a la gestión
  • Sistemas de medida del producto sanitario
  • Los grupos de diagnóstico relacionados
  • Bibliografía

Tema 11. Enfermería y seguridad de la información clínica. Protección de datos

  • Propósito y resumen
  • Documentación clínica
  • La historia clínica
  • Expediente clínico electrónico
  • Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE)
  • Clasificación internacional de enfermedades, novena revisión, modificación clínica
  • C1E-9-MC
  • La CIE-10
  • Indexación y codificación clínica
  • Registro de actividad de atención sanitaria especializada
  • Seguridad de la información clínica
  • Protección de datos en el ámbito de la salud

Tema 12. Diagnósticos de Enfermería (NOR)

  • Propósito y resumen
  • Reseña histórica
  • Introducción al Proceso de Atención en Enfermería
  • Definición de diagnóstico de enfermería
  • Tipos de diagnósticos de enfermería
  • Clasificación de los diagnósticos de enfermería
  • Aplicación de los diagnósticos de enfermería
  • Bibliografía

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Diseñar un proceso de Gestión Clínica de una unidad hospitalaria
  • Enumerar v describir brevemente los niveles que establece la Pirámide de Kaiser
  • Enumerar los aspectos generales que se destacan de la historia clfnica y sus principales funciones
  • Proponer tres formas de obtener información sobre la calidad percibida por el paciente
  • Indicar herramientas y actividades que deberían de utilizarse para conseguir pacientes activos
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %
Diseño de proceso de Gestión Clínica 15
Enumerar y describir niveles Pirámide de Kaiser 15
Enumerar aspectos y funciones de la Historia Clínica 15
Propuesta de tres formas para obtención de información
sobre la calidad de los pacientes
15
Indicar herramientas y actividades para conseguir pacientes
activos
10
Examen final 30

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Clases en directo, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!