Última revisión realizada: 25/05/2022

Denominación de la asignatura: Programas y Prestaciones en los Servicios Sociales
Postgrado al que pertenece: Grado en Educación Social
Créditos ECTS: 6
Curso y cuatrimestre en el que se imparte: Tercer curso, segundo cuatrimestre
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece Gestión de la acción socioeducativa

Presentación

Cuando hablamos de Servicios Sociales, muchos alumnos sienten que no entienden qué son y cómo funcionan. Esta asignatura resulta clave para comprender los recursos que se prestan dentro del Sistema de Servicios Sociales. Conocer los derechos de la ciudadanía, las prestaciones a las que tenemos acceso y, además, comprender el funcionamiento interno del sistema aporta una nueva dimensión a la hora de aplicar los conocimientos que van adquiriendo los alumnos en cuanto a intervención social.

Competencias básicas

  • CB1: Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
  • CB2: Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
  • CB3: Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
  • CB4: Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
  • CB5: Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias generales

  • CG7: Identificar a los diferentes agentes sociales que intervienen en una determinada situación socioeducativa como parte necesaria para conseguir una acción integral, coherente y eficaz.
  • CG10: Diagnosticar y emitir juicios profesionales reconociendo, en su caso, las posibles limitaciones de dichos juicios.

Competencias específicas

  • CE17: Conocer el sistema español actual de políticas, legislación y servicios sociales en el que se enmarca la educación social.

Competencias transversales

  • CT1: Aplicar las nuevas tecnologías como herramientas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
  • CT2: Desarrollar habilidades de comunicación, para redactar informes y documentos, o realizar atractivas y eficaces presentaciones de los mismos.

Tema 1. Las necesidades sociales

  • Introducción y objetivos
  • Definición de necesidad social
  • Necesidad social y estado de bienestar
  • Evaluación de necesidades
  • ¿Cómo se satisfacen esas necesidades?
  • Caso resuelto

Tema 2. Los derechos de la ciudadanía en el acceso a Servicios Sociales

  • Introducción y objetivos
  • Derechos humanos universales
  • Justicia social
  • Bienestar social
  • Servicios Sociales. El cuarto pilar del estado de bienestar
  • Caso resuelto

Tema 3. Prestaciones dentro del Sistema de Servicios Sociales

  • Introducción y objetivos
  • Los servicios comunitarios o de base y los servicios sociales especializados
  • Prestaciones de servicios
  • Prestaciones económicas
  • Caso resuelto

Tema 4. Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD)

  • Introducción y objetivos
  • Creación y misión del SAAD
  • Personas que tienen derecho de acceso al SAAD
  • Catálogo de servicios y prestaciones de atención en el SAAD
  • Caso resuelto

Tema 5. Exclusión social y pobreza en España

  • Introducción y objetivos
  • La exclusión social: el concepto
  • Las caras de los procesos de exclusión. Los datos
  • Medidas contra la exclusión
  • Caso resuelto

Tema 6. La planificación de los Servicios Sociales

  • Introducción y objetivos
  • Definición y tipos de planificación
  • Criterios metodológicos y fases de la planificación social
  • Modelos de gestión en el proceso de planificación
  • Caso resuelto

Tema 7. Programas y proyectos sociales

  • Introducción y objetivos
  • La planificación como proceso
  • Ejecución de programas y proyectos sociales
  • La importancia del marketing en proyectos y programas sociales
  • Caso resuelto

Tema 8. La evaluación en Servicios Sociales

  • Introducción y objetivos
  • La evaluación
  • El proceso de evaluación
  • Técnicas e instrumentos para la evaluación social en proyectos
  • Evaluación e investigación social
  • Caso resuelto

Tema 9. La intervención social: los profesionales de la educación social

  • Introducción y objetivos
  • La intervención social
  • El rol de los profesionales de la educación social en los Servicios Sociales
  • Modelos para la intervención en educación social
  • Caso resuelto

Tema 10. Los Servicios Sociales en el ámbito privado: tercer sector y sector privado

