Presentación

La usabilidad y la accesibilidad en internet permiten que todas las personas, con independencia a la discapacidad, la edad, las tecnologías empleadas para el acceso y el conocimiento del que se disponga sobre la propia tecnología, puedan hacer uso de los servicios que se integran en la sociedad de la información.

En esta asignatura los estudiantes podrán conocer los conceptos de usabilidad y accesibilidad, la importancia de aplicar los requisitos asociados a estos conceptos, la normativa y legislación vigente y cómo la tecnología puede suponer la exclusión social de algunos colectivos si no se tienen en cuenta criterios de diseño para todos.

Además, aprenderán a generar contenidos web accesibles y a detectar las barreras de accesibilidad que puedan existir en contenidos ya creados. Por último, se conocerán los requisitos de accesibilidad aplicables a tecnologías distintas a la web y se conocerán las ventajas asociadas al desarrollo de interfaces basadas en tecnología web.

Esta asignatura combina la teoría con una serie de prácticas. El debate que se genere en el aula será fundamental para adquirir un mayor conocimiento sobre usabilidad y accesibilidad. Los estudiantes dispondrán de vídeos que ayudarán al desarrollo de las prácticas. Además, se dispondrá de una sesión de videoconferencia semanal en la que se explicarán los conceptos más complejos, se facilitarán orientaciones para el estudio de la asignatura y se resolverán las dudas que puedan surgir con el desarrollo de la misma.

Competencias

Competencias básicas

• CB6. Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

• CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

• CB8. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

• CB9. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

• CB10. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

• CG1. Que el estudiante analice y adquiera conocimiento del estado actual de la tecnología educativa, de los sistemas de gestión de aprendizaje y de las redes sociales actuales para un uso acorde con metodologías de enseñanza y aprendizaje online.

• CG2. Que el estudiante conozca y utilice la tecnología existente para implementar las metodologías, técnicas, estrategias y modelos sobre enseñanza, aprendizaje y participación social online.

• CG3. Que el estudiante conozca y utilice metodologías, técnicas y estrategias educativas y sociales en entornos de aprendizaje onlineformales e informales.

• CG4. Que el estudiante aprenda a diseñar modelos de aprendizaje formal e informal, así como modelos de contribución y participación en redes sociales generalistas y temáticas, y cómoaplicarlos a entornos e-learning.

Competencias específicas

• CE5. Análisis y utilización de especificaciones y estándares centrados en tecnologías de formación online y accesibilidad. Análisis y utilización de especificaciones y estándares centrados en TIC, Internet y tecnología Web 2.0. Integración de especificaciones y estándares en el proceso y las plataformas educativas online.

• CE6. Análisis y diseño de interfaces hombre-máquina, que potencien una interacción óptima, teniendo en cuenta la personalización al individuo y al grupo, incluidas discapacidades sensoriales, motoras y cognitivas. Análisis y aplicación de pautas de usabilidad para personalizar y optimizar la experiencia de usuario en un entorno online, según dispositivo, plataforma y público objetivo.

Competencias transversales

• CT1. Capacidad de innovación y flexibilidad en entornos nuevos de aprendizaje como es la enseñanza online.

• CT2. Conocer y utilizar con habilidadlos mecanismos básicos de uso de comunicación bidireccional entre profesores y alumnos, foros, chats, etc.

• CT3. Utilizar las herramientas para presentar, producir y comprender la información que les permita transformarla en conocimiento.

• CT4. Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Contenidos

Tema 1. Introducción
Usabilidad: concepto y orígenes
Principios de usabilidad
Diseño universal
Accesibilidad: concepto y orígenes
La iniciativa WAI/W3C

Tema 2. Evaluación de usabilidad
Estándares, Métodos y objetivos
Evaluación sin usuarios
Evaluación heurística
Evaluación con usuarios
Test de usuarios

Tema 3. Accesibilidad
Tipos de diversidad funcional
Creando contenidos accesibles
Separación entre contenidos y apariencia
Pautas de accesibilidad WCAG

Tema 4. Evaluación de accesibilidad
Métodos de evaluación
Ejemplo de evaluación manual
Herramientas de evaluación
Ejemplo de uso de herramientas

Tema 5. Usabilidad y accesibilidad de los servicios de la sociedad de la información
Diseño centrado en el usuario
Perfiles de usuario: personas con diversidad funcional
Accesibilidad y experiencia de usuario
Legislación y normativa en materia de accesibilidad TIC
Accesibilidad de aplicaciones informáticas de distinta naturaleza

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Prácticas. Se trata de actividades de diferentes tipos repartidas a lo largo de la asignatura.
• Trabajo final. Es la actividad más importante ya que en ella pondrás en práctica todo lo aprendido. Su elaboración y entrega debes hacerlas en la última semana una vez hayas visto todos los contenidos.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Bibliografía

Bibliografía básica.

