Denominación de la asignatura

Integración en los Procesos de Negocios
Máster al que pertenece
Máster Universitario en Gestión por Procesos para la Transformación Digital / Business Process Management (BPM) for Digital Transformation
Créditos ECTS
6
Cuatrimestre en el que se imparte
Primer cuatrimestre
Carácter de la asignatura Obligatoria

Presentación

Esta asignatura se centra en la asimilación de los conocimientos necesarios sobre sistemas de reglas y decisión para incluir las políticas, normativas y árboles de decisión requeridos en las iniciativas BPM. Para ello, se aprenderá a:

  • • Evaluar la necesidad de integración en la automatización de un proceso en BPM.
    • Entender la importancia de SOA para BPM y el concepto de microservicios.
    • Conocer las soluciones Enterprise Service Bus (ESB) para la integración y orquestación de sistemas, aplicaciones y datos, entendiendo el papel de los conectores o adaptadores en BPM.
    • Conocer el uso de API (Application Programming Interface) para integración y para compartir datos en BPM.
    • Conocer cómo integrar BPM con redes sociales y con objetos inteligentes (IoT – Internet of Things).
Se practicará con soluciones concretas de de modelado y automatización de reglas de negocio y gestión de decisiones.

Competencias

Competencias básicas:

  • CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • CB9: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales:

  • CG1: Desarrollar las habilidades necesarias para ejercer las funciones profesionales requeridas para la gestión de procesos mediante soluciones BPM (Business Process Management).
  • CG2: Diseñar y saber aplicar planes de intervención profesional relacionados con la implantación de BPM en una organización e implementarlos y desarrollarlos siguiendo el ciclo de vida de BPM.
  • CG3: Capacidad de analizar los aspectos técnicos fundamentales en la realización de proyectos de gestión de/por procesos.

Competencias transversales:

  • CT1: Organizar y planificar las tareas aprovechando los recursos, el tiempo y las competencias de manera óptima
  • CT2: Identificar las nuevas tecnologías como herramientas didácticas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
  • CT4: Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Competencias específicas:

  • CE9: Comprender la arquitectura tecnológica Enterpriser Service Bus necesaria para integrar y orquestar la automatización de procesos con los sistemas, las aplicaciones y datos existentes en una organización.
  • CE10: Comprender la integración con tecnologías de redes sociales, movilidad, Big Data e Internet de las cosas.

Contenidos

Tema 1. Conceptos generales integración
¿Cómo estudiar este tema?
La necesidad de integrar el BPM
Integración con sistemas y aplicaciones
Integración de datos
Integración de documentos
Integración de personas
OSGi, estándar de integración y más

Tema 2. Enterprise Service Bus
¿Cómo estudiar este tema?
Conceptos básicos
Mensajería
Múltiples ESBs

Tema 3. Integración en la automatización de procesos
¿Cómo estudiar este tema?
¿Por qué integración en procesos?
Casos de uso
Tipos de integraciones en BPM

Tema 4. Datos y documentos como key players
¿Cómo estudiar este tema?
Procesos y documentos, relación simbiótica
¿Dónde se gestionan los datos?
Integración de documentos. Estándar CMIS
Integración de datos, múltiples perspectivas

Tema 5. BPM como proveedor de servicios
¿Cómo Estudiar Este Tema?
APIs
API Management
UI Widgets

Tema 6. Conectores y adaptadores
¿Cómo estudiar este tema?
¿Cuándo se necesitan conectores o adaptadores?
Tipos de conectores y adaptadores
¿Cómo se usan con BPM?

Tema 7. Robotic Process Automation (RPA)
¿Cómo estudiar este tema?
Robotic Process Automation
Uso de RPA para integración
Mercado RPA

Tema 8. Entorno social y colaborativo en BPM
¿Cómo estudiar este tema?
Colaboración e integración con mundo social
Internet of things

Tema 9. Microservicios
¿Cómo estudiar este tema?
Uso de microservicios
Capacidades de una plataforma microservicios
Los microservicios en los procesos de negocio

Tema 10. CEP (Complex Event Processing)
¿Cómo estudiar este tema?
Procesamiento de flujo de eventos
Casos de uso en el procesamiento de eventos complejos
Madurez integración BPM con CEP para orientación a eventos

Tema 11. Tecnología de integración de aplicaciones
¿Cómo estudiar este tema?
Mercado tecnología de integración de aplicaciones
Funcionalidades tecnológicas de las plataformas de integración de aplicaciones

Tema 12. Plataforma de integración híbrida
¿Cómo estudiar este tema?
¿Qué es una plataforma de integración híbrida?
Framework de plataforma de integración híbrida de Gartner
Riesgos en la implementación de una plataforma de integración híbrida

