Denominación de la asignatura

Habilidades Directivas y Gestión del Cambio
Máster al que pertenece
Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos
Créditos ECTS
6
Cuatrimestre en el que se imparte
Segundo cuatrimestre
Carácter de la asignatura Obligatoria

Presentación

En un entorno de globalización, crisis generalizada, transformación digital e irrupción de nuevos paradigmas sociales, culturales y organizacionales, la incertidumbre es la característica común en todos los contextos del ámbito empresarial, institucional y laboral.  La aceleración de los cambios, las nuevas formas de pensar y actuar, así como la multitud de impactos personales es permanente e impredecible. Estos desafíos requieren sólidas habilidades de liderazgo basadas en la fortaleza emocional y en la gestión adecuada del cambio que estas circunstancias imponen.

La introducción de técnicas como el coaching y el mentoring en el plano de las organizaciones está consiguiendo una mejor comprensión del liderazgo y de la gestión de equipos para conseguir mayores cotas de productividad y rendimiento individual y grupal.

Competencias

Competencias básicas

  • CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB9. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones –y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB10. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

  • CG1. Capacidad para dirigir el departamento de Recursos Humanos de una organización.
  • CG2. Capacidad para planificar, organizar y tomar decisiones en el ámbito de la dirección y gestión de recursos humanos.
  • CG3. Capacidad de análisis y toma de decisiones en relación a las variables y problemas que afectan a la dirección y gestión de personas.
  • CG4. Capacidad de previsión ante los retos organizacionales, de adaptación a nuevas situaciones e iniciativa respecto de los retos de la dirección y gestión de recursos humanos.

Competencias específicas

  • CE7. Desarrollar y aplicar habilidades directivas acordes a la necesidad de la situación, dirección y desarrollo de personas, equipos de trabajo, manejo de la resolución y resolución de los conflictos.

Competencias transversales

  • CT3. Desarrollar habilidades de comunicación, escritas y orales, para realizar atractivas y eficaces presentaciones de forma profesional.
  • CT4. Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Contenidos

Tema 1. Liderazgo y competencias directivas
Introducción.
Perfil del líder: actitudes y aptitudes.
Estilos de liderazgo.

Tema 2. Gestión y trabajo en equipo
Introducción.
Equipos de alto rendimiento.
La comunicación en el equipo.
Estrategias de gestión de conflictos.

Tema 3. Coaching
Introducción.
¿Qué es coaching?
¿Para qué sirve?
Coaching de equipos.

Tema 4. Mentoring
Introducción.
¿Qué es mentoring?
Diferencias entre coaching y mentoring.
Planes de desarrollo y plan de carrera.

Tema 5. Plan de desarrollo de competencias
Introducción.
La situación de partida.
Diferentes técnicas de desarrollo de competencias directivas.
Plan de trabajo individual y en equipos.

Tema 6. Comunicación
Introducción.
Elementos de las habilidades de comunicación.
Barreras y errores en la comunicación.
La ventana de Johari.
Herramientas conversacionales de coaching.

Tema 7. El cambio y las diferentes teorías
Introducción.
El mundo VUCA.
El modelo de cambio de Dave Ulrich.
El modelo de cambio de los 8 pasos de Kotter.
El modelo de transiciones de cambio de W. Bridges.
La recombinacion creativa de Abrahamson.

Tema 8. Gestión del cambio organizacional
Introducción.
Ciclo de gestión de procesos (PDCA).
Etapas para gestionar un cambio.
La autoevaluación y las métricas asociadas al cambio.

Tema 9. Emociones y estados de ánimo colectivos
Introducción.
Inteligencia emocional.
Elementos de la inteligencia emocional.
El principio 90/10 de Stephen Covey.
Emociones.
Estados de ánimo.

Tema 10. Resistencia al cambio
Introducción.
La pirámide de resistencia.
La curva de cambio de Elizabeth Kubler Ross, Dennis T. Jaffe y Cynthia D. Scott
Modelo de segunda curva de Charles Handy.
Procesos y resistencias al aprendizaje.
Riesgo asociado al cambio.

Tema 11. Técnicas de creatividad
Introducción.
Técnicas para trabajar la creatividad.
La creatividad y toma de decisiones del modelo seis sombreros de Bono.
El modelo Design Thinking.

Tema 12. Casos reales y best practices en gestión del cambio
Introducción.
Caso Hay Group para multinacional de fabricación y distribución de bienes de equipo.
Caso Mercedes: construir un gran lugar de trabajo en momentos difíciles.
Aprendizaje de los errores. Casos de no adaptación al cambio.


Metodología

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Descarga el pdf de la programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS
HORAS
Sesiones Presenciales Virtuales    
20
Lecciones magistrales    
12
Estudio Personal de material básico     
50
Lectura de material complementario    
14
Trabajos, casos prácticos, test     
29
Tutorías     
16 
Trabajo colaborativo      
7
Examen final presencial       
Total
     150

Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía

Bibliografía básica

La bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca… 

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura están desarrollados en las Ideas clave elaboradas por el profesor de la asignatura. Las encontrarás a lo largo de los temas.

Bibliografía complementaria

Aquí puedes consultar las referencias:

Ferre, J. (2014). Gestión del cambio (acción empresarial). Madrid: LID.

Goleman, D. (2014). Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional. Madrid: B de Bolsillo.

 

evaluación

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9

Suspenso

(SS)

5,0 - 6,9

Aprobado

(AP)

7,0 - 8,9

Notable

(NT)

9,0 - 10

Sobresaliente

(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

calificación

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

PONDERACIÓN
MIN

PONDERACIÓN
MAX

Participación en foros y otros medios participativos

0

40

Realización de trabajos, proyectos y casos

0

40

Test de autoevaluación

0

40

Prueba de evaluación final

60

60

Ten en cuenta…
Si quieres presentarte solo al examen final, tendrás que obtener una calificación de 5 puntos sobre 6 para aprobar la asignatura.

Profesorado

Román Castro

Formación: Doctor y Licenciado en Sociología y Ciencias Políticas por la Universitat Autònoma de Barcelona, Máster en análisis político por el Departamento de Ciencia Política y Derecho Público de la Universitat Autònoma de Barcelona. Diplomado en Ciencias Sociales por el Institut Catòlic d'Estudis Socials de Barcelona

Experiencia: Ha sido profesor de las siguientes universidades: Universidad Ramon Llull, Universidad Abat Oliba-CEU, Universidad Internacional de Catalunya, Universidad Antonio de Nebrija, Universidad Pompeu Fabra, Universidad Camilo José Cela y, en la actualidad, de Universidad Internacional de La Rioja. Ha ejercido diversos cargos directivos en organizaciones públicas y privadas. Amplia trayectoria en labores de investigación y en publicaciones. Colabora con fundaciones y centros superiores universitarios, como la Fundació Politécnica de Catalunya o el Centro de Estudios Universitarios Ramón Areces.

Líneas de investigación:Habilidades personales y directivas, globalización y prospectiva. Su último libro publicado es: Castro, Román (2016). Preparados para un mundo global. 50 cosas que hay que saber para manejarse bien en el siglo XXI. Málaga: Editorial Seleer.

Orientaciones para el estudio

Orientación para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Ideas clave, Lo + recomendado, + Información, Actividades y Test.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos…

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!