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por la UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria.

Ballesteros, F. La brecha digital el riesgo de exclusión en la sociedad de la información. Fundación Retevisión. Madrid. 2002.

BettetiniI, G. y Colombo, F. Las nuevas tecnologías de la comunicación. Paidós. Barcelona, 1995.

Bevan, N., Kirakowski, J. y Maissel, J. (1991). What is Usability? Proceedings of the 4th International Conference on HCI. Stuttgart: Elsevier.

Castelló, A. Estrategias empresariales en la Web 2.0. Las redes sociales online. Club Universitario, 2010.

Clark, J. Building Accessible Websites. Pearson Education. 2001.

Egea, C.; Sarabia, A. y Chuter, A. Documentos para el diseño accesible de contenidos en la Web. Fundación ONCE. Madrid, 2003.

Egea, C. Diseño Web para Tod@s I: Accesibilidad al contenido en la Web. Icaria. Barcelona, en prensa. 2006.

Egea, C. Diseño Web para Todos II: Creando una Web accesible. Icaria. Barcelona, en prensa. 2005.

Goula, J.; Barceló, M.; Clavera, J.; Folch, R.; Majó, J. y Solé, F. La sociedad del conocimiento. BETA. Barcelona, 1998.

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Krug, S. (2015). No me hagas pensar. Actualización.  Madrid: Anaya Multimedia.

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Paciello, M. Web Accessibility for People with Disabilities. C M P Books, 2000.

PAE (2012). Norma UNE 139803: 2012. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la web.

Shneiderman, B. (2006). The Eight Golden Rules of Interface Design. Recuperado de: https://www.cs.umd.edu/users/ben/goldenrules.html

Slatin, J. M. y Rush, S. Maximum Accessibility: Making Your Web Site More Usable for Everyone. Pearson Education, 2002.

Shawn, H. Understanding Web Accessibility. En Constructing Accessible Sitio webs. Glasshaus: April 2002.

Tognazzini, B. (marzo, 2014). First Principles of Interaction Design (Revised & Expanded). Ask TOG Interaction Design Solutions for the Real World. Recuperado de: http://asktog.com/atc/principles-of-interaction-design/

Torres Burriel, D. (2018). Usabilidad. Deja de sufrir (Social Media). Madrid: Anaya Multimedia.

W3C. (2016). Componentes esenciales de la accesibilidad web. W3C/WAI. Recuperado de: www.w3.org/WAI/intro/components.php

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W3C. (2016). WCAG-EM Overview: Website Accssibility Conformance Evaluation Methodology. W3C/WAI. Recuperado de: https://www.w3.org/WAI/eval/conformance

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W3C. (2018). Accesibility Evaluation Resources. W3C/WAI. Recuperado de: http://www.w3.org/WAI/eval/Overview.html

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado en la programación semanal. En ella se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

El sistema de evaluación de la asignatura es el siguiente:

Profesorado

Cinthia De Oleo Moreta

Formación académica: Dra. por la Universidad Pontificia de Salamanca en el ámbito de Ingeniería Informática. Máster en Ingeniería de Software por la Universidad Pontificia de Salamanca, y tiene formación complementaria en Accesibilidad Web por la Fundación CTIC – Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación.

Experiencia: Profesora en la Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología – ESIT de la Universidad Internacional de La Rioja, y tiene más de 3 años de experiencia docente como profesor de informática. Posee publicaciones nacionales e internacionales, y ha sido miembro del comité científico de arbitraje en revistas internacionales.

Líneas de investigación: Su área de investigación principal se centra en la usabilidad, accesibilidad, la experiencia de usuario, y el diseño centrado en el usuario.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible, que te ayudará a recordar cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.