Presentación

En la actualidad, la mayoría de los conflictos se resuelven en los tribunales de justicia mediante un proceso. Pero, en muchas ocasiones, la vía judicial no responde adecuadamente a las expectativas reclamadas, por lo que se reconoce la importancia de establecer mecanismos adecuados para la resolución de conflictos extrajudicialmente.

De esta forma se intenta fomentar, tanto a nivel nacional como internacional, el uso de métodos sencillos, rápidos y con un menor coste que faciliten la resolución de las controversias: son los denominados MARC (Medios Alternativos para la Resolución de Conflictos), también conocidos con su denominación anglosajona ADR (Alternative Dispute Resolution).

Básicamente se trata de establecer mecanismos de carácter voluntario que fomenten el diálogo y faciliten la obtención de un acuerdo, así como su cumplimiento, al ser las partes las que, por sí mismas o con la ayuda de un tercero, adoptan dichos acuerdos evitando el proceso y la jurisdicción de los tribunales. Existe una gran cantidad de formas o sistemas alternativos para resolver los conflictos. Las formas más habituales son:

• La negociación, mediante la que las partes intentan por sí mismas acercar posiciones para resolver sus diferencias.
• La conciliación, mediante la cual las partes comparecen ante un tercero, que puede ser un órgano judicial o no judicial, para que les ayude a resolver un conflicto evitando el proceso.
• La mediación, mediante la que las partes en conflicto se someten voluntariamente a un tercero llamado mediador, que carece de capacidad decisoria sobre el fondo de la situación conflictiva, pero que, de forma neutral, confidencial e imparcial, guía a las partes para que alcancen un acuerdo.
• El arbitraje, mediante el cual uno o más árbitros, después de haber escuchado a las partes y practicado las pruebas necesarias, emiten una decisión, denominada laudo, de carácter vinculante para las partes y que pone fin a la controversia.

En esta asignatura estudiaremos en qué consisten estas fórmulas extrajudiciales para resolver conflictos.

Competencias básicas

• CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• CB9: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones ¿y los conocimientos y razones últimas que las sustentan¿ a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
• CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

• CG18: Conocer el procedimiento arbitral, sus requisitos, su funcionamiento y las consecuencias del laudo; y ser capaz de valorar su empleo como recurso estratégico. Conocer el resto de procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos, su pertinencia y su utilidad, y su aplicación práctica.

Competencias específicas

• CE1: Poseer, comprender y desarrollar habilidades que posibiliten aplicar los conocimientos académicos especializados adquiridos en el grado a la realidad cambiante a la que se enfrentan los abogados para evitar situaciones de lesión, riesgo o conflicto en relación a los intereses encomendados o su ejercicio profesional ante tribunales o autoridades públicas y en las funciones de asesoramiento.
• CE4: Conocer las diferentes técnicas de composición de intereses y saber encontrar soluciones a problemas mediante métodos alternativos a la vía jurisdiccional.
• CE10: Desarrollar destrezas y habilidades para la elección de la estrategia correcta para la defensa de los derechos de los clientes teniendo en cuenta las exigencias de los distintos ámbitos de la práctica profesional.
• CE13: Saber exponer de forma oral y escrita hechos, y extraer argumentalmente consecuencias jurídicas, en atención al contexto y al destinatario al que vayan dirigidas, de acuerdo en su caso con las modalidades propias de cada ámbito procedimental.
• CE15: Saber desarrollar habilidades y destrezas interpersonales, que faciliten el ejercicio de la profesión de abogado en sus relaciones con los ciudadanos, con otros profesionales y con las instituciones.

Tema 1. Resolución extrajudicial de conflictos

• Introducción al concepto de sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
• Presentación general de los distintos sistemas de resolución de conflictos: autocompositivos y heterocompositivos
• La constitucionalidad de los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
• Necesidad de los sistemas extrajudiciales para la resolución de conflictos
• Principales diferencias entre los distintos sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
• La necesidad de disponibilidad de la materia
• Referencias bibliográficas

Tema 2. Negociación

• Concepto de negociación. Especial referencia a la transacción
• Breve referencia al método Harvard de negociación
• Referencias bibliográficas

Tema 3. Conciliación

• ¿Qué es la conciliación?
• ¿Cuáles son las características básicas de la conciliación?
• Clases de conciliación y sus efectos
• Conciliación civil
• Conciliación laboral
• Conciliación penal
• Referencias bibliográficas

Tema 4. Mediación

• La mediación y su marco normativo
• Principios informadores de la mediación
• Diferencias de la mediación con otros sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
• Ventajas e inconvenientes que presenta la mediación
• Principales tipos de mediación
• La necesidad de disponibilidad de la materia
• Proceso de mediación: fases
• Requisitos para ser mediador
• Las instituciones de mediación
• La ética de la mediación
• Referencias bibliográficas

Tema 5. Arbitraje

• El arbitraje y su marco normativo
• Tipos de arbitraje
• Principales ventajas e inconvenientes del arbitraje
• ¿Cómo se establece el arbitraje como forma de resolver un conflicto?
• La elección de los árbitros
• Obligaciones y responsabilidades de los árbitros
• ¿Existen formalidades en el procedimiento arbitral?
• La tramitación del procedimiento arbitral
• La finalización del proceso de arbitraje
• La anulación o revisión de un laudo
• ¿Pueden intervenir los tribunales de justicia en un arbitraje?
• ¿Se puede ejecutar forzosamente un laudo?
• La ejecución de un laudo extranjero en España
• Jurisprudencia

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales de empresas que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas. Permitirán adquirir hábitos intelectuales para abordar situaciones imprevisibles o programar planes de actuación adaptados a una realidad cambiante en la que no hay fórmulas matemáticas.
  
