Última revisión realizada: 21/04/2021

Denominación de la asignatura: El Neuromarketing y las Nuevas Tecnologías
Maestría a la que pertenece: Maestría en Neuromarketing
Créditos ECTS: 9
Ciclo en mapa curricular ideal: Segundo semestre

Presentación

El objetivo de esta asignatura es entender los factores de determinan el comportamiento del consumidor en el entorno de las nuevas tecnologías (Web, Mobile, Internet de las cosas, etc) bajo el prisma de la neurociencia y el neuromarketing. El ser humano no es fácilmente predecible, sin embargo, un mayor conocimiento de los factores que determinan en mayor medida su comportamiento nos puede ayudar a desarrollar nuevos productos, conducir nuestras comunicaciones y planificar nuestras acciones publicitarias y promocionales con una mayor probabilidad de éxito en un entorno nuevo como es el digital.

El ser humano es complejo. Sobre nuestras decisiones influyen multitud de factores y nuestras necesidades no siempre son evidentes. Conocer cómo funciona nuestro cerebro y cómo podemos utilizar el neuromarketing para mejorar nuestros resultados, será en el futuro una necesidad en el ámbito de los negocios digitales al igual de lo que está sucediendo con la publicidad.

En esta asignatura tratamos de entender bien todos esos factores y condicionantes que influyen en la toma de decisión del consumidor a nivel neurológico para arrojar luz sobre un tema tan complejo como apasionante y útil en la toma de decisiones de marketing en el ámbito de las nuevas tecnologías.

Tema 1. El consumidor 2.0. Cambios y desafíos en el comportamiento del consumidor

  • Evolución del marketing digital
  • El consumidor digital
  • La percepción en las nuevas tecnologías
  • Conclusiones

Tema 2. El neuromarketing digital

  • La persuasión a través de herramientas sociales
  • Herramientas que tienen que ver con la dinámica social del consumidor online
  • Las redes sociales y comunidades virtuales: Social Media

Tema 3. Neuromarketing digital: el contenido

  • Papel del contenido en el neuromarketing digital
  • Escribir para soportes digitales
  • Técnicas avanzadas para un contenido más eficaz: imágenes y rich media
  • Técnicas avanzadas, programación neurolingüística (PNL) y psicología del lenguaje

Tema 4. Gamificación y neuromarketing

  • La gamificación
  • Elementos que aparecen en la gamificación
  • Principales ámbitos de gamificación
  • Principales técnicas de gamificación
  • Neurogaming

Tema 5. Realidad aumentada y virtual en neuromarketing

  • Realidad virtual y realidad aumentada: sus aplicaciones en la estrategia de marketing
  • Experiencias de marca virtuales
  • Realidad virtual y experiencia de compra en el punto de venta

Tema 6. Optimización de la conversión

  • Landing pages y emociones
  • Diseño de la landing page
  • Técnicas de optimización de la conversión
  • Características vs beneficios. El CTA (call to action)
  • Tasa de conversión (Conversion Rate o CR)

Tema 7. Modelización de usuarios

  • El usuario como arquetipo
  • Modelización para la toma de decisiones de marketing: metodología y aspectos técnicos
  • Aplicación práctica de la modelización de usuarios: usos y desafíos
  • Diseño responsive en función del usuario: personalización de la experiencia

Tema 8. Investigación y optimización I: experiencia de usuario (UX)

  • Introducción a la UX (User Experience)
  • User research: el usuario en el centro
  • Anticipación y reducción de la ansiedad en la UX
  • Técnicas proyectivas
  • Diary studies

Tema 9. Investigación y optimización II

  • El modelo mental
  • Técnicas split test
  • A/B testing
  • El test multivariable
  • Investigación sobre interés y emociones de estímulos digitales
  • Web analitics heat maps (mapas de calor de seguimiento de la interacción)
  • Aspectos a tener en cuenta

Tema 10. Monitorización y métricas del marketing en las nuevas tecnologías

  • Métricas de remuneración del marketing digital
  • La inversión en una campaña
  • Métricas de rendimiento del marketing digital
  • Uso de las métricas
  • Elección de las métricas de seguimiento más adecuadas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
  • Ejercicios de autoevaluación. Test parciales en la plataforma.
Descargar programación

Bibliografía básica

La bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca…

Bibliografía complementaria

  • Corredoira y Alfonso. (2012). La protección del talento. Protección intelectual de autores, artistas y productores con especial atención a Internet y obras digitales. Valencia: Tirant lo Blanch.
  • Cousido, P. y de Santiago, M. (2011). Medios de comunicación, mensajes y derecho a la información. Madrid: Colex.
  • Holland, C. (2009). Film festival secrets. A handbook for independent filmmakers. StompTokyo Book.
  • Pardo, A. (2002). The audiovisual managment handbook. Madrid: Fundación Cultura Media.
  • De la Peña, J. (2011). San Sebastián: capital cinematográfica del mundo. Academia: Revista del Cine Español, 181, 17-19.
  • Squire, J. E. (2006). Todo sobre el negocio del cine: el juego de Hollywood. Madrid: T&B editores.

La calificación se compone de dos partes principales:

CALIFICACIÓN

Evaluación continua

70 %

Examen final

30 %



Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

%

Casos prácticos

50

Ejercicios de autoevaluación

20

Examen final

30

Total

100

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el campus virtual podrás acceder al aula de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al Aula de información general. Allí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Descarga las Ideas clave de la asignatura, disponibles en formato PDF.
  4. Accede ya a los Temas. Allí encontrarás el material audiovisual con las explicaciones necesarias de las Ideas clave, los ejercicios de autoevaluación y su videosolución.
  5. Consulta, además, las sección de A fondo del tema, que contienen material complementario.
  6. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Tareas). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  7. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor dinamizador te informarán de las novedades de la asignatura.

En el Aulade información general encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. Además puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor dinamizador.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor dinamizador utilizando el correo electrónico.
  • ¡Participa!, el intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!