Última revisión realizada: 30/11/2023
Denominación de la asignatura |
Conflicto y Negociación |
Grado al que pertenece |
Grado en Psicología |
Créditos ECTS |
6 |
Curso y cuatrimestre en el que se imparte |
Cuarto curso, primer cuatrimestre |
Carácter de la asignatura | Optativa. Mención en Psicología de la Intervención Social y Comunitaria |
El conflicto es un proceso inherente a las relaciones que tienen lugar entre personas, grupos y organizaciones.Acorde con la importancia temática que tiene en nuestras sociedades, la psicología social se ha ocupado desde sus inicios del análisis de los procesos que tienen lugar en situaciones de conflicto. A su vez, lejos de perder relevancia, el estudio del conflicto y el intento de sistematizar sus estrategias de gestión ha cobrado renovada importancia en las últimas décadas.
De esta forma, se ha generado un importante cuerpo de conocimiento sobre los procesos de categorización y percepción que condicionan los procesos de conflicto, así como sobre la eficacia de diferentes estrategias de prevención y resolución de interacciones conflictivas.
Esta materia trata de sintetizar los contenidos fundamentales generados en la tradición psicosocial de análisis y gestión del conflicto. Trata inicialmente sobre su definición, su estructura, su dinámica, sus tipos y su forma de resolución. Aborda seguidamente las teorías sociológicas y psicosociales más importantes que han tratado de conceptualizar el conflicto, profundizando en los procesos cognitivos y grupales que lo condicionan.
Posteriormente trabaja aspectos relacionados con la gestión del conflicto, su estructura y evolución como los diferentes estilos y las distintas técnicas de gestión del conflicto, centrándose especialmente en los procesos de negociación y mediación.
Aborda igualmente estrategias de prevención del conflicto, prestando atención en la temática de educación para la paz y el desarrollo de estrategias de cooperación.
Por último, ofrece una panorámica sintética de la gestión de conflictos armados de nivel nacional o internacional.
Competencias generales
Competencias básicas
Competencias transversales
Competencias específicas
Tema 1. Conflicto y negociación
Introducción. Definición de conflicto
Tipologías de conflicto
Funcionalidad y disfuncionalidad del conflicto
Modelos de conflicto
Referencias bibliográficas
Tema 2. Conflicto, agresión y violencia
Agresión: conceptos básicos
Teorías sobre la agresión
Algunos factores adicionales que influyen en la agresión
Un modelo general de la agresión
Referencias bibliográficas
Tema 3. El análisis sociológico del conflicto
Introducción
La perspectiva funcionalista del conflicto
La teoría marxista
La sociología del conflicto
Referencias bibliográficas
Tema 4. La perspectiva psicosocial en el análisis del conflicto
La teoría realista del conflicto
La teoría de la identidad social
La teoría de la deprivación relativa
Las teorías formales
Estudios sobre el poder
Referencias bibliográficas
Tema 5. Procesos psicosociales implicados en el conflicto
Procesos cognitivos relacionados con el conflicto
La dinámica grupal en el conflicto
Un modelo integrador sobre el conflicto
Referencias bibliográficas
Tema 6. Gestión de conflictos: introducción
Formas de gestión del conflicto
Nuevos paradigmas en gestión de conflictos
Referencias bibliográficas
Tema 7. Gestión de conflictos: negociación (I)
Condiciones para la negociación
Preparación de la negociación
Referencias bibliográficas
Tema 8. Gestión de conflictos: negociación (II)
Estrategias y tácticas en la negociación
Tácticas cooperativas: concesiones y acomodación
Tácticas coercitivas
Solución de problemas y generación de propuestas integradoras
El cierre de la negociación
Referencias bibliográficas
Tema 9. Gestión de conflictos: mediación (I)
Conceptos y definiciones
Principios y objetivos
