Presentación

El objetivo principal de la asignatura Modelos de Mediación en Entornos Educativos es presentar la mediación como sistema alternativo de resolución de conflictos en entornos educativos formales y no formales, así como los beneficios que esta herramienta aporta para el tratamiento de casos en diferentes contextos. Para ello se analizan distintos modelos de mediación internacionales. Estos modelos promueven la reflexión sobre sus técnicas y principios de aplicación en contextos de mediación familiar, educativa, comunitaria, penal y en todos aquellos que incumben al desarrollo de niños y adolescentes. Dentro del Máster Universitario en Prevención y Mediación de Conflictos en Entornos Educativos, esta asignatura aporta estrategias adecuadas para la resolución de conflictos a los factores de riesgo detectados en otras asignaturas y a la especificidad de los actores implicados en entornos educativos. Valora y examina las herramientas y recursos que apoyan el desarrollo moral, social y personal que se adquieren a través de la resolución de conflictos, por medio de los procesos de mediación. Presenta al agente mediador como un recurso imprescindible en toda mediación, reflexionando sobre el rol que adquiere esta persona en los distintos procesos y las habilidades y destrezas que desarrolla y practica durante su cometido. Todos los temas de la asignatura están acompañados de ejemplos prácticos y experiencias basadas en casos reales. Estos casos facilitan la comprensión de la base teórica, la adquisición de conocimientos concretos y el tratamiento en profundidad de los distintos apartados que componen cada tema. Precisamente, la base teórica y la exposición de ejemplos prácticos en esta asignatura son las dos partes de un todo enfocado a provocar aprendizaje en el alumno y a dotarle de herramientas útiles y necesarias de mediación para su desempeño laboral.

Se destacan los contenidos más importantes de la asignatura:

• La mediación como instrumento educativo.  
• Análisis de modelos de mediación.  
• Formación en mediación para el alumnado.  
• El adulto mediador.  
• Prácticas restaurativas.

Competencias básicas

• CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

• CG1: Ser capaz de analizar en un nivel avanzado los conocimientos científicos sobre el conflicto, como base de prácticas innovadoras para su prevención y mediación en entornos educativos, formales y no formales.
• CG3: Ser capaz de seleccionar y aplicar los métodos y estrategias de evaluación y diagnóstico de situación, desde una perspectiva multidimensional, apropiados para implementar procesos de mediación en entornos educativos.
• CG4:Ser capaz de diseñar y promover programas de intervención en prevención y mediación de conflictos, que contribuyan a la mejora de los entornos educativos, formales y/o no formales.

Competencias específicas

• CE1: Ser capaz de seleccionar, con base en la teoría ecológica del desarrollo humano, estrategias de prevención y/o mediación adecuadas a los factores de riesgo detectados y a la especificidad de los actores implicados en los entornos educativos.
• CE10: Ser capaz de formular diagnósticos de situación y planificar acciones de cambio que afecten a entornos educativos, a través de herramientas e instrumentos adecuados de mediación de conflictos.
• CE12: Ser capaz de analizar la eficacia de los planes de intervención en la prevención y mediación de conflictos, con base en los principios éticos y el interés superior del niño/a.
• CE14: Ser capaz de proponer procedimientos de control para que las acciones de prevención y mediación de conflictos, en entornos educativos, se desarrollen conforme a criterios de calidad, en términos de efectividad, beneficio y satisfacción de las personas implicadas.

Competencias transversales

• CT1: Aplicar las nuevas tecnologías como herramientas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
• CT2: Desarrollar habilidades de comunicación, para redactar informes y documentos, o realizar eficaces presentaciones de los mismos.

Contenidos

Tema 1. Mediación en entornos educativos

• Introducción y objetivos
• ¿Qué es la mediación?
• Mediación en entornos educativos: concepto, ámbitos de actuación y componentes
• Etapas necesarias en los procesos de mediación en entornos educativos
• Modelo Integrador de mediación en entornos educativos
• Referencias bibliográficas

Tema 2. El mediador en entornos educativos

• Introducción y objetivos
• Rol del mediador en entornos educativos
• Perfil y habilidades del mediador
• ¿Quién puede mediar en entornos educativos?
• Caso práctico
• Referencias bibliográficas

Tema 3. Los festivales, los mercados y los premios

• Introducción y objetivos
• Modelo Tradicional Lineal (Escuela de Harvard)
• Modelo Circular Narrativo
• Modelo Transformativo Narrativo
• Caso práctico
• Referencias bibliográficas

