Presentación

Vivimos en una sociedad interconectada e inundada de tecnología. Los usuarios interactuamos día a día con esos productos y sistemas interactivos, básicamente con un objetivo final: que nos faciliten la vida.

Ahora bien, estos productos se suelen desarrollan desde un espacio en el que es posible que no siempre se tengan en cuenta las necesidades, deseos y motivaciones de los usuarios con respecto al teléfono móvil, el juego de consola o el programa de ofimática, ya sea porque no se pueden usar fácilmente, porque no podemos acceder a sus contenidos o porque estén mal diseñados.

En esta asignatura nos marcamos tres propósitos. En primer lugar, saber qué es la usabilidad y cómo podemos implementarla en productos y contenidos. En segundo lugar, qué es la accesibilidad y cómo podemos hacer productos y contenidos accesibles. Finalmente, cómo podemos medir la calidad y las necesidades de un sitio web. Para ello el temario se divide en tres grandes apartados: usabilidad, accesibilidad y métricas para sitios web. Estudiaremos cada uno por separado y veremos las incondicionales relaciones que se establecen entre ellos.

Tema 1. Introducción a la usabilidad, la accesibilidad y las métricas web

• Usabilidad: definición y retos
  
• Accesibilidad: definición y retos
  
• Métricas web: midiendo el nivel de éxito
  
• Perfiles de usuario: el caso de las personas con diversidad funcional

Tema 2. Usabilidad

• Aproximación histórica al concepto
  
• Diseño centrado en el usuario y experiencia de usuario
  
• Estándares sobre usabilidad
  
• Principios y objetivos de la usabilidad
  
• Utilidad, usabilidad y accesibilidad

Tema 3. Evaluación de la usabilidad: métodos sin usuarios

• Evaluación de la usabilidad: objetivos y métodos
  
• Tipos de métodos de evaluación sin usuarios
  
• Evaluación heurística: definición y objetivos
  
• Evaluación heurística: principios heurísticos
  
• Evaluación heurística: metodología de evaluación

Tema 4. Evaluación de la usabilidad: métodos con usuarios

• Tipos de métodos de evaluación con usuarios
  
• Test de usuarios: definición y objetivos
  
• Test de usuarios: metodología de evaluación
  
• Test de usuarios: clasificación

Tema 5. Accesibilidad: definición y pautas

• Diseño universal
  
• Consorcio W3C, iniciativa WAI y pautas WCAG

Tema 6. Evaluación de la accesibilidad

• Tipos de evaluación en la accesibilidad
  
• Herramientas automáticas de evaluación de la accesibilidad de contenido web
  
• Evaluación de la accesibilidad del contenido web para personas con diversidad funcional
  
• Accesibilidad web y experiencia de usuario

Tema 7. Métricas web

• Analítica web
  
• Tipos de métricas
  
• Auditoría de sitios web

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
• Trabajos colaborativos. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo de la asignatura tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
• Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre, como clases en directo o foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Tema 1
Krug, S. (2006). No me hagas pensar. Madrid: Prentice Hall.
ISBN: 84-832-2286-8.
Páginas 11 a 19.
Estas páginas están disponibles en el aula virtual (bajo licencia CEDRO*).

Krug, S. (2015). No me hagas pensar. Actualización. Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978-8441537279.

Tema 2
Krug, S. (2006). No me hagas pensar. Madrid: Prentice Hall.
ISBN: 84-832-2286-8.
Páginas 21 a 29.
Estas páginas están disponibles en el aula virtual (bajo licencia CEDRO*).

Krug, S. (2015). No me hagas pensar. Actualización. Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978-8441537279.

Mordecki, D. (2006). Miro y entiendo. Montevideo: Biblioteca Concreta.
ISBN: 9789974987999.
Páginas 81 a 92.
Disponible en http://www.mordecki.com/html/descargamye.php

Tognazzini, B. (2014). First Principles of Interaction Design (Revised & Expanded) [online]. Ask TOG Interaction Design Solutions for the Real World. Recuperado de: http://asktog.com/atc/principles-of-interaction-design/

Tema 3 y 4

Hassan, Y. (2017). Experiencia de Usuario: Principios y Métodos. Independently published. ISBN: 978-1520368221.