Fases de la mediación
Modelos de mediación
Referencias bibliográficas
Tema 10. Gestión de conflictos: mediación (II)
Introducción: un modelo integrador
Mediación transformadora y mediación para el acuerdo
Objetivos, estrategias y técnicas transformadoras
Objetivos, estrategias y técnicas para el acuerdo
Referencias bibliográficas
Tema 11. Cooperación, metas extraordinarias y educción para la paz
Cooperación y metas extraordinarias: bases teóricas, condiciones y formas de aplicación
Educación para la paz: bases teóricas, ejemplos y aplicaciones
Referencias bibliográficas
Tema 12. Gestión de conflictos armados
Las miradas sobre los conflictos
Formas de abordar los conflictos armados
La secuencia de fases en la gestión de conflictos armados
Referencias bibliográficas
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
HORAS |
% PRESENCIAL |
Sesiones presenciales virtuales | 15 |
100% |
Recursos didácticos audiovisuales | 6 |
0 |
Estudio del material básico | 50 |
0 |
Lectura del material complementario | 25 |
0 |
Trabajos, casos prácticos y test de autoevaluación | 29 |
0 |
Tutorías | 16 |
30% |
Trabajo colaborativo | 7 |
0 |
Examen final | 2 |
100% |
TOTAL |
150 |
Bibliografía básica
Bibliografía complementaria
Aréchaga, P., y Finkelstein, A. (2020). Negociar derribando obstáculos. La Trama.
Boqué, M. C. (2018). La mediación va a la escuela. Narcea.
Del Prado, C., y Sánchez, E. (2021). Negociación y mediación para la resolución de conflictos. Dykinson, S.L.
Deutsch, M., Coleman, P., Marcus, E. C. (2006). The Handbook of Conflict Resolution. Jossey-Bass.
Fisas, V. (1987).Introducción al estudio de la paz y de los conflictos. Lerna.
Fisas, V. (2015). Anuario de procesos de paz. Barcelona: Icaria-Escola de Cultura de Pau. http://escolapau.uab.es/img/programas/procesos/15anuarie.pdf.
Fisher, R. J. (1991). The Social Psychology of Intergroup and International Conflict Resolution. Springer-Verlag.
Forés, A., y Grané, J. (2019). Los patitos feos y los cisnes negros. Plataforma Editorial.
Galtung, J. (2003). Paz por medios pacíficos. Paz y conflicto, desarrollo y civilización. Bakeaz.
Kfir, A. (2020). El arte de gestionar conflictos en la vida y en la empresa: El método Nonflict. Conecta.
Linzoain, P. M. (2020). Nunca temas negociar: 7 principios para obtener resultados. Kindle Edition.
Morales, J. F., Páez, D. et al. (1996). Identidad social. Valencia: Promolibro.
Myers, D. G. (2005). Psicología Social. México: McGraww-Hill/ Interamericana.
Opotow, S. (2006). Aggression and violence. En M. Deutsch, P. Coleman & E. C. Marcus, The Handbook of Conflict Resolution (pp. 509-532). San Francisco: Jossey-Bass.
Smith, E. R. & Mackie, D. M. (1997). Psicología Social. Madrid: Editorial Médica Panamericana.
Torres, L., y Blázquez, M. (2020). Emoción y conflicto organizacional: Manual de prevención, gestión y resolución de conflicto en el ámbito laboral. Evoluciona Mediación.
Whatling, T. (2017). Mediación: habilidades y estrategias: Guía práctica. Narcea.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
SISTEMAS DE EVALUACIÓN |
PONDERACIÓN MIN. |
PONDERACIÓN MÁX. |
Participación del estudiante (sesiones, foros) | 0 |
40 |
Realización de trabajos, proyectos y/o casos | 0 |
40 |
Test de autoevaluación | 0 |
40 |
Examen final | 60 |
60 |
Martín Sánchez-Gómez
Formación académica: Doctor en psicología y Máster en mediación e Intervención familiar
Experiencia:Profesor e investigador en diferentes universidades españolas desde 2014, compatibilizándolo con gestión de contenidos psicológicos para su integración en aplicaciones desarrolladas por diferentes empresas y desarrollo de instrumentos de evaluación psicológica.
Líneas de investigación: Organizaciones emocionalmente inteligentes
Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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