Tema 13. Modelos de madurez de integración
¿Cómo estudiar este tema?
Modelo de madurez de integración de Gartner
Open Group Service Integration Maturity Model (OSIMM)
Nuevos perfiles de integración


Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales de empresas que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas. Permitirán adquirir hábitos intelectuales para abordar situaciones imprevisibles o programar planes de actuación adaptados a una realidad cambiante en la que no hay fórmulas matemáticas. .
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

 

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS HORAS
Sesiones Presenciales Virtuales       15 
Lecciones magistrales
6
Estudio del material básico       52 
Lectura de material complementario         25 
Trabajos, laboratorios, casos prácticos y test de autoevaluación         29
Tutorías        16 
Trabajo colaborativo, foro, chat, debates         7  
Total
       150  

 


Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía

Bibliografía básica.

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca… 

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por la UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

 

Bibliografía complementaria.

Chappell, A. (2004). Enterprise Service Bus. Theory in practice. Estados Unidos: O’Reilly Media.

De la Chica, J. M. (2015). Hacia la apertura digital de la empresa y la universalización de la economía de las API. [en línea]. Harvard Deusto Business & Technology. Recuperado de https://www.harvard-deusto.com/hacia-la-apertura-digital-de-la-empresa-y-la-universalizacion-de-la-economia-de-las-api-en-colaboracion-con-beeva.

Deutsch, M. y et al. (2016). Point of View Robotics Process Automation Advisory Sector Financiero. México: PWC México.

Hohwiller, J. y Schlegel, D. (2011). Integration of UI Services into SOA Based BPM Applications. Alemania: Springer.

IRPA&AI (2014-2018). Institute for Robotic Process Automation and Artificial Intelligence (IRPA&AI). Recuperado de https://irpaai.com/definition-and-benefits/

Kofax (n.d). The Ultimate Guide to Choosing the Right Robotic Process Automation Solution. [Online]. Kofax.com.

Najarro, J.L. y Arrieta, C. (2017). Robotics Process Automation. Advisory. KPMG Asesores S. Civil de R. L.

Nakagawa, M. (2004). Business Process Management with Web-Service Integration Technology. FUJITSU Sci. Tech. J., 40(1), pp. 17-21.

Schabell, E.D. (2015). A Guide to Modern BPM Integration. [Online]. Red Hat Summit.

 

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9

Suspenso

(SS)

5,0 - 6,9

Aprobado

(AP)

7,0 - 8,9

Notable

(NT)

9,0 - 10

Sobresaliente

(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

CALIFICACIÓN   EXAMEN FINAL 60%
EVALUACIÓN CONTINUA 40%

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado en la programación semanal. En ella se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

El sistema de evaluación de la asignatura es el siguiente:

SISTEMA DE EVALUACIÓN

PONDERACIÓN
MIN

PONDERACIÓN
MAX

Participación en foros y otros medios participativos

0

40

Realización de trabajos, proyectos y casos

0

40

Lecturas complementarias

0

40

Prueba de evaluación final

60

60

 

Ten en cuenta…
Si quieres presentarte solo al examen final, tendrás que obtener una calificación de 5 puntos sobre 6 para aprobar la asignatura.

Profesorado

Diego Cano Méndez

Formación académica: Licenciado en Física por la Universidad de Valladolid.
Experiencia: Experiencia profesional de más de 17 años en el sector de BPM e Integración de Sistemas en diferentes roles (Desarrollador, Analista, Jefe de Proyecto y Consultor) y diferentes compañías (Atos, Deloitte y PriceWaterHouseCoopers). En los últimos 8 años ha desarrollado su carrera profesional dentro de la compañía TIBCO Software desempeñando roles diferentes como Arquitecto Senior de Integración y BPM en el area de servicios profesionales y más actualmente como Senior Solution Consultant dentro del area comercial. Durante estos últimos 17 años ha participado en diferentes proyectos de Integración y BPM de diferentes sectores del mercado como empresas de Telecomunicaciones (Vodafone y Orange), Sector Financiero (Banco Santander, BancSabadell, BBVA, Liberbank y PostBank), Retail (Cortefiel, Desigual y Carrefour), Energéticas (Enagas y Endesa) y algunas más como Sanitas, Transportes Azkar, etc…
Líneas de investigación: Business Process Management, Integración de Sistemas y Aplicaciones, Internet de las Cosas, Cloud, Microservicios y Contenerización, Transformación Digital, Gestión de APIs, Streaming Analytics.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema, constituyen el contenido del tema y el material básico de estudio. Lee siempre el primer apartado, Presentación, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Experiencias, Lecturas, Más recursos).
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Casos prácticos y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
En el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Ideas clave, Casos prácticos, Experiencias, Lecturas, Más recursos y Test.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos…

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!