Mordecki, D. (2006). Miro y entiendo. Montevideo: Biblioteca Concreta.
ISBN: 9789974987999.
Páginas 95 a 115 y 116 a 129.
Disponible en http://www.mordecki.com/html/descargamye.php

Tema 5
Carreras, O. (2012). Accesibilidad web y SEO [Artículo en un blog]. Recuperado de http://www.usableyaccesible.com/archivos/Accesibilidad_web_y_SEO_capitulo_ampliado_olga_carreras.pdf

* Esta obra está protegida por el derecho de autor y su reproducción y comunicación pública, en la modalidad puesta a disposición, se han realizado con autorización de CEDRO. Queda prohibida su posterior reproducción, distribución, transformación y comunicación pública en cualquier medio y de cualquier forma, con excepción de una única reproducción mediante impresora por cada usuario autorizado.

W3C (2013). Techniques for WCAG 2.0 [online]. W3C Working Group. Recuperado de: http://www.w3.org/TR/WCAG20-TECHS/

W3C. (2015). User Agent Accessibility Guidelines (UAAG) 2.0 [online]. W3C Working Group. Recuperado de: https://www.w3.org/TR/UAAG20/

W3C (2015). Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG) 2.0 [online]. W3C Working Group. Recuperado de: https://www.w3.org/TR/ATAG20/

Tema 6

W3C (2016).WCAG-EM Overview: Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology [online]. W3C/WAI. Recuperado de: https://www.w3.org/WAI/eval/conformance

W3C (2017). Easy Checks - A First Review of Web Accessibility [online]. W3C/WAI. Recuperado de: https://www.w3.org/WAI/eval/preliminary

W3C (2018). Accesibility Evaluation Resources [online]. W3C/WAI. Recuperado de: http://www.w3.org/WAI/eval/Overview.html

Tema 7

Gorostiza Esquerdeiro, I. & Barainca Fontao, A. (2016). Google Analytics. Mide y Vencerás (Social Media). Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978-8441538269.

Maldonado, S. (2015). Analítica web (3a ed.). Madrid: ESIC. ISBN: 978-8416462537.

Bibliografía complementaria

• Dumas, J. S. y Redish, J. (1999). A Practical Guide to Usability Testing. Portland, OR: Intellect.
• Kaushik, A. (2007). Web Analytics. An hour a day. Indianapolis: Wiley.
• Nielsen, J.(1993). Usability engineering. Nueva York: Academic Press.
• Nielsen, J. y Tahir, M. (Eds.). (2002). Usabilidad de páginas de inicio: análisis de 50 sitios web. Madrid: Prentice Hall.
• Nielsen, J.(2016). ). Getting Users to a Specific Feature in a Usability Test . [online]. Nielsen Norman Group. Recuperado de: https://www.nngroup.com/articles/feature-user-test/
• Nielsen, J.(2017). Quantifying and Comparing Ease of Use Without Breaking the Bank . [online]. Nielsen Norman Group. Recuperado de: https://www.nngroup.com/articles/pure-method/
• Nielsen, J.(2017). ). A 100-Year View of User Experience . [online]. Nielsen Norman Group. Recuperado de: https://www.nngroup.com/articles/100-years-ux/
• Nielsen, J.(2018). ). Writing Tasks for Quantitative and Qualitative Usability Studies . [online]. Nielsen Norman Group. Recuperado de: https://www.nngroup.com/articles/test-tasks-quant-qualitative/
• Norman, D. (2013). La psicología de los objetos cotidianos (5a ed.). San Sebastián: Editorial Nerea, S.A. ISBN: 978-8415042013
• Rosson, M. B. y Carroll, J. M. (2002). Usability engineering: scenario-based development of human-computer interaction. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann.
• Paciello, M. G. (2000). Web Accesibility for People With Disabilities. New York: Taylor & Francis.
• Torres Burriel, D. (2018). Usabilidad. Deja de sufrir (Social Media). Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978-8441539808
• W3C (2013). HTML5. A vocabulary and associated APIs for HTML and XHTML [online]. W3C Recommendation. Recuperado de: http://www.w3.org/TR/html5/
• W3C. (2016). Componentes esenciales de la accesibilidad web [en línea]. W3C/WAI. Recuperado de: www.w3.org/WAI/intro/components.php
• W3C. (2016). WAI-ARIA Overview [online]. W3C/WAI.Recuperado de: https://www.w3.org/WAI/intro/aria

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. El examen se valora sobre 10 puntos. Supone el 30 % de la calificación final.

Evaluación continua: supone el 70 % de la calificación final. Este 70 % se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación	%
Test parciales en plataforma	5
Participación en foro mediante plataforma educativa	15
Análisis comparativo de idearios educativos	25
Trabajo sobre el comportamiento del profesor como agente ético	25
Examen final online	30

Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estás trabajando.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Tareas y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

También puedes consultar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: correo, foro, clases en directo, envío de tareas, etc.