Presentación

En la asignatura El Futuro de la Gestión Sanitaria se pretende que analicemos los retos y oportunidades que tenemos como actuales o futuros directivos y líderes de organizaciones sanitarias con el objetivo de realizar una adecuada gestión de estas, para poder aumentar la eficacia y calidad resultante.

Nos encontramos con cambios muy importantes que influyen, o van a influir, en la forma de relacionarnos con los pacientes, con los profesionales, con las instituciones y con la industria.

La cronicidad, junto con el desarrollo demográfico, la tecnología —nuevos tratamientos, nuevos diagnósticos, nuevos equipos, tratamiento de los datos sanitarios, la inteligencia artificial—, los nuevos roles en la relación médico-paciente-equidad, determinantes en salud, empoderamiento del paciente, información sobre la salud-, la sostenibilidad del sistema —cartera de servicios, descentralización, gasto sanitario, financiación—. Todos, en una forma u otra, influirán en el cambio que se está produciendo, y por tanto, en la forma de gestionarlos. Pero sin dejar de seguir prestando asistencia, tal como la conocemos, es decir, debemos hacer frente a una «doble agenda» en la gestión. Por un lado, debemos seguir prestando atención a la actual demanda de la sociedad —que valora de forma muy positiva la sanidad— sin dejar de pensar en cómo hacer las cosas de otra forma para poder mantener el sistema (tan bien valorado por la sociedad) pero con un problema importante de sostenibilidad. No parece sostenible el «más recurso, más tecnología, más consumo, más medios». Por otro lado, no tenemos totalmente optimizado los procesos, la integración de niveles, el trabajo en unidades centradas en las necesidades de los pacientes que se sienten perdidos, en muchas ocasiones, entre ellas «cabalgando como el llanero solitario», principalmente en patologías complejas, provocando bolsas de ineficiencia que vienen a empeorar aun más la sostenibilidad.

El gestor de mañana debe hacer frente a un día a día intenso, acaparador, pero debe saber crear una segunda agenda donde plantee otra forma de hacer las cosas para ser más eficiente. Esto es lo que trataremos de trasladar a los alumnos de esta asignatura, ofreciendo herramientas útiles y sencillas que ayuden a sistematizar el cambio y hacer propuestas a su organización con una base de evidencia de resultado en muchas ocasiones que darán seguridad al proceso.

Competencias básicas

• CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

• CG1: Interpreta, aplica y relacionada adecuadamente las teorías y modelos sobre la organización y funcionamiento de los Sistemas Sanitarios.
• CG2: Conocer los fundamentos políticos, sociales, jurídicos, económicos y la estructura organizativa de los sistemas de salud.
• CG4: Entender la institución sanitaria como empresa de servicios y ser capaz de aplicar en la gestión clínica criterios de eficacia, eficiencia, efectividad, equidad, rendimiento y rentabilidad.

Competencias específicas

• CE9: Conocer, aplicar y saber evaluar la utilidad en el contexto clínico de las diferentes herramientas de dirección y gestión que pueden aplicarse al contexto de la práctica asistencial.
• CE11: Desarrollar capacidades metodológicas e instrumentales para utilizar adecuadamente los distintos sistemas de información sanitaria en las decisiones de dirección y gestión de las unidades clínicas.
• CE13: Desarrollar la capacidad de evaluar las diferentes prestaciones sanitarias.
• CE14: Comprender, interpertar y aplicar de forma apropiada las herramientas más adecuadas en cada contexto para la valoración y toma de decisiones clínicas.
• CE15: Diseñar y conducir procesos de mejora, innovación y transformación en las unidades, servicios y centros.

Competencias transversales

• CT1: Analizar de forma reflexiva y crítica las cuestiones más relevantes de la sociedad actual para una toma de decisiones coherente.
• CT2: Identificar las nuevas tecnologías como herramientas didácticas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje grupal.
• CT3: Aplicar los conocimientos y capacidades aportados por los estudios a casos reales y en un entorno de grupos de trabajo en empresas u organizaciones.
• CT4: Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Tema 1. La salud pública

• Introducción y objetivos
• Prevención en salud
• Los modelos poblacionales
• La planificación estratégica
• El big data en la planificación
• Referencias bibliográficas

Tema 2. Desarrollo del manejo de datos. Big data e inteligencia emocional

• Introducción y objetivos
• Desarrollo del manejo de datos
• El big data en la planificación
• Referencias bibliográficas

Tema 3. La industria y el sector sanitario

• Introducción y objetivos
• La industria farmacéutica
• Medical devices y tecnología sanitaria
• Market access y relaciones institucionales
• Referencias bibliográficas

