Presentación

Medición y Análisis de Audiencias es una asignatura obligatoria que pretende profundizar en la investigación de los públicos y destinatarios tomando como referencia al medio audiovisual, la televisión, así como a la audiencia social y digital propiciada por las TIC (tecnologías de la información y la comunicación).

Se introduce al alumnado en el apasionante procedimiento investigador de las audiencias a través del conocimiento del proceso, la metodología y las herramientas de investigación de audiencias, diferenciando entre la investigación cualitativa y la investigación cuantitativa, así como enriqueciendo el estudio a través de la triangulación metodológica o métodos mixtos que incluyen el análisis de los contenidos de las industrias culturales.

El objetivo es que el alumnado pueda conocer, comprender y evaluar crítica y autocríticamente la investigación de audiencias y los contenidos consumidos, al tiempo que también sea capaz de plantear, diseñar y realizar sencillas investigaciones aplicadas al ámbito audiovisual multicanal o transmedia.

Competencias generales

• CG2: Capacidad de analizar los aspectos técnicos y estéticos de los procesos y tendencias de la comunicación en la sociedad contemporánea.
• CG3: Capacidad de aplicar las técnicas y procesos de creación y difusión de información y contenidos en sus distintas fases.
• CG6: Capacidad de analizar e identificar recursos, elementos, métodos y procedimientos empleados en la construcción de imágenes y relatos audiovisuales.
• CG7: Capacidad de comprender la imagen espacial y de las representaciones icónicas en el espacio, tanto en la imagen fija como audiovisual.
• CG8: Ser capaces de establecer relaciones entre imágenes y sonidos, desde el punto de vista estético y narrativo en los diferentes soportes y tecnologías audiovisuales.
• CG10: Tener las habilidades y conocimientos suficientes para aplicar las tecnologías y sistemas usados para procesar, elaborar y transmitir los contenidos del proceso comunicativo.

Competencias académicas

• CA25: Utilización correcta, oral y escrita, del castellano.
• CA34: Habilidad para exponer de forma adecuada (tanto para un público especializado como no especializado) los resultados de la investigación de forma oral o por medios audiovisuales o informáticos conforme a los cánones de las disciplinas de la comunicación.
• CA35: esarrollo de habilidades teórico-prácticas necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias profesionales

• CP11: Aplicación de técnicas y procedimientos de la composición visual a los diferentes soportes, partiendo del conocimiento de las leyes clásicas y de los movimientos estéticos y culturales de la historia de la imagen.
• CP12: Análisis del relato audiovisual, considerando los mensajes icónicos como textos y productos de las condiciones sociopolíticas y culturales de una época determinada.
• CP13: Conocimiento de los procesos básicos para la elaboración de una obra audiovisual: creación de guiones, realización, edición, producción y postproducción.
• CP15: Gestión y manejo de bases de datos, tanto de fuentes de información, como de cualquier otro tipo de documentos útiles para la comunicación persuasiva o de entretenimiento.
• CP22: Capacidad para diseñar, ejecutar y controlar un plan de marketing digital.
• CP23: Capacidad de experimentar e innovar mediante el conocimiento y uso de técnicas y métodos aplicados a los procesos de mejora de la calidad y de autoevaluación.
• CP24: Habilidades para el aprendizaje autónomo, la adaptación a los cambios y la superación rutinaria mediante la creatividad.
• CP29: Capacidad de gestión y análisis de métricas en entornos digitales así como la indexación de webs para su aparición en buscadores.

Tema 1: ¿Qué son las audiencias?

