Presentación

La presente asignatura «El Neuromarketing y las Nuevas Tecnologías» introduce al alumno en el campo de las nuevas tecnologías y su relación con la neurociencia aplicada al marketing. El alumno podrá aprender a entender el funcionamiento de las principales tecnologías recientemente incorporadas al uso cotidiano. También se han contemplado tecnologías que, en el momento de escribir este texto, estaban introduciéndose o tenían unas buenas perspectivas o expectativas de futuro. Todo ello ayudará al alumno a tener una visión de futuro que le permitirá anticipar ámbitos de aplicación de las técnicas de neuromarketing en campos que todavía no se consideran o que son incipientes.

Hay que tener en cuenta que, en sí mismo, el neuromarketing, entendido como la aplicación de la neurociencia al marketing, puede considerarse como nueva tecnología; por ello, en esta asignatura se intentará diferenciar entre tecnologías de neuromarketing, nuevas tecnologías, aplicaciones de las nuevas tecnologías al neuromarketing y aplicaciones del neuromarketing a las nuevas tecnologías.

En este contexto, y comenzando con las definiciones de nuevas tecnologías, iremos describiendo las distintas nuevas tecnologías y su interrelación con las herramientas de la neurociencia para terminar con casos de aplicación práctica al neuromarketing.

La asignatura tiene un espíritu eminentemente práctico. El alumno tendrá la oportunidad de obtener un mayor conocimiento y de familiarizarse con las nuevas tecnologías, con las inmediatamente futuras y con su interrelación con las técnicas de la neurociencia aplicada al neuromarketing.

Competencias básicas

• CB6. Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB8. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• CB9. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
• CB10. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

• CG1. Resolver los problemas que surgen en diferentes entornos, empresariales o institucionales, dentro de contextos multidisciplinares utilizando el neuromarketing como herramienta.
• CG4. Actualizar la información y los conocimientos de forma autónoma para estar al día de las últimas tendencias en neuromarketing.

Competencias específicas

• CE1. Aplicar los fundamentos de neuromarketing en entornos tradicionales, nuevos o poco conocidos.
• CE2. Identificar las necesidades del consumidor y cómo abordarlas con las técnicas y herramientas del neuromarketing.
• CE4. Usar los diversos soportes, herramientas y canales empleados en el neuromarketing.

Competencias transversales

• CT1. Analizar de forma reflexiva y crítica las cuestiones más relevantes de la sociedad actual para una toma de decisiones coherente.
• CT2. Identificar las nuevas tecnologías como herramientas didácticas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje grupal.
• CT3. Aplicar los conocimientos y capacidades aportados por los estudios a casos reales y en un entorno de grupos de trabajo en empresas u organizaciones.
• CT4. Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Tema 1. Neuromarketing y nuevas tecnologías: implementación y análisis

• Introducción y objetivos
• Función de la tecnología
• Herramientas
• Tipos de tecnologías
• El consumidor digital
• Aplicaciones a la industria
• Impacto de las nuevas tecnologías
• Crítica a las nuevas tecnologías
• Referencias bibliográficas

Tema 2. El consumidor conectado

• Introducción y objetivos
• Social media
• Conceptos básicos
• Herramientas de persuasión
• Contenidos
• Gamificación
• Herramientas de medición
• Referencias bibliográficas

Tema 3. Realidad virtual y aumentada en neuromarketing

• Introducción y objetivos
• Descripción y origen de la realidad aumentada y virtual
• Tecnología asociada a la RV
• Aplicaciones de la RV
• Aplicaciones de la RV en marketing
• Ventajas y desventajas de la RV aplicada al neuromarketing
• Casos prácticos
• Referencias bibliográficas

Tema 4. Tecnologías aplicadas a la experiencia de cliente y de usuario: investigación y usabilidad

• Introducción y objetivos
• Definición y origen
• Objetivos de la usabilidad
• Objetivos de la experiencia de usuario
• Experiencia centrada en el usuario
• Técnicas de investigación
• Movilidad
• Beneficios

Tema 5. Neuromarketing: emociones y comunicación visual de páginas web

• Introducción y objetivos
• Descripción de un caso
• Herramientas
• Métricas
• Resultados
• Mejoras aplicables