  • Introducción y objetivos
  • Colaboración público-privada en Servicios Sociales
  • Tercer sector
  • Sector mercantil (sector privado)
  • Caso resuelto

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajo. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.
  • Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas «sesiones de consultas». Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro «Pregúntale al profesor de la asignatura» a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS HORAS POR ASIGNATURA % PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales 15 horas 100%
Lecciones magistrales 6 horas 0
Estudio del material básico 50 horas 0
Lectura del material complementario 25 horas 0
Trabajos, casos prácticos 29 horas 0
Tutorías 16 horas 30%
Trabajo colaborativo 7 horas 0
Examen final 2 horas 100%
Total 150 horas -

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

  • Medina, M.E. y Medina, E. (2014). Servicios Sociales: Organización y planificación. Murcia: DM librero-editor.
  • Rodríguez, G. (2011). Servicios Sociales y Cohesión Social. Madrid: Consejo Económico y Social.
  • Alemán, C. (2008). Los Servicios Sociales Especializados en España. Madrid: Editorial Centro de Estudios Ramón Areces.
  • Las Heras, M.P. (2019). Trabajo Social y Servicios Sociales. Conocimiento y ética. Madrid: Paraninfo Ediciones.
  • Gandoy-Grego, M. y González Rodríguez, R. (2018). Intervención Social en Dependencia: cuestiones interdisplinarias de interés. Madrid: Paraninfo Ediciones.
  • Feliz, T. (2010). Diseño de Programas de Educación Social. Madrid: McGraw Hill.
  • Santiago, P.F., Bracho, C.A. y Seco, J.M.A. (2010). Fundamentos de servicios sociales. Valencia: Tirant lo Blanch.
  • Pastor Seller, E. (2018). El trabajo social ante los desafíos del siglo XXI desde una perspectiva iberoamericana. Navarra: Editorial Aranzadi.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9 Suspenso (SS)
5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
7,0 - 8,9 Notable (NT)
9,0 - 10 Sobresaliente (SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL u ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación Ponderación min - max
Participación del estudiante (sesiones, foros, tutorías) 0% - 40%
Trabajos, proyectos, laboratorios/talleres y casos 0% - 40%
Test de autoevaluación 0% - 40%
Examen final 60% - 60%

Mª Victoria Ochando Ramírez

Formación académica: Doctora en Trabajo Social desde 2016, especializada en calidad total en Servicios Sociales. Ha elaborado un modelo específico de evaluación de calidad en Servicios Sociales. Busca un enfoque útil, basado en procesos y en lasistematización de la intervención social con un impacto a nivel de personas usuarias, profesionales y en la sociedad. Por otro lado, está especializada en la atención tanto individual como grupal a personas con problemas de adicción al alcohol yotras drogas, así como a sus familias. Proporciona asesoramiento y realiza prevención del consumo abusivo a jóvenes.

Experiencia: Su experiencia se basa en el ámbito de las drogodependencias. Es Trabajadora Social en la asociación ALJAMA (desde 2010-actualidad), donde realiza intervención social, gestión de proyectos sociales, campañas de prevención y coordinación de voluntariado. Profesora del Grado de Trabajo Social de Trabajo Social y de Educación Social de la Universidad de Jaén (curso 2016/2017). Ha tenido experiencias en el ámbito de la discapacidad y en evaluación de calidad, destacando la evaluación realizada en la Delegación de Igualdad y Políticas Sociales de Jaén de Jaén de la Junta de Andalucía.

Líneas de investigación: Las experiencias de investigación realizadas se enmarcan en el Doctorado, siendo la línea principal la calidad en Servicios Sociales. En el ámbito de acogimiento familiar realizó una evaluación de calidad con el objeto de identificar losindicadores de calidad necesarios para Servicios Sociales Especializados. Por otro lado, también ha realizado otrasinvestigaciones encaminadas a identificar los patrones y motivaciones de consumo de alcohol y otras drogas, especialmente en población joven y en contextos de botellón.

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!