Denominación de la asignatura: Neurociencias y Marketing
Maestría a la que pertenece: Maestría en Neuromarketing
Créditos ECTS: 9
Ciclo en mapa curricular ideal: Primer semestre

Presentación

La asignatura Neurociencias y Marketing se centra en el estudio de los conceptos que desde las neurociencias han permitido contemplar el Marketing desde una nueva perspectiva en la que el consumidor no sigue el paradigma de un supuesto comportamiento racional. Se analizan los mecanismos cerebrales que actúan sobre el comportamiento del consumidor y se profundiza en los significados de las herramientas fundamentales del marketing como el precio, el producto, la comercialización y la comunicación desde estos mecanismos.

Como ejemplo entenderemos por qué una persona con estado de depresión puede tener un comportamiento de compra compulsiva y cómo es posible que la aversión a la pérdida y el efecto manada nos haga presa fácil en las burbujas económicas.

También se aborda el neuroresearch y aspectos importantes de la neuroeconomía como los juicios, heurísticas, teoría de juegos y los mecanismos cerebrales de la toma de decisiones en situaciones de riesgo e incertidumbre.

Tema 1. Bases teóricas del neuromarketing. Comportamiento del consumidor

  • ¿Cómo estudiar este tema?
  • Ha llegado el neuromarketing: una nueva disciplina
  • El funcionamiento del cerebro de los consumidores
  • Cómo interpreta nuestro cerebro la realidad
  • La facilidad cognitiva y las «ilusiones»
  • Los sistemas de decisión de Daniel Kahneman Necesidades de los consumidores
  • Neuroproceso de decisión de compra

Tema 2. La importancia del marketing como estrategia. El plan de marketing

  • ¿Cómo estudiar este tema?
  • Análisis DAFO: orientación desde las neurociencias
  • El marketing estratégico. Contexto del plan de neuromarketing
  • El plan de neuromarketing

Tema 3. Conceptos fundamentales del marketing vistos desde las neurociencias

  • ¿Cómo estudiar este tema?
  • El producto: ¿una construcción cerebral?
  • La marca en la mente del consumidor
  • Estrategias de marca
  • El packaging y la estrategia de producto
  • La percepción del precio
  • Estrategias de precios
  • La neurocomunicación
  • Las neuronas espejo
  • La publicidad subliminal
  • Las neurociencias en el punto de venta

Tema 4. Economía experimental y del comportamiento: Neuroresearch I

  • ¿Cómo estudiar este tema?
  • ¿Qué es la investigación de mercados? Nueva orientación y nuevos ámbitos
  • «Bias» de la investigación de mercados tradicional
  • Diseño de un plan de investigación
  • Metodologías de recogida de información
  • Instrumentos de recolección de datos: el cuestionario y la guía de entrevista

Tema 5. Economía experimental y del comportamiento: Neuroresearch II

  • ¿Cómo estudiar este tema?
  • El diseño muestral
  • Herramientas neurocientíficas: diseño de indicadores y aplicaciones prácticas
  • Experimentos de laboratorio y experimentos de campo
  • Teoría de la elección racional
  • Heurísticas y sesgos cognitivos como atajos mentales en la formación de juicios
  • Teoría de juegos. Juegos cooperativos y no cooperativos

Tema 6. Neuroeconomía: mecanismos cerebrales de la toma de decisiones económicas

  • ¿Cómo estudiar este tema?
  • Certeza, riesgo e incertidumbre
  • Sistemas de recompensa y de aversión a la pérdida. Teoría de las perspectivas
  • Comportamiento gregario y efecto manada
  • Euforia y pánico en los ciclos económicos
  • Neuronegociación
  • Mercados y subastas

Tema 7. Estrategias empresariales desde las neurociencias

  • ¿Cómo estudiar este tema?
  • Un nuevo enfoque a las estrategias clásicas empresariales
  • Estrategias genéricas competitivas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Análisis de conceptos expuestos por el docente durante la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Realizar los test sobre los contenidos de los distintos temas tratados.
  • Interacción en foro de discusión sobre la integración del marketing y el neuromarketing o el reto de la comunicación en el siglo XXI: ¿cómo hacer visible nuestra comunicación?
  • Lectura y posterior análisis de un artículo sobre publicidad subliminal y consumo.
  • Realizar un plan de marketing desde las neurociencias para el lanzamiento de un producto.
  • Diseñar la operación de market research necesaria para analizar la viabilidad del producto.
  • Desarrollar el plan de marketing del producto propuesto teniendo en cuenta un enfoque neurocientífico.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Bibliografía complementaria

  • Martin, D. y Boeck, K. (1997). Qué es inteligencia emocional. Madrid: Edaf.
  • Bermejo, P. (2014). Neuroeconomía: cómo piensan las empresas. Madrid: Lid.
  • Iacoboni, M. (2009). Las neuronas espejo. Buenos Aires: Katz editores.
  • Huffman, K. (2010). Psychology in Action. New Jersey: John Wiley and Sons.
  • Poundstone, W. (2005). El dilema del prisionero (capítulo 6). Madrid: Alianza Editorial.
  • Kahneman, D. (2012). Pensar rápido, pensar despacio. Madrid: Debate.
  • Herreros, C. (2012). Neuromanagement. Madrid: Lid Editorial.

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %
Test parciales en plataforma 10
Participación en foros y otros medios colaborativos en plataforma 10
Lectura y posterior análisis de un artículo 10
Elaboración de un plan de marketing 10
Diseno de una operación de morket reseorch 15
Desarrollar el plan de marketing de un producto 15
Examen final 30
Suma total de calificación 100

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!