Presentación

Se trata de una de las cuatro asignaturas de la materia Modelos y Programas de Evaluación de la Calidad Universitarios circunscritas al ámbito de actuación de ANECA. En ella se explicará los procesos de evaluación a los que se tiene que someter un centro universitario oficial, la normativa legal asociada y los programas de ANECA relacionados con dichas evaluaciones.

Se analizará, en el marco de los rankings, la metodología desarrollada para la construcción de las variables y los indicadores que sirven de base a las distintas clasificaciones, analizando los principales rankings a nivel nacional e internacional y otros rankings especializados que centran su atención en aspectos concretos de la actividad universitaria.

Entre los objetivos principales de la asignatura se encuentra el de conocer la metodología para el diseño e implantantación de Sistemas de Garantía Internos de Calidad en las universidades, adquirir la formación para la realización de auditorías de sistemas de calidad e identificar y valorar críticamente los rankings universitarios haciendo hincapié en la importancia de los observatorios de calidad universitaria.

Competencias básicas

• CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• CB9: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan¿ a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
• CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

• CG1: Capacidad para organizar y desarrollar actividades y tareas propias de la gestión y evaluación y certificación de las instituciones de educación superior.
• CG2: Capacidad para aplicar un pensamiento crítico, lógico y creativo en la evaluación y certificación de la calidad de las instituciones de educación superior.
• CG4: Capacidad para la implementación de nuevos modelos, programas y tecnologías en la evaluación y gestión de la calidad en las instituciones de educación superior.
• CG6: Gestionar los datos y la información de manera eficaz, haciendo un uso adecuado de las tecnologías en el ámbito de la evaluación y en los procesos de certificación de la educación superior.
• CG7: Aplicar los diferentes criterios y procesos de evaluación y certificación, en la educación superior, de manera ética y respetuosa con las personas, instituciones y los diferentes grupos de interés implicados.

Competencias específicas

• CE1: Implementar y mejorar los sistemas de gestión de la calidad en las instituciones de educación superior.
• CE4: Comprender el proceso de desarrollo de auditorías de calidad tanto internas como externas, en la educación superior.
• CE5: Diseñar herramientas para la medición de la satisfacción de los grupos de interés relacionados con los diferentes procesos de evaluación y mejora que se suceden en las instituciones de educación superior.
• CE7: Analizar sistemas, metodologías e instrumentos de evaluación de la calidad, de los programas y del profesorado que sean sostenibles en el tiempo y en la utilización de recursos.
• CE8: Evaluar críticamente las dimensiones y criterios que señalan las agencias de calidad universitaria en los diferentes programas de evaluación.
• CE9: Diseñar evidencias e indicadores para los diferentes procesos de evaluación, acordes con los objetivos que se pretenden alcanzar por una institución universitaria.
• CE13: Aplicar de forma eficaz y precisa sistemas de evaluación de la calidad, en el ámbito de la educación superior, de las instituciones, programas y profesorado.
• CE14: Analizar informes, documentos y evidencias, a partir de indicadores cuantitativos y cualitativos, e interpretarlos teniendo en cuenta las características del contexto universitario.

Competencias transversales

• CT1: Aplicar las nuevas tecnologías como herramientas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
• CT2: Desarrollar habilidades de comunicación, para redactar informes y documentos, o realizar atractivas y eficaces presentaciones de los mismos.

Tema 1. Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad

• Introducción y objetivos
• La gestión por procesos
• Manual de calidad
• Mapa de procesos
• Procedimientos básicos en la calidad de los centros universitarios. Fuentes de información: indicadores y satisfacción de los grupos de interés o auditoría interna
• Programa AUDIT. Acreditación institucional

Tema 2. El auditor universitario. Funciones y tareas

• Introducción y objetivos
• Gestión de un programa de auditoría
• Actividades de auditoría
• Competencia y evaluación de los auditores
• Equipos auditores

Tema 3. Evaluación interna

• Introducción y objetivos
• Proceso de autoevaluación
• Organización y planificación del trabajo
• Desarrollo de la autoevaluación

Tema 4. Evaluación externa

• Introducción y objetivos
• El panel de expertos
• Análisis de la documentación
• Análisis de alegaciones y/o revisión del plan de mejora

Tema 5. Programa de certificación del Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad de la ANECA

• Introducción y objetivos
• Ámbito de aplicación
• Fases: certificación del diseño y de la implantación
• Criterios
• Procedimientos e informes de resultados

Tema 6. Programas de certificación del Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad de las diferentes agencias de calidad

• Introducción y objetivos
• Diferentes programas de certificación
• Ejemplos de diagrama de flujo de procedimientos de diferentes programas de certificación de los SAIC

Tema 7. Rankings de universidades y observatorios de calidad universitaria

• Introducción y objetivos
• El concepto de ranking
• Historia y evolución
• Taxonomía de rankings de universidades
• Ventajas e inconvenientes
• Información institucional y observatorios

Tema 8. Rankings de universidades globales

• Introducción y objetivos
• Los rankings bibliométricos
• Los rankings reputacionales
• Los multirankings
• Comparativa entre rankings globales

Tema 9. Rankings de universidades nacionales

• Introducción y objetivos
• Rankings de universidades de España
• Rankings de universidades en México
• Rankings de universidades en Colombia

Tema 10. Rankings especializados

• Introducción y objetivos
• Rankings globales por materias
• Rankings de características específicas
• Rankings de unidades específicas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
• Trabajos colaborativos. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo de la asignatura tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
• Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre como clases en directo o foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales	15 horas	100%
Recursos didácticos audiovisuales	6 horas	0
Estudio del material básico	60 horas	0
Lectura del material complementario	45 horas	0
Trabajos, casos prácticos y test de evaluación	29 horas	0
Tutorías	16 horas	30%
Trabajo colaborativo	7 horas	0
Examen final	2 horas	100%
Total	180 horas	-

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (2020). Directrices, definición y documentación de Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad de la formación universitaria. Programa AUDIT.
• Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (2020). Guía del Modelo de Certificación de la implantación de Sistemas de Aseguramiento Interno de Calidad. Programa AUDIT.
• Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (2019). Guía de Autoevaluación: renovación de la acreditación de títulos oficiales de Grado y Máster Universitario. Programa ACREDITA.
• Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (2019). Guía de Evaluación Externa: renovación de la acreditación de títulos oficiales de Grado y Máster. Programa ACREDITA.
• Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (2018). Nuevo modelo del Programa AUDIT.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE Y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación	Ponderación min - max
Participación del estudiante (sesiones, foros)	0% - 40%
Trabajos, proyectos y/o casos	0% - 40%
Test de evaluación	0% - 40%
Examen final	60% - 60%

Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de las actividades y la fecha de exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estaás trabajando..
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. Tambén puedes consulltar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Clases en directo, Envío de actividades, etc.