Tema 4. Agentes y etapas evolutivas en los procesos de mediación

• Introducción y objetivos
• Agentes implicados en mediación en entornos educativos
• Mediación formal e informal en entornos educativos
• La mediación como herramienta contra el bullying y el acoso
• Mediación virtual en entornos educativos
• Casos prácticos
• Referencias bibliográficas

Tema 5.Mediación familiar

• Introducción y objetivos
• Mediación familiar: concepto, origen y objetivos
• Características de la mediación familiar con niños y adolescentes
• Mediación familiar extrajudicial e intrajudicial
• Diferencias entre terapia familiar y mediación familiar
• Casos prácticos
• Referencias bibliográficas

Tema 6. Mediación comunitaria en entornos educativos

• Introducción y objetivos
• ¿Qué es la mediación social y comunitaria?
• Ámbitos de intervención social y comunitaria en entornos educativos
• Elementos específicos de la mediación social y comunitaria
• Retos específicos de la mediación social y comunitaria
• Referencias bibliográficas

Tema 7: Mediación intercultural en entornos educativos

• Introducción y objetivos
• ¿Qué es la mediación intercultural?: concepto, origen y objetivos
• Rasgos específicos y ámbitos de la mediación intercultural
• Aplicación de los modelos de mediación a la mediación intercultural
• Casos prácticos
• Referencias bibliográficas

Tema 8: Prácticas restaurativas en entornos educativos

• Introducción y objetivos
• ¿Qué son las prácticas restaurativas?
• Prácticas restaurativas reactivas y preventivas
• Prácticas restaurativas informales y formales
• Zonas restaurativas
• Casos prácticos
• Referencias bibliográficas

Tema 9: Evaluación de los procesos de mediación en entornos educativos

• Introducción y objetivos
• Concepto y fases de la evaluación en mediación
• Criterios específicos de evaluación en entornos educativos: mediación familiar, penal y comunitaria
• Modelo Integrador de Mediación Eficaz
• Casos prácticos
• Referencias bibliográficas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
• Trabajos colaborativos. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo de la asignatura tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
• Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre como clases en directo o foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales	15 horas	100%
Recursos didácticos audiovisuales	6 horas	0
Estudio del material básico	60 horas	0
Lectura del material complementario	45 horas	0
Trabajos, casos prácticos	32 horas	0
Test de evaluación	4 horas	0
Tutorías	16 horas	30%
Examen final	2 horas	100%
Total	180 horas	-

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Tema 1

Camargo, J. J., Camargo, J. F. y Joyanes, L. (enero-abril, 2015). Conociendo Big Data. Revista Facultad de Ingeniería, 24(38), 63-77.
ISBN: 0121-1129.
Disponible en el aula virtual e virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual.

Tema 4

Ortoll, E. (octubre, 2014). Big Data se escribe con V [artículo en línea]. Revista de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación, 37.
ISBN: 2014-2226.
Disponible a través del aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Álvarez, J.M. (2001). Evaluar para conocer, examinar para excluir . Ediciones Morata.
• Bush, R.A. y Folger, J.P. (2013) La promesa de la mediación. Ediciones Granica S.A.
• Calvo, R. (2018). Justicia juvenil y prácticas restaurativas. Ned Ediciones.
• Giménez-Romero, C. (2019). Teoría y práctica de la mediación intercultural. Diversidad, conflicto y comunidad. Editorial Reus.
• Madrid Liras, S. (2017). Mediación motivacional. Hacia una relación de acompañamiento en los conflictos. Editorial Reus.
• Moore, C. (1995). El proceso de mediación. Métodos prácticos para la resolución de conflictos. Ediciones Granica.
• Palacios, K. (2003). Manual de mediación comunitaria. Editorial Alianza Ciudadana Pro Justicia.
• Ripol Millet, A. (2001). Familias, trabajo social y mediación. Editorial Paidós Ibérica.
• Sánchez-García Arista, M.L. (2016). Gestión positiva de conflictos y mediación en contextos educativos. Editorial Reus.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación	Ponderación min - max
Participación del estudiante	0% - 20%
Trabajos, talleres y/o casos	20% - 40%
Test de evaluación	0% - 20%
Examen final	60% - 60%

Al tratarse de formación on line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de las actividades y la fecha de exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura del contenido teórico del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estás trabajando.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate, etc.). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. También puedes consulltar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: correo, foro, clases en directo, envío de actividades, etc.