Presentación

La parte general está compuesta por seis temas que conforman la parte introductoria del máster en Mediación. Este curso te permitirá adquirir la formación requerida por la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, para ejercer como mediador en estos ámbitos y acceder a la inscripción en el Registro público de mediadores, accesible desde el Ministerio de Justicia. La mediación es una fórmula de autorregulación en la que son las partes las que encuentran la solución a su conflicto con la ayuda del mediador, por tanto, no es un tercero quien les impone la forma de solucionar sus controversias. En este camino, la figura del mediador es pieza esencial, puesto que es quien debe ayudar a las partes a encontrar esa solución dialogada y que satisface los intereses comunes.

En el primer tema se aprenderá sobre los métodos alternativos de resolución de conflictos, a diferenciar qué es un conflicto, los diferentes tipos de conflictos que hay, así como las causas que los producen. También se estudiarán las diferentes técnicas de negociación existentes.

En el segundo tema se comenzará el estudio de la mediación, empezando por los antecedentes de la misma, dónde surgió, cómo se regula, el concepto y las ventajas que supone frente a otras técnicas a la resolución de conflictos y cuál ha sido su evolución en España y en Europa.

En el tercer tema se aprenderá a identificar los principios y características que deben regir la intervención mediadora, el proceso de la mediación, entendiéndolo como la solución de conflictos de carácter voluntario, que permite que dos personas se pongan de acuerdo sin tener que recurrir a la vía judicial, incluyendo las fases del proceso de mediación, divididas en tres grandes bloques: premediación, negociación y acuerdo.

En el cuarto tema se estudiará la figura del mediador, sus habilidades, requisitos psicológicos, su código de conducta, la ética que debe seguir en cada proceso de mediación y las competencias profesionales que debe adquirir para poder desempeñar el papel de mediador.

En el quinto tema se analizará las herramientas de las que dispone el mediador para poder desempeñar su labor y las técnicas de comunicación necesarias para lograr que las partes alcancen un acuerdo. Se estudiará tanto la comunicación verbal como la no verbal.

Finalmente, en el último tema se analiza el marco jurídico de Cataluña y País Vasco.

Tema 1. Introducción

• El conflicto consustancial a las relaciones humanas. La función del Derecho
  
• Tipos de conflicto
  
• Mecanismos de resolución de conflictos
  
• La negociación
  
• Epílogo: ¿son realmente mecanismos alternativos de solución de conflictos?

Tema 2. La mediación como método de resolución de conflictos

• Perspectiva histórica
  
• Encuadre de los medios alternativos de resolución de conflictos (MASC)
  
• Concepto y marco de referencia
  
• Características
  
• Diferencias con otras figuras
  
• Tipos: la mediación judicial y extrajudicial
  
• Ámbitos susceptibles de mediación
  
• Referencias bibliográficas

Tema 3. La intervención mediadora

• Ideas previas
  
• Principios y características de la mediación
  
• Concepto de proceso de mediación
  
• Modelos de proceso
  
• Fases de la mediación
• Detección de la violencia

Tema 4. El mediador y las instituciones de mediación. El registro de mediadores

• Preliminar. Ideas previas
  
• El mediador: su estatuto
  
• Habilidades del mediador: aspecto psicológico
  
• Instituciones de mediación
  
• La ética de la mediación
  
• Honorarios
  
• El seguro obligatorio
  
• Cuestiones fiscales comunes a los distintos colectivos de mediadores
  
• Registro de mediadores
  
• Referencias bibliográficas

Tema 5. Herramientas del mediador: habilidades sociales y su importancia en la gestión del conflicto. Técnicas de comunicación

• La comunicación verbal
  
• La asertividad
  
• La formulación de las preguntas
  
• La comunicación no verbal
  
• Referencias bibliográficas

Tema 6. Marco jurídico catalán y vasco

• Preliminar. Liderazgo en mediación, la Ley 1/2001, de 15 de marzo, de Mediación Familiar de Cataluña
  
• La vigente Ley 15/2009, de 22 de julio, de Mediación en el Ámbito del Derecho Privado
  
• El Centro de Mediación de Derecho Privado en Cataluña y otras organizaciones profesionales
  
• ¿Quién puede acudir a la medición? La condición de mediador y los principios de la mediación
  
• El acceso a la mediación
  
• El procedimiento de la mediación
  
• Régimen sancionador
  
• Introducción y objetivos de la normativa vasca
  
• Procedimiento de Mediación en la Ley 1/2008, de 8 de febrero, de Mediación Familiar
  
• Régimen sancionador
  
• Organismo públicos y servicios de mediación
  
• Referencias bibliográficas

Tema 7. Marco jurídico latinoamericano

• La mediación en Colombia
• La mediación en Ecuador
• Normatividad sobre la mediación en otros Estados
• Referencias bibliográficas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
• Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre como clases en directo o foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal.
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Clases en directo	13 horas	100%
Estudio del material básico	45 horas	0
Actividades prácticas	42 horas	0
Trabajo final	50 horas	0
Total	150 horas	-

