Denominación de la asignatura: Neuromarketing Aplicado
Maestría a la que pertenece: Maestría en Neuromarketing
Créditos ECTS: 9
Ciclo en mapa curricular ideal: Segundo semestre

Presentación

Cualquier Máster, y más todavía un Máster sobre Neuromarketing, tiene que estar orientado hacia el desempeño de la actividad profesional correspondiente. En este sentido, la asignatura Neuromarketing Aplicado tiene un enfoque eminentemente práctico.

Esta materia se enmarca dentro del universo de la Investigación de Mercados. Las herramientas convencionales principales que se han venido utilizando para conocer al consumidor han sido los Estudios Cuantitativos, los Estudios Cualitativos, los Paneles de la Distribución, el Estudio General de Medios, etc. En la actualidad, han aparecido nuevas técnicas para ayudarnos a obtener una «foto» más completa de lo que ocurre dentro de la mente de los consumidores. Una de ellas es el Neuromarketing, que nos ofrece información relevante sobre el mundo interno de la persona (sus percepciones, emociones, motivaciones, frenos, decisiones de compra…), sin necesidad de que haga declaración alguna. Es una metodología implícita.

Los avances tecnológicos están impulsando un conocimiento más preciso y profundo del cerebro y su producción específica: la mente. Por ejemplo, el eye-tracker o el facial coder nos ofrecen unos aprendizajes (insights) muy relevantes sobre la reacción de los consumidores a determinados estímulos del mercado.

Dentro del departamento de Marketing de una empresa de productos o servicios hay una gran cantidad de estímulos y acciones que van dirigidos a los clientes, ya sean individuos particulares (B2C) o profesionales (B2B). El Neuromarketing nos permite realizar el diagnóstico de los diferentes elementos del Marketing-Mix (imagen corporativa, marca, logotipo, campañas de comunicación, packaging/etiqueta, promociones, precio, catálogos, página de e-commerce, etc.) con el fin de optimizarlos al máximo.

En esta asignatura tendremos la posibilidad de entender y comprobar la utilidad de los conocimientos y técnicas de Neuromarketing para medir la eficacia y retorno de las acciones del equipo de Marketing de una empresa.

Tema 1. El neuromarketlng en el contexto del marketing, la comunicación y la investigación

  • El departamento de marketing de la compañía (cliente)
  • Las empresas de business intelligence
  • La agencia de publicidad
  • Los proveedores de tecnología
  • Neuromarketing World Forum

Tema 2. Del market research al business intelligence

  • Breve trayectoria histórica de la investigación de mercados
  • El neuromarketing en el panorama actual
  • Los retos
  • Caso práctico: «Análisis de un spot de Heineken»

Tema 3. La Investigación Cuantitativa

  • Integración de los tres enfoques
  • ¿Cualitativo o cuantitativo?
  • Posibilidades que ofrece la investigación cuantitativa

Tema 4. La Investigación Cualitativa

  • Posibilidades que ofrece la investigación cualitativa
  • Las claves de la reunión de grupo
  • La entrevista en profundidad
  • Las técnicas proyectivas y creativas
  • Casos prácticos: «Estudio cualitativo sobre las familias mexicanas» y «Ejemplo de una reunión de grupo digital»

Tema 5. El proceso de investigación en neuromarketing

  • El briefing del cliente
  • El proyecto del proveedor
  • El filtro de captación de la muestra
  • Esquema de interacción con el consumidor
  • Reclutamiento (captación)
  • Trabajo de campo
  • El análisis y la interpretación de los resultados
  • la preparación del documento
  • La presentación de resultados
  • Caso práctico: Briefing de un laboratorio farmacéutico, proyecto, filtro de captación y esquema de animación»

Tema 6. La mente del consumidor en acción

  • Tres fuertes impactos en la mente humana
  • La evolución es caprichosa
  • Las cuatro funcionales mentales básicas
  • Aprendizajes para las marcas

Tema 7. El neuromarketing y la Imagen corporativa

  • El concepto de reputación
  • la economía de la reputación: un nuevo modelo de gestión empresarial
  • Caso práctico: «Estudio de asociación de valores con líderes políticos»

Tema 8. Neuromarketing y branding

  • ¿Qué es una marca?
  • El origen de las marcas
  • ¿Qué es una marca exitosa?
  • El proceso completo
  • Las 100 marcas más valiosas del mundo
  • La esencia de la marca: la perspectiva cualitativa
  • Las métricas de la marca: la perspectiva cuantitativa
  • El análisis de la marca: las aportaciones del neuromarketing
  • Recomendaciones para construir marcas ganadoras
  • Casos prácticos: Análisis de los logotipos de Fedex y Carrefour

Tema 9. Neuromarketing y advertising

  • Diversificación
  • Buscando una big idea
  • El proceso creativo
  • La fórmula de la comunicación
  • las aportaciones del neuromarketing
  • El plan de medios
  • Casos prácticos: Dolce & Gabbana, Euphoria (Calvin Klein) y Santander

Tema 10. Neuromarketing y punto de venta

  • El shopper
  • La dinámica de compra
  • La investigación del punto de venta
  • La variable precio
  • Casos prácticos: «El neuromarketing en el punto de venta»

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Realizar los test sobre los contenidos de los distintos temas tratados.
  • Interacción en foro de discusión sobre el neuromarketing al servicio del equipo de marketing.
  • Lectura y posterior análisis de un artículo sobre la situación actual del neuromarketing y su aplicación al mundo del marketing en general y de las marcas en particular.
  • Definir los objetivos de una investigación sobre una campaña publicitaria.
  • Definir la metodología de una investigación sobre una campaña publicitaria
  • Elaborar las conclusiones y recomendaciones de una investigación sobre una campaña publicitaria.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %
Test parciales en plataforma 5
Participación en foros y otros medios colaborativos en la plataforma 10
Lectura y posterior análisis de un artículo 10
Elaboración de los objetivos de una investigación 15
Elaboración de la metodología de una investigación 15
Conclusiones de una investigación 15
Examen final 30

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!