Denominación de la asignatura: Usabilidad, Accesibilidad y Métricas para Sitios Web
Maestría a la que pertenece: Maestría en Ingeniería de Software y Sistemas Informáticos
Créditos ECTS:
9
Ciclo en mapa curricular ideal: Tercer semestre

Presentación

Al término del curso el maestrante profundizará en qué es la usabilidad y cómo puede implementarla en productos y contenidos; conocerá qué es la accesibilidad y cómo puede hacer productos y contenidos accesibles. Además conocerá medidas de la calidad y las necesidades de un sitio web, siendo capaz de tenerlo en cuenta desde el diseño de esos productos y contenidos.

Tema 1. Introducción a la usabilidad, la accesibilidad y las métricas web

  • Usabilidad: definición y retos
  • Accesibilidad: definición y retos
  • Métricas web: midiendo el nivel de éxito
  • Perfiles de usuario: el caso de las personas con diversidad funcional

Tema 2. Usabilidad

  • Aproximación histórica al concepto
  • Diseño centrado en el usuario y experiencia de usuario
  • Estándares sobre usabilidad
  • Principios y objetivos de la usabilidad
  • Utilidad, usabilidad y accesibilidad

Tema 3. Evaluación de la usabilidad: métodos sin usuarios

  • Evaluación de la usabilidad: objetivos y métodos
  • Tipos de métodos de evaluación sin usuarios
  • Evaluación heurística: definición y objetivos
  • Evaluación heurística: principios heurísticos
  • Evaluación heurística: metodología de evaluación

Tema 4. Evaluación de la usabilidad: métodos con usuarios

  • Tipos de métodos de evaluación con usuarios
  • Test de usuarios: definición y objetivos
  • Test de usuarios: metodología de evaluación
  • Test de usuarios: clasificación

Tema 5. Accesibilidad: definición y pautas

  • Diseño universal
  • Consorcio W3C, iniciativa WAI y pautas WCAG

Tema 6. Evaluación de la accesibilidad

  • Tipos de evaluación en la accesibilidad
  • Herramientas automáticas de evaluación de la accesibilidad de contenido web
  • Evaluación de la accesibilidad del contenido web para personas con diversidad funcional
  • Accesibilidad web y experiencia de usuario

Tema 7. Métricas web

  • Analítica web
  • Tipos de métricas
  • Auditoría de sitios web

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Análisis de conceptos expuestos por el docente durante la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.
  • Laboratorio virtual:
    o Evaluación heurística.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Realización de test parciales al finalizar cada tema.
  • Trabajos:
    o Diseño de accesibilidad de los contenidos web.
  • Interacción en foro sobre problemas y soluciones que se presentan en el uso de la web y de productos interactivos.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca..

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en algunos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Tema 1
Krug, S. (2006). No me hagas pensar. Madrid: Prentice Hall.
ISBN: 84-832-2286-8.
Páginas 11 a 19.
Estas páginas están disponibles en el aula virtual (bajo licencia CEDRO*).

Krug, S. (2015). No me hagas pensar. Actualización. Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978-8441537279.

Tema 2
Krug, S. (2006). No me hagas pensar. Madrid: Prentice Hall.
ISBN: 84-832-2286-8.
Páginas 21 a 29.
Estas páginas están disponibles en el aula virtual (bajo licencia CEDRO*).

Krug, S. (2015). No me hagas pensar. Actualización. Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978-8441537279.

Mordecki, D. (2006). Miro y entiendo. Montevideo: Biblioteca Concreta.
ISBN: 9789974987999.
Páginas 81 a 92.
Disponible en http://www.mordecki.com/html/descargamye.php

Tognazzini, B. (2014). First Principles of Interaction Design (Revised & Expanded) [online]. Ask TOG Interaction Design Solutions for the Real World. Recuperado de: http://asktog.com/atc/principles-of-interaction-design/

Tema 3 y 4

Hassan, Y. (2017). Experiencia de Usuario: Principios y Métodos. Independently published. ISBN: 978-1520368221.