• Introducción
• Definición de conceptos: masa, individuo, audiencias, público, target y grupos sociales
• Perspectivas teóricas sobre la investigación de audiencias

Tema 2: Proceso, métodos y técnicas de investigación de las audiencias

• Introducción
• Definiciones básicas: universo o población, censo y muestra
• Diseño de la investigación de audiencias
• Objetivos de la investigación de audiencias        
• Fases de la investigación de audiencias

TEMA 3: Investigación cuantitativa de audiencias

• Introducción
• Investigación cuantitativa sobre las audiencias
• Encuestas
• Audímetros
• Experimentos

Tema 4: Investigación cualitativa de las audiencias

• Introducción
• Grupo de discusión con audiencias
• Observación de audiencias
• Entrevista en profundidad con audiencias
• Triangulación metodológica: la combinación de métodos y modalidades para investigar las audiencias

Tema 5: Investigación de contenidos comunicativos

• Introducción
• Análisis de contenido en el contexto comunicativo
• Análisis de contenido cuantitativo
• Referencias bibliográficas

Tema 6: Nuevas audiencias y nuevos medios

• Introducción
• Nuevos usos y nuevos consumos
• Nuevos consumos: las audiencias pirata
• Las comunidades en red: la cultura fan
• Consumer, prosumer, crossumer
• Audiencias transmedia

Tema 7: Medición de audiencias digitales

• Introducción
• La fragmentación de las audiencias        
• Medición de audiencias en directo y diferido
• Medición de la audiencia social
• Audiencias activas e interactivas
• La perspectiva profesional          

Tema 8: Medición específica de audiencias y audiencias de e-branding

• Introducción
• El cambio de paradigma en la medición de audiencias
• Las audiencias desde el punto de vista de la comunicación digital
• Comunicación y audiencias en social media       
• Audiencias y su relación con el e-branding         
• Medición del e-branding
• Herramientas de medición propias        
• Herramientas de medición específicas
• Medición del online reputation management

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: clases en directo, foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas «sesiones de consultas». Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro «Pregúntale al profesor de la asignatura» a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Clases en directo	15	100%
Recursos didácaticos audiovisuales	6	0
Estudio de material básico	50	0
Lectura de material complementario	25	0
Trabajos, casos prácticos y test de evaluación	29	0
Tutorías	16	30%
Trabajo colaborativo	7	0
Examen final	2	100%
Total	150 horas	-

Bibliografía básica

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Callejo Gallego, J. (1995). La audiencia activa: el consumo televisivo, discursos y estrategias. CIS.
• Callejo Gallego, J. (2001). Investigar las audiencias: un análisis cualitativo. Paidós.
• Castelló Martínez, A. (2010).¿Cuánto vale un fan? El reto de la medición de la audiencia en los social media. Pensar la Publicidad. Revista Internacional de Investigaciones Publicitarias, 4(2), 89-110. https://bit.ly/2UwnAZm
• González-Bernal, M. I.; Roncallo-Dow, S. (2018). Estudiar las audiencias, tradiciones y perspectivas. Universidad de La Sabana
• Guerrero Serón, C. (2002). Los medios y sus audiencias: métodos y técnicas de investigación. Mergablum.
• Huertas Bailén, A. (2015). Yo soy audiencia: ciudadanía, público y mercado. UOC.
• Huertas Bailén, A. y Figueras Maz, M. (2014). Audiencias juveniles y cultura digital. Bellaterra: Institut de la Comunicació, Universitat Autònoma de Barcelona. https://bit.ly/2uNZZ8h
• Jauset Berrocal, J. A. (2000). La investigación de audiencias en televisión: fundamentos estadísticos. Paidós.
• Nightingale, V. (1999). El estudio de las audiencias: el impacto de lo real. Paidós.
• Quintas-Froufe, N.; González-Neira, A.(2021). Los estudios de la audiencia: De la tradición a la innovación. GEDISA
• Vázquez-Herrero, J., González-Neira, A., y Quintas-Froufe, N. (2019). La audiencia activa en la ficción transmedia: plataformas, interactividad y medición. Revista Latina de Comunicación Social, 74, 73-93. http://dx.doi.org/10.4185/RLCS-2019-1322

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE Y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación	Ponderación min - max
Participación del estudiante (sesiones, foros, tutorías)	0% - 10%
Trabajos, proyectos, y/o casos	20% - 40%
Test de evaluación	0% - 10%
Examen final	60% - 60%

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Clases en directo, Envío de actividades, etc.