Tema 6. Ciudades inteligentes

• Introducción y objetivos
• Definición y origen
• Sensores
• Ejemplos
• Mobiliario urbano
• Técnicas de investigación en neuromarketing
• Movilidad
• Beneficios y críticas
• Referencias bibliográficas

Tema 7. Wearables

• Introducción y objetivos
• Definición y origen
• Internet de las cosas
• Sensores
• Gafas Google
• Moda
• Técnicas de investigación en neuromarketing aplicadas a los wearables
• Referencias bibliográficas

Tema 8. Reconocimiento facial y de voz

• Introducción y objetivos
• Antecedentes
• Modelos
• Aplicaciones
• Alexa, Siri, Google, Cortana
• Call centers y neuromarketing
• Videollamadas y neuromarketing
• Fiabilidad
• Futuro

Tema 9. Analítica in-shop

• Introducción y objetivos
• Tecnología de identificación de visitantes
• Apps y movilidad
• Escaparatismo
• Otras neurotecnologías para la tienda
• Análisis y resultados

Tema 10. Optimización, monitorización y métricas de marketing en las nuevas tecnologías

• Introducción y objetivos
• Split test
• A/B testing
• Test multivariable
• Web heatmaps
• Métricas en marketing digital
• Referencias bibliográficas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
• Trabajos colaborativos. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo de la asignatura tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
• Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre como clases en directo o foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales	25 horas	100%
Recursos didáticos audiovisuales	6 horas	0
Estudio del material básico	45 horas	0
Lectura del material complementario	25 horas	0
Trabajos, casos prácticos y test de evaluación	24 horas	5%
Tutorías	16 horas	30%
Trabajo colaborativo	7 horas	0
Examen final	2 horas	100%
Total	150 horas	-

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Asimov, I. (2003). Momentos estelares de la ciencia. Alianza Editorial.
• Bernal, J. D. (1967). Historia social de la ciencia 2. La ciencia en nuestro tiempo. Ediciones Península.
• Dias, T. (2015). Electronic Textiles: Smart Fabrics and Wearable Technology. Woodhead Publishing.
• Fortino, G., Gravina, R., y Galzarano, S. (2018). Wearable Computing: From Modeling to Implementation of Wearable Systems Based on Body Sensor Networks. Wiley.
• Nahai, N. (2012). Webs of influence: the psicology of online persuasion. FT Press.
• Nielsen, J., y Pernice, K. (2009). Eyetracking Web Usability. New Riders.
• Roco, M. C., y Bainbridge, W. S. (eds.). (2004). Converging Technologies for Improving Human Performance. Springer.
• Roco, M. C., Bainbridge, W. S., Tonn, B., y Whitesides, G. (2013). Convergence of Knowledge, Technology and Society: Beyond Convergence of Nano-Bio-Info-Cognitive Technologies. Springer.
• Salamony, S. (2010). 1000 Artisan Textiles Contemporary Fiber Art, Quilts, and Wearables. Quarry Books.
• Yilmaz, N. (2018). Smart Textiles: Wearable Nanotechnology. Wiley-Scrivener.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación	Ponderación min - max
Examen final	60% - 60%
Participación del estudiante	2,5% - 10%
Trabajos, proyectos y casos	20% - 35%
Test de evaluación	2,5% - 10%

Jesús Pérez Abadía

Formación académica:Ingeniero Superior Industrial Universidad Politécnica de Zaragoza. Psicólogo Clínico por la Universidad Nacional de Educación a Distancia.

Experiencia:Más de 25 años de experiencia internacional en I+D+i. Socio fundador de INTERACTÚA+. Ha realizado ponencias y conferencias sobre las aplicaciones de la codificación emocional en los campos de la psicología y el marketing. Ha participado en la semana de la ciencia y colabora con la Universidad Internacional de la Rioja en proyectos sobre la aplicación de las Neurociencias. Participa en proyectos, desarrollo de productos, seminarios y másteres sobre aplicaciones de la Neurociencia.

Líneas de investigación: Análisis de la eficacia de las estrategias de comunicación en las organizaciones empresariales españolas. Expresión emocional en individuos y grupos.

 

Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de las actividades y la fecha de exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estaás trabajando..
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. Tambén puedes consulltar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Clases en directo, Envío de actividades, etc.