Mordecki, D. (2006). Miro y entiendo. Montevideo: Biblioteca Concreta.
ISBN: 9789974987999.
Páginas 95 a 115 y 116 a 129.
Disponible en http://www.mordecki.com/html/descargamye.php

Tema 5
Carreras, O. (2012). Accesibilidad web y SEO [Artículo en un blog]. Recuperado de http://www.usableyaccesible.com/archivos/Accesibilidad_web_y_SEO_capitulo_ampliado_olga_carreras.pdf

* Esta obra está protegida por el derecho de autor y su reproducción y comunicación pública, en la modalidad puesta a disposición, se han realizado con autorización de CEDRO. Queda prohibida su posterior reproducción, distribución, transformación y comunicación pública en cualquier medio y de cualquier forma, con excepción de una única reproducción mediante impresora por cada usuario autorizado.

W3C (2013). Techniques for WCAG 2.0 [online]. W3C Working Group. Recuperado de: http://www.w3.org/TR/WCAG20-TECHS/

W3C. (2015). User Agent Accessibility Guidelines (UAAG) 2.0 [online]. W3C Working Group. Recuperado de: https://www.w3.org/TR/UAAG20/

W3C (2015). Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG) 2.0 [online]. W3C Working Group. Recuperado de: https://www.w3.org/TR/ATAG20/

Tema 6

W3C (2016).WCAG-EM Overview: Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology [online]. W3C/WAI. Recuperado de: https://www.w3.org/WAI/eval/conformance

W3C (2017). Easy Checks - A First Review of Web Accessibility [online]. W3C/WAI. Recuperado de: https://www.w3.org/WAI/eval/preliminary

W3C (2018). Accesibility Evaluation Resources [online]. W3C/WAI. Recuperado de: http://www.w3.org/WAI/eval/Overview.html

Tema 7

Gorostiza Esquerdeiro, I. & Barainca Fontao, A. (2016). Google Analytics. Mide y Vencerás (Social Media). Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978-8441538269.

Maldonado, S. (2015). Analítica web (3a ed.). Madrid: ESIC. ISBN: 978-8416462537.

Bibliografía complementaria

  • Dumas, J. S. y Redish, J. (1999). A Practical Guide to Usability Testing. Portland, OR: Intellect.
  • Kaushik, A. (2007). Web Analytics. An hour a day. Indianapolis: Wiley.
  • Nielsen, J.(1993). Usability engineering. Nueva York: Academic Press.
  • Nielsen, J. y Tahir, M. (Eds.). (2002). Usabilidad de páginas de inicio: análisis de 50 sitios web. Madrid: Prentice Hall.
  • Nielsen, J.(2016). ). Getting Users to a Specific Feature in a Usability Test . [online]. Nielsen Norman Group. Recuperado de: https://www.nngroup.com/articles/feature-user-test/
  • Nielsen, J.(2017). Quantifying and Comparing Ease of Use Without Breaking the Bank . [online]. Nielsen Norman Group. Recuperado de: https://www.nngroup.com/articles/pure-method/
  • Nielsen, J.(2017). ). A 100-Year View of User Experience . [online]. Nielsen Norman Group. Recuperado de: https://www.nngroup.com/articles/100-years-ux/
  • Nielsen, J.(2018). ). Writing Tasks for Quantitative and Qualitative Usability Studies . [online]. Nielsen Norman Group. Recuperado de: https://www.nngroup.com/articles/test-tasks-quant-qualitative/
  • Norman, D. (2013). La psicología de los objetos cotidianos (5a ed.). San Sebastián: Editorial Nerea, S.A. ISBN: 978-8415042013
  • Rosson, M. B. y Carroll, J. M. (2002). Usability engineering: scenario-based development of human-computer interaction. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann.
  • Paciello, M. G. (2000). Web Accesibility for People With Disabilities. New York: Taylor & Francis.
  • Torres Burriel, D. (2018). Usabilidad. Deja de sufrir (Social Media). Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978-8441539808
  • W3C (2013). HTML5. A vocabulary and associated APIs for HTML and XHTML [online]. W3C Recommendation. Recuperado de: http://www.w3.org/TR/html5/
  • W3C. (2016). Componentes esenciales de la accesibilidad web [en línea]. W3C/WAI. Recuperado de: www.w3.org/WAI/intro/components.php
  • W3C. (2016). WAI-ARIA Overview [online]. W3C/WAI.Recuperado de: https://www.w3.org/WAI/intro/aria

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %
Participación en sesiones, foros y otros medios colaborativos en la plataforma 10
Test parciales en plataforma 10
Trabajos 20
Práctica 20
Laboratorio virtual 10
Examen final 30

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!