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Barona, S. (Coord.). (2004). Comentarios de la Ley de Arbitraje (Ley 60/2006, de 23 de septiembre). Navarra: Thomsom-Civitas.
• Bernardo, A. (2002). Arbitraje y jurisdicción. Incompatibilidad y vías de exclusión. Granada: Comares.
• Cucarella, L. A. (2004). El procedimiento arbitral (Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje). Bolonia: Publicaciones del Real Colegio de España.
• Gutiérrez, G. (Dir.). (2004). Comentarios de la Ley de Arbitraje. Valladolid: Lex Nova.
• García, R. (febrero, 2012). Mediación y libertad de las partes para mediar en el proceso laboral. Diario La Ley, 7806, 1-7.
• García, R. (Marzo, 2012). La mediación en asuntos civiles y mercantiles: guía para abogados. Diario La Ley, 7828, 1-12.
• García, R. (Marzo, 2012). La mediación civil y mercantil en el Real Decreto-Ley 5/2012. Diario La Ley, 7828, 13-15.
• García, R. (Octubre, 2011). El Juez como mediador. ¿Es conveniente? ¿Es posible? Diario La Ley, 7721.
• Gutiérrez, E. (Julio-agosto, 2011). La Reforma de la Ley de Arbitraje. Luces y sombras. El Notario del Siglo XXI, 38, 26-29.
• Madro, V. (Mayo, 2012). La incorporación al Derecho español de la Directiva 2008/52/CE por el Real Decreto-Ley 5/2012, de 5 de marzo, de mediación en asuntos civiles y mercantiles. Diario La Ley, 7852, 1-7.
• Merino, J. F. (Julio-agosto, 2011). Reformas en la Ley de Arbitraje. El Notario del Siglo XXI, 38, 15-19.
• Sánchez-Pedreño, A. (Julio-agosto, 2011). La mediación civil y mercantil. El Notario del Siglo XXI, 38, 30-33.
• Sánchez-Pedreño, A. (2011). Introducción a la mediación civil y mercantil: un método nuevo para resolver conflictos civiles y mercantiles. Revista del Club Español del Arbitraje, 10, 43-62.
• Torres, S. (Julio-agosto, 2011). Ejecuta como sea. El Notario del Siglo XXI, 38, 34-35.
• Vicente-Almazán, M. (Julio-agosto, 2011). Aspectos notariales y registrales. El Notario del Siglo XXI, 38, 20-25.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La evaluación continua supone el 100% de la calificación final, que se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante la asignatura.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 10 puntos. En la programación semanal de la asignatura se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Rocío Sampere Meneses

Formación académica: Licenciado en Derecho, Experto en Mediación Civil y Mercantil y Mediación Familiar. Máster en Inteligencia Emocional e Inteligencia Emocional Aplicada

Experiencia: Vicedecana del Ite Colegio de Procuradores de Madrid y presidente de su comisión de igualdad. Fue presidenta y fundadora del Instituto de Mediación del ICPM, coordinadora de IDM (Instituciones para el Desarrollo de la Mediación) y ponente en GEMME España. En la actualidad es profesor invitada en la Universidad Rey Juan Carlos y Universidad Complutense de Madrid. Profesora de Mediación en cursos de formación de mediación de la Comunidad de Madrid.

Líneas de investigación: Métodos alternativos de resolución de conflictos, arbitraje y mediación; dinamización del proceso en temas de violencia de género y delitos de odio.

Concha Rayón Ballesteros

Formación académica: Doctora en Derecho Procesal, Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración. Diversos cursos de Mediación con prácticas con habilitación para registro como mediadora. Máster en Responsabilidad Civil por INESE. Máster en Humanidades por la Universidad Francisco de Vitoria. Curso Superior Mujeres y Liderazgo por Aliter Escuela de Negocios. Curso de acreditación como mediadora del International Mediation Institute (IMI).
Experiencia: Abogada desde 1991, profesora universitaria desde 1996, experiencia profesional en negociación en ámbito profesional, abogada de Compañía de Seguros y del Centro Islámico de Madrid, con despacho profesional propio. Acreditada por ACAP y ANECA para todas las figuras de profesor de Universidad Privada.
Profesora visitante en distintas universidades de Estados Unidos, China, Rusia, Israel, Polonia, Bélgica, Luxemburgo, Ecuador, Colombia, Argentina, etc.
Líneas de investigación: Responsabilidad civil, derecho procesal civil, derecho procesal penal, nuevas tecnologías y derecho, derecho de la construcción, Vallet de Goytisolo y el realismo jurídico español. Experta en negociación en el ámbito profesional. Directora de proyectos de investigación pluridisciplinares sobre temas de Derecho internacional.

Clara Vidal Fernández

Formación académica: Graduada en Derecho. Máster en Abogacía. Máster en Mediación Civil-Mercantil y Familiar.

Experiencia: actualmente ejerce en Luis Romero Abogados, donde se dedica al ejercicio pleno de la abogacía, aunque también se ofrecen los servicios de la mediación, principalmente, en temas de familia. Previamente, trabajó en la asesoría jurídica de Telefónica Glogal Technology, así como en Artilea Estudio Jurídico, un Despacho profesional, aunque multidisciplinar, que trata principalmente temas laborales y civiles, manteniendo un contacto directo con el cliente.

Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de las actividades y la fecha de exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estaás trabajando..
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos, debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. Tambén puedes consulltar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Clases en directo, Envío de actividades, etc.