Denominación de la asignatura

Teoría de la Coordinación
Grado al que pertenece
Máster Universitario en Dirección de Operaciones y Calidad
Créditos ECTS
3
Cuatrimestre en el que se imparte
Segundo cuatrimestre
Carácter de la asignatura Obligatoria

Presentación

La asignatura hace una reflexión teórico-práctica sobre la coordinación en las organizaciones y entre ellas. Por eso, trata de los modelos de coordinación, así como, de las razones que impulsan a las organizaciones a mejorar estas arquitecturas. Al profundizar en ellas, analiza los mecanismos de coordinación -deteniéndose en los procesos y las estructuras matriciales- y los principales disparadores de la descoordinación: los silos, las tribus corporativas y las luchas por el territorio. Dedica, también, la atención a los problemas que se derivan de las dinámicas de poder que la propia acción de coordinación genera, y a las rigideces que de ellas se derivan.


La coordinación no se percibe en las organizaciones hasta que falta, a veces irremediablemente. Es invisible y necesaria. La coordinación siempre refuerza. Excita la solidaridad y anima a “apoyar el hombro” donde hace falta. La coordinación lo valora todo, cuenta con todos, obtiene lo mejor de todos. La coordinación hace a las organizaciones rápidas, ágiles, alineadas e innovadoras. Elimina a las camarillas, crea puentes entre los aislados, desarma las luchas entre unidades, departamentos, y entre las propias organizaciones.


La coordinación avalora las competencias olvidadas por la organización y fomenta la creación de otras nuevas. Da nuevo lustre al ADN de la organización. La coordinación aprovecha el potencial de los grupos, dentro o fuera de la organización. Con la coordinación se superan las crisis o se desarticulan antes de que sucedan. En la coordinación está la base del autogobierno y de la adaptación. La coordinación sosiega las desavenencias y susceptibilidades, da paso al mutuo reconocimiento de la valía personal y elimina los malos entendidos.


El análisis de la coordinación es, necesariamente, interdisciplinar. Por eso, la asignatura recurre a expertos, no solo del campo de la gestión de empresas, sino a estudiosos de otras áreas como la sociología, la psicología o la antropología. Además, el indudable impacto que las tecnologías de información tienen -y van a tener en el futuro- sobre el despliegue de los mecanismos de coordinación hace de ellas un protagonista obligado a lo largo de toda la asignatura. Otra faceta diferenciadora de la asignatura es la elección de la Anábasis de Jenofonte como caso de estudio único.

Competencias

Competencias básicas


Competencias generales

Competencias específicas


Competencias transversales

Contenidos

Tema 1. Modelos de coordinación
El modelo taylorista
Los grandes gurús de la coordinación
División del trabajo vs. distribución del control
Redes de procesos vs. redes de competencias
Resumen


Tema 2. Las razones de la coordinación
Velocidad y simplicidad
Agilidad
Alineación con el cliente
Innovación
Resumen


Tema 3. Mecanismos de coordinación
Definiciones de «coordinación»
Interdependencia de tareas
Interdependencia y mecanismos de coordinación
Autocoordinación, ¿la coordinación 2.0?
Resumen


Tema 4. Los procesos como mecanismo de coordinación
Un proceso a simple vista
Gobierno de procesos y coordinación
Dirección de procesos y coordinación
Responsabilidad de procesos y coordinación
Resumen


Tema 5. Las estructuras matriciales
La matriz como forma organizativa
Clasificaciones de las estructuras matriciales
Los roles de las estructuras matriciales
Agencias en matriz
Resumen
Teoría de la coordinación
Contenidos


Tema 6. Los silos organizativos
Definición de silo y clasificación
Estrategias de gestión de los silos
Organizaciones resilientes y auxéticas
Social Computing para el tratamiento de los silos
Resumen


Tema 7. Las tribus corporativas
El fenómeno mundial de los agrupamientos
Tribalismo corporativo y negocios tribales
La cultura tribal y sus grados
El jefe tribal
Resumen


Tema 8. La defensa del territorio

El feudalismo corporativo
Las “razones” de la territorialidad