Tema 4. La sostenibilidad del sistema sanitario

• Introducción y objetivos
• Variables de la sostenibilidad del sistema sanitario
• La estructura de RRHH
• La renovación tecnológica
• La medicina personalizada
• Medir resultados en salud
• Referencias bibliográficas

Tema 5. Nuevos modelos de colaboración pública-privada

• Introducción y objetivos
• PPP, PFI y otros
• Otros modelos
• Turismo sanitario
• Referencias bibliográficas

Tema 6. El modelo de compra

• Introducción y objetivos
• El modelo de compra actual
• La nueva ley de contratos
• Nuevos modelos de compra de medicamentos y tecnología
• Referencias bibliográficas

Tema 7. Los pacientes

• Introducción y objetivos
• Punto de vista de la industria
• Punto de vista del paciente
• Punto de vista de las instituciones
• Referencias bibliográficas

Tema 8. Actualidad y futuro de los pacientes en la gestión sanitaria

• Introducción y objetivos
• Punto de vista del paciente
• Referencias bibliográficas

Tema 9. Cronicidad y dependencia. Continuidad asistencial

• Introducción y objetivos
• Cronicidad y dependencia
• Continuidad asistencial
• Referencias bibliográficas

Tema 10. La continuidad asistencial en un área integrada de salud

• Introducción y objetivos
• Continuidad asistencial
• Casos prácticos
• Reflexiones
• Referencias bibliográficas

Tema 11. Comunicación externa e interna

• Introducción y objetivos
• Comunicación externa
• Comunicación interna
• Referencias bibliográficas

Tema 12. El hospital del futuro. La sanidad que viene

• Introducción y objetivos
• El hospital del futuro
• La sanidad que viene
• Referencias bibliográficas

Tema 13. eHealth

• Introducción y objetivos
• eHealth
• eHealth en el futuro
• Referencias bibliográficas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajo. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.
• Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales	15 horas	100%
Lecciones magistrales	6 horas	0
Estudio del material básico	54 horas	0
Lectura del material complementario	27horas	0
Estudio de casos	29 horas	0
Tutorías	10 horas	30%
Trabajo colaborativo	7 horas	0
Examen final	2 horas	100%
Total	150 horas	-

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Bengoa, R. , Arratibel, P. (2014). Implementando la Triple Meta: "Lecciones" desde el ámbito directivo. Deusto Business School Health, Universidad de Deusto.
• Deusto Business School Health. (noviembre, 2015). Las claves de la Sostenibilidad del Sistema Sanitario. Trabajo presentado en el Foro de Transformación Sanitaria, Bilbao.
• Informe Amphos. (diciembre, 2019). Medir para mejorar. (Informe No. VI). Madrid.
• Peiró, M. Mena, F., Longo, F. El futuro del sistema sanitario. Institute for Healthcare Management, ESADE.
• Rubio , C. (Febrero, 2017). La carta de un paciente desde el futuro. Trabajo presentado en las jornadas de la Asociación de Salud Digital, Madrid.
• Uría Menédez. (Diciembre, 2017). Principales novedades de la Ley 9/2019, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público. Recuperado de: https://www.uria.com/documentos/circulares/941/documento/7153/Novedades-LCSP.pdf

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE Y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación	Ponderación min - max
Participación del estudiante (sesiones, foros, tutorías)	5% - 10%
Trabajos, proyectos, laboratorios/talleres y casos	10% - 30%
Test de evaluación	5% - 10%
Examen final	60% - 60%

Ricardo Trujillo Casas

Formación académica: Licenciado en Medicina y Cirugía por la Universidad Complutense de Madrid. Especialista en Medicina de la Educación Física y el Deporte. Máster en Gestión de Instituciones Sanitarias por el CUSP de Madrid. Máster en Administración y Dirección de Servicios Sanitarios por la Universidad Pompeu Fabra. Programa de Alta Dirección en Instituciones Sanitarias del IESE. Diploma de Especialización en Transformación de Organizaciones y Sistemas Sanitarios – LEAD de Deusto.

Experiencia: Gerente del Departamento de Salud de Manises en Valencia. Gerente del Hospital Universitario Rey Juan Carlos de Madrid. Gerente del Hospital Universitario Infanta Cristina de Madrid. COO de USP Hospitales. Director Medico del Hospital Universitario de la Zarzuela. Director Territorial de Sanitas. Profesor del Máster Universitario en Gestión y Planificación Sanitaria para Directivos de la Salud (SEDISA- Universidad Europea). Profesor del Master en Gestión de los Servicios de Salud y Empresas Sanitarias (Universidad Complutense de Madrid). Profesor del Máster de Gestión Sanitaria de la Universidad de Cantabria.

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.