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales	8 horas	100%
Lecciones magistrales	3 horas	0
Estudio del material básico	24 horas	0
Lectura del material complementario	11 horas	0
Trabajos, casos prácticos	15 horas	0
Tutorías	8 horas	30%
Trabajo colaborativo	4 horas	0
Examen final presencial	2 horas	100%
Total	75 horas	-

Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Alba, J. (mayo, 2013). Estudio de la mediación como sistema alternativo de resolución de controversias, análisis de la Ley 5/2012, de 6 de julio. Noticias jurídicas.
• Arias, D. (2013). El arbitraje internacional. Revista jurídica de Castilla y León, (29).
• Feliu, S. (junio, 2016). La resolución de conflictos internacionales por vía extrajudicial en el ámbito del turismo. En J. L. Jiménez (Coord.), El turismo y la experiencia del cliente: IX jornadas de investigación en turismo (vol. 1, pp. 83-98). Sevilla: Iris-copy.
• García, J. (2004). Las cuatro habilidades del abogado eficaz. La buena práctica. Madrid: Colex.
• García, L. y Vázquez de Castro, E. (2013). La mediación civil en España: luces y sombras de un marco normativo. Política y sociedad, 50(1), 71-98.
• Manzanero, A. L. (2002). La negociación como solución a situaciones conflictivas. Anuario de Psicología Jurídica, 12, 129-140.
• Martí, L. (2013). La mediación civil y mercantil en la nueva Ley 5/2012, de 6 de julio. Revista jurídica de Castilla y León, (29).
• Monge, J. L. (2013). Curso de negociación colectiva e individual. Ministerio de Justicia: Centro de Estudios Jurídicos.
• Santos, A. M. (2016). La conciliación tras la entrada en vigor de la Ley 15/2015, de 2 de julio, de Jurisdicción Voluntaria. Revista Jurídica de Castilla y León, (38), 1-32.
• San Cristóbal, S. (2013). Sistemas alternativos de resolución de conflictos: negociación, conciliación, mediación, arbitraje, en el ámbito civil y mercantil. Anuario Jurídico y Económico Escurialense, (46), 39-62.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Sistema de evaluación	Ponderación min - max
Participación del estudiante (sesiones, foros, tutorías)	0% - 40%
Realización de trabajos, proyectos y casos	20% - 40%
Test de autoevaluación	0% - 10%
Examen final presencial	60% - 60%

Ten en cuenta...
Si quieres presentarte solo al examen final, tendrás que obtener una calificación de 5 puntos sobre 6 para aprobar la asignatura.

Antonio Fayós Gardó

Formación académica: Licenciado en Derecho, Universidad de Valencia. Graduado en Criminología, Universidad de Valencia. Doctor en Derecho, Universitat Jaume I de Castellón. Profesor acreditado para ayudante doctor, contratado doctor y profesor de universidad privada. Profesor acreditado para titular (ANECA). Idiomas: inglés y valenciano/catalán (alto), francés (básico).

Experiencia: Abogado 1984-2017 Profesor asociado de derecho civil en la universidad Jaume I de Castellón desde 1997, habiendo impartido clases en licenciaturas, grados, master y doctorado. Docente en los estudios de derecho, ADEM, enfermería, turismo y en la universidad para mayores. Diversas estancias para investigación y docencia en el Reino Unido (Oxford all souls, UL, Coventry, Salford/Manchester y Queen Mary London). Coordinador de trabajos de fin de grado del grado en derecho. Coordinador de estancias en prácticas y en otras universidades (SICUE). Autor de varias monografías y textos docentes. Coordinador de cuatro libros colectivos, autor de numerosos capítulos y artículos, dos de ellos en revistas inglesas. Empresario. Vicepresidente provincial de Cruz Roja Española.

Líneas de investigación: Nuevos retos del derecho civil Derechos de la personalidad Protección de datos y derechos fundamentales

Francisco Javier Hernández Suárez

Formación académica: Doctor en Derecho Penal Internacional con mención de doctor europeo. Diversos cursos en organizaciones internacionales, como el curso de Gestión de Crisis de la OTAN (Bruselas), curso superior de los Conflictos Armados en el Instituto Internacional de Derecho humanitario de San Remo (Italia) o el curso de Asesoramiento Jurídico de la Unión Europea, celebrado por el EUMC (European Union Militar Committee, Bruselas). Acreditado por ANECA como profesor ayudante doctor.

Experiencia: Funcionario con dilatada experiencia en los Servicios Jurídicos del Estado desde 1996. Consejero técnico en la presidencia del Gobierno. Profesor asociado de la Universidad Internacional de la Rioja en el Máster en el Ejercicio de la Abogacía, máster de Derecho Penal económico y director de Trabajos de Fin de Máster. Profesor en la Academia de Oposiciones ADAMS; profesor de la Escuela Militar de Estudios Jurídicos.

Líneas de investigación: Miembro del Grupo de Investigación Justicia, Derecho y Globalización (GLOBALAW) de la UNIR; derecho penal internacional en el Willem Pompe Institute for Criminal Law and Criminology (Utrecht, Holanda), y director de proyectos de investigación pluridisciplinares sobre temas de derecho civil y penal.

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con las lecturas que se te indican en el tema. Esto te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales. Consulta, además, las otras secciones del tema que contienen material complementario (Lecturas recomendadas y Otros recursos).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (Casos prácticos y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (foros de debate). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Material básico, Material complementario, Casos prácticos y Test.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del Aula virtual: Correo, Foro, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

• Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor.
• Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
• ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
• Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología online: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!