Presentación

La Publicidad y las Relaciones Públicas son dos actividades profesionales que a través de la comunicación estratégica ayudan a las empresas a conseguir sus objetivos.

En esta materia se proporciona una formación especializada en la creación y producción de la comunicación publicitaria y de las relaciones públicas a través de dos figuras principales: el planner y el relaciones públicas.

Se introduce al alumno en estas disciplinas desde su vertiente teórica pero prestando especial atención a la práctica. Se proporcionan los principales conocimientos sobre planificación estratégica para saber afrontar un caso real de diseño y desarrollo de un programa de comunicación.

El objetivo final es dotar al alumno de los conocimientos y herramientas necesarias para el desempeño de una actividad todavía desconocida, las relaciones públicas. Se ayuda a identificar y conocer las principales técnicas empleadas en el sector. De modo que se capacita al estudiante para proponer las herramientas más adecuadas a las necesidades de los clientes: empresas, instituciones u otros organismos del ámbito público o privado.

Competencias

Competencias básicas

• CB1. Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican onocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
• CB2. Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
• CB3. Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
• CB4. Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
• CB5. Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias generales

• CG1. Capacidad crítica, analítica y reflexiva respecto al hecho comunicativo
• CG2. Capacidad de analizar los aspectos  técnicos y estéticos de los procesos y tendencias de la comunicación en la sociedad contemporánea.
• CG3. Capacidad de aplicar las técnicas y procesos de creación y difusión de información y contenidos en sus distintas fases.

Competencias profesionales

• CP18. Conocimiento de las técnicas de comunicación aplicadas a la persuasión.
• CP19. Capacidad y habilidad para responsabilizarse del área de comunicación de un organismo o empresa y establecer el plan de comunicación.
• CP23. Capacidad de experimentar e innovar mediante el conocimiento y uso de técnicas y métodos aplicados a los procesos de mejora de la calidad y de auto evaluación.
• CP24. Habilidades para el aprendizaje autónomo, la adaptación a los cambios y la superación rutinaria mediante la creatividad.

Competencias académicas

• CA25. Utilización correcta, oral y escrita, del castellano.
• CA34. Habilidad para exponer de forma adecuada (tanto para un público especializado como no especializado) los resultados de la investigación de forma oral o por medios audiovisuales o informáticos conforme a los cánones de las disciplinas de la comunicación.
• CA35. Desarrollo de habilidades teórico-prácticas necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Contenidos

Tema 1. La estrategia
Antecedentes históricos del concepto
Evolución del concepto en el siglo XX
Definición y elementos de la estrategia
Planificación estratégica

Tema 2. La profesión de Relaciones Públicas
Introducción
Origen de las Relaciones Públicas
¿Qué son las Relaciones Públicas?
El profesional de las Relaciones Públicas y la estrategia

Tema 3. Bases conceptuales de las Relaciones Públicas
Ámbito de actuación de las Relaciones Públicas
Actividades básicas de las Relaciones Públicas
Relaciones Públicas y otras disciplinas
Sujetos de las Relaciones Públicas

Tema 4. El proceso de Relaciones Públicas
El proceso de las Relaciones Públicas
La investigación y su importancia estratégica
La planificación y la programación
Acción y comunicación
Evaluación

Tema 5. Introducción a las técnicas de Relaciones Públicas
Las técnicas
Sujetos que intervienen
Clasificación
Relaciones Públicas 2.0.

Tema 6. Descripción de las técnicas de Relaciones Públicas I
Dirigidas al cliente
Dirigidas a los medios de comunicación
Dirigidas a la investigación y evaluación
Dirigidas a la gestión de conflictos
Promueven contenidos
Promueven espacios comunicativos
Promueven publicaciones y materiales

Tema 7. Descripción de las técnicas de las Relaciones Públicas II
Actúan a través de la publicidad
Organizan eventos para públicos externos
Organizan eventos para públicos internos
Organizan actuaciones específicas
Dinamizan la Responsabilidad Social Corporativa (RSC )
Dinamizan reconocimiento en ONLs
Generan prescripción a favor del cliente

Tema 8. El planner o planificador estratégico
El nacimiento de esta figura
Definición y formación
Funciones
Ubicación en el organigrama de la agencia

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.
• Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Bibliografía

Bibliografía básica

Tema 1

• Deberás estudiarlo con las Ideas clave.

Tema 2, 5, 6 y 7

• 90 técnicas de Comunicación y Relaciones Públicas Manuel Palencia-Lefler Editorial Profit
  ISBN: 978-84-15330-58-5

Únicamente están disponibles parte del capítulo 1 y 2 del manual de la asignatura en el aula virtual (licencia Cedro), con el objetivo de que puedas empezar a estudiar los primeros temas.

Tema 3 y 4

• Deberás estudiarlo con el manual de la asignatura: “90 técnicas de Comunicación y Relaciones Públicas” y además deberás leer las Ideas clave donde se aclara o amplía el tema.

Tema 8

• García Guardia, ML. (2009). El planner, clave de la publicidad eficaz. Estratega y orientador de la creatividad. Revista Electrónica de Dialnet, ISSN 0422-2784 (nº373). Recuperado el 10 de septiembre de 2012, enhttp://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/373/197.pdf Se puede consultar este documento en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

Barquero, M. y Barquero, J. D. (2005). Manual de Relaciones Públicas, Comunicación y Publicidad. 4ª Edición. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.

Giquel, O. (2003). El strategic planner: publicidad eficaz de vanguardia. La planificación estratégica publicitaria en España. Madrid: Cie Dossat 2000, Asociación General de Empresas de Publicidad.

Pérez, R. A (2008). Estrategias de Comunicación (4ª edición). Barcelona: Ariel.

Rojas, I. O. (2008). Relaciones Públicas. La eficacia de la influencia. 2ª Edición. Madrid: ESIC Editorial.

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Profesorado

Miriam Rodríguez Pallares

Formación académica: Doctora en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Master en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid y Diplomatura en Biblioteconomía y Documentación por la Universidad de Salamanca.

Experiencia: Profesional: experiencia en redacción, documentación, web content management, marketing y publicidad online en el ámbito de la comunicación mediática y corporativa, así como en proyectos privados. Ha trabajado en empresas como El País, Everis BPO o Cristaliza. Académica: responsable de la gestión de actividades formativas estivales de la UCM, colaboradora del Departamento IV de Empresa Informativa de la UCM, investigación académica. Ha publicado en revistas como El Profesional de la Información o Revista Española de Documentación Científica.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.