Denominación de la asignatura: El Neuromarketing y las Nuevas Tecnologías
Maestría a la que pertenece: Maestría en Neuromarketing
Créditos ECTS: 9
Ciclo en mapa curricular ideal: Segundo semestre

Presentación

El objetivo de esta asignatura es entender los factores de determinan el comportamiento del consumidor en el entorno de las nuevas tecnologías (Web, Mobile, Internet de las cosas, etc) bajo el prisma de la neurociencia y el neuromarketing. El ser humano no es fácilmente predecible, sin embargo, un mayor conocimiento de los factores que determinan en mayor medida su comportamiento nos puede ayudar a desarrollar nuevos productos, conducir nuestras comunicaciones y planificar nuestras acciones publicitarias y promocionales con una mayor probabilidad de éxito en un entorno nuevo como es el digital.

El ser humano es complejo. Sobre nuestras decisiones influyen multitud de factores y nuestras necesidades no siempre son evidentes. Conocer cómo funciona nuestro cerebro y cómo podemos utilizar el neuromarketing para mejorar nuestros resultados, será en el futuro una necesidad en el ámbito de los negocios digitales al igual de lo que está sucediendo con la publicidad.

En esta asignatura tratamos de entender bien todos esos factores y condicionantes que influyen en la toma de decisión del consumidor a nivel neurológico para arrojar luz sobre un tema tan complejo como apasionante y útil en la toma de decisiones de marketing en el ámbito de las nuevas tecnologías.

Tema 1. El consumidor 2.0. Cambios y desafíos en el comportamiento del consumidor

  • Evolución del marketing digital
  • El consumidor digital
  • La percepción en las nuevas tecnologías

Tema 2. El neuromarketing digital

  • La persuasión a través de herramientas sociales
  • Herramientas que tienen que ver con la dinámica social del consumidor online
  • Las redes sociales y las comunidades virtuales: social media

Tema 3. Neuromarketing digital: el contenido

  • Papel del contenido en el neuromarketlng digital
  • Escribir para soportes digitales
  • Técnicas avanzadas para un contenido más eficaz: imágenes y rich media
  • Técnicas avanzadas, programación neurolingüísticas (PNL) y psicología del lenguaje

Tema 4. Gamificación y neuromarketing

  • La gamificación
  • Principales técnicas de gamificación
  • Elementos que aparecen en la gamificación
  • Neurogaming

Tema 5. Realidad aumentada y virtual en el neuromarketing

  • Realidad virtual y realidad aumentadas y sus aplicaciones en la estrategia de marketing
  • Experiencias de marca virtuales
  • Realidad virtual y experiencia de compra en el punto de venta

Tema 6. Optimización de la conversión

  • Técnicas de optimización de la conversión
  • Landing pages y formularios
  • Características vs. beneficios. El CTA (call to action)
  • Tasa de conversión (conversion rote o CR)

Tema 7. Modelización de usuarios

  • El usuario como arquetipo
  • Modelización para la toma de decisiones de marketing: metodología y aspectos técnicos
  • Aplicación práctica de la modelización de usuarios: usos y desafíos

Tema 8. Investigación y optimización 1: experiencia del usuario (UX)

  • Introducción a la UX (user experience)
  • User research: el usuario en el centro
  • Técnicas proyectivas
  • Diary studies

Tema 9. Investigación y optimización II

  • El modelo mental
  • Técnicas split test
  • A/B testing
  • El test multivariable
  • Heat maps y eye tracking
  • Eye tracking
  • Web analytics heat maps (mapas de calor de seguimiento de la interacción)
  • Tipos de heat maps de interacción web

Tema 10. Monitorización y métricas del marketing en las nuevas tecnologías

  • Métricas de remuneración del marketing digital
  • La inversión en una campaña
  • Métricas de rendimiento del marketing digital
  • Uso de las métricas
  • Elección de las métricas de seguimiento más adecuadas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Realizar los test sobre los contenidos de los distintos temas tratados.
  • Interacción en foro de discusión sobre:
    • el consumidor 2.0.
    • hasta qué punto una /anding page optimizada puede determinar el éxito o el fracaso de una acción de marketing digital.
  • Lectura y posterior análisis de un artículo de actualidad sobre el neuromarketing y las nuevas tecnologías.
  • Seleccionar y buscar ejemplos de técnicas de percepción y empatía en campañas online.
  • Diseñar y optimizar una landing page desde la perspectiva del neuromarketing.
  • Diseño de una investigación sobre el interés y la emoción de los clientes ante un website.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %
Test parciales en plataforma 10
Participación en foros y otros medios colaborativos en la plataforma 10
Lectura y posterior análisis de un artículo 10
Búsqueda investigativa de casos y ejemplos 10
Diseño y optimización de una landíng page 15
Diseño de una investigación 15
Examen final 30

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!