Denominación de la asignatura: Planificación y Ejecución de Auditorías de los Sistemas de Gestión: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y
SGE 21
Maestría a la que pertenece: Maestría en Sistemas Integrados de Gestión
Créditos ECTS: 9
Ciclo en mapa curricular ideal: Tercer semestre

Presentación

Los sistemas de gestión son los elementos de una organización (la estructura de la organización, los roles y responsabilidades, la planificación, la operación, la evaluación y la mejora del desempeño) que se interrelacionan para establecer políticas, objetivos y procesos que hagan que se cumplan los objetivos en un plazo de tiempo determinado. De esta manera, están concebidos para la mejora en la gestión de las organizaciones. Son, por tanto, elementos intrínsecos a la propia organización y comunes a todos los sistemas de gestión que una organización quiera implantar.

Para saber si un SG ha cumplido su cometido, es decir, si está funcionando correctamente para ayudar en el desempeño de la organización, se tiene que evaluar su buen funcionamiento. La forma que tenemos para evaluarlo es la auditoría.Por lo tanto, la auditoría se presenta como una herramienta de análisis llevada a cabo por personas neutrales para determinar el cumplimiento de una determinada norma o procedimiento. El objetivo de una auditoría no es realizar una inspección con el fin de controlar un proceso, sino que el objetivo es la mejora del Sistema de Gestión a través de los hallazgos de la auditoría.

Partiendo de la base de que los sistemas de gestión de las diferentes disciplinas que una organización decida implantar (calidad, medio ambiente, seguridad y salud, gestión de energía, etc.) comparten estos elementos, es fácil entender que las auditorías también son procesos comunes aplicables a todos ellos. La norma que marca las directrices para la realización de la auditoría de los Sistemas de Gestión es la Norma ISO 19011. Esta norma se centra en las auditorías de primera parte, o auditorías internas, y de segunda parte, o auditorías de proveedores. Marca las directrices para elaborar un programa de auditoría, establece las competencias y la evaluación de los auditores y describe el proceso de auditoría.

En este contexto, el maestrante al finalizar esta asignatura conocerá los principios de auditoría, la gestión de los programas de auditoría, la realización de auditorías de los Sistemas de Gestión y será capaz de aplicar las metodologías y directrices apropiadas para la realización de auditorías internas de los Sistemas de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad y Salud en el Trabajo y la Responsabilidad Social Corporativa.

Tema 1. Auditorías de sistemas de gestión ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y SGE 21

  • Introducción y objetivos
  • Conceptos básicos de auditoría y definiciones de interés
  • Objetivos, razones y características de una auditoría
  • Clasificación de las auditorias
  • Factores de éxito y esquema de pasos a seguir en una auditoría
  • Auditorías y certificación de la organización
  • Referencias bibliográficas

Tema 2. Normativa aplicable a las auditorías

  • Introducción y objetivos
  • Normas de auditoría de gestión de la familia ISO 9000
  • Normas de auditoría de gestión de la familia ISO 14000
  • Normas de auditoría de gestión de la familia ISO 45001
  • Normas relativas a la responsabilidad social corporativa
  • Normas comunes para las auditorías de calidad, medioambiente, seguridad y salud en el trabajo y responsabilidad social
  • Referencias bibliográficas

Tema 3. El perfil del auditor según la norma ISO 19011:2018

  • Introducción y objetivos
  • Competencia de los auditores
  • Atributos personales
  • Conocimientos y habilidades
  • Mantenimiento y mejora de la competencia
  • Evaluación del auditor
  • Registros
  • Responsabilidades
  • Referencias bibliográficas

Tema 4. Planificación y preparación de la auditoría

  • Introducción y objetivos
  • Designación del jefe de auditoría y su equipo
  • Determinación del alcance, objetivos y criterios de la auditoría
  • Estudio de la documentación relevante
  • Determinación del plan de auditoría
  • Preparación de cuestionarios o check-list
  • Registro de hallazgos en la auditoría
  • Referencias bibliográficas

Tema 5. El proceso de auditoría (I)

  • Introducción y objetivos
  • Etapas del proceso de auditoría
  • Reunión de apertura
  • Referencias bibliográficas

Tema 6. El proceso de auditoria (II)

  • Introducción y objetivos
  • Comunicación durante la auditoría
  • Ejecución de la auditoría
  • Reunión de cierre
  • Referencias bibliográficas

Tema 7. Informe y seguimiento de las auditorias

  • Introducción y objetivos
  • Fase final de la auditoría: relaciones entre auditado y equipo auditor
  • Características del informe final de auditoría
  • Seguimiento de la auditoría
  • Referencias bibliográficas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Test parciales.
  • Participación en foros.
  • Análisis compartivo de idearios educativos.
  • Trabajo sobre el compromiso del profesor como agente ético.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online
Descargar programación

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Tema 1

Camargo, J. J., Camargo, J. F. y Joyanes, L. (enero-abril, 2015). Conociendo Big Data. Revista Facultad de Ingeniería, 24(38), 63-77.
ISBN: 0121-1129.
Disponible en el aula virtual e virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual.

Tema 4

Ortoll, E. (octubre, 2014). Big Data se escribe con V [artículo en línea]. Revista de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación, 37.
ISBN: 2014-2226.
Disponible a través del aula virtual.

Bibliografía complementaria

  • Alcaide, Á., Castro, J. F. Rodríguez, J. (2012). Auditoría Ambiental. Madrid: UNED.
  • Corredoira y Alfonso. (2012). La protección del talento. Protección intelectual de autores, artistas y productores con especial atención a Internet y obras digitales. Valencia: Tirant lo Blanch.
  • Cousido, P. y de Santiago, M. (2011). Medios de comunicación, mensajes y derecho a la información. Madrid: Colex.
  • De la Peña, J. (2011). San Sebastián: capital cinematográfica del mundo. Academia: Revista del Cine Español, 181, 17-19.
  • Gatell Sánchez, C., y Pardo Álvarez, J.M. (2011). Factores que contribuyen al éxito de una auditoría integrada. Madrid: AENOR.
  • Holland, C. (2009). Film festival secrets. A handbook for independent filmmakers. StompTokyo Book.
  • Krebs, G. (2009). Cómo mejorar la relación auditor/auditado. 2.ª edición. Madrid: AENOR INTERNACIONAL, S.A.U.
  • Pardo, A. (2002). The audiovisual managment handbook. Madrid: Fundación Cultura Media.
  • Phillips, A. W. (2016). Cómo gestionar con éxito una auditoría interna conforme a ISO 9001:2015. Madrid: AENOR INTERNACIONAL, S.A.U.
  • Sánchez-Toledo Ledesma, A. (2009). Guía para la auditoría de los sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Madrid: AENOR.
  • Sevilla, J. (2012). Auditorías integradas de sistemas de gestión. Madrid: Fundación Confemetal.
  • Squire, J. E. (2006). Todo sobre el negocio del cine: el juego de Hollywood. Madrid: T&B editores.

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %
Test parciales en plataforma 10%
Participación en foro mediante plataforma educativa 20%
Caso práctico: realización de una auditoria 20%
Caso práctico sobre modificación del sistema de gestión y auditoria 20%
Examen final 30%
Suma total de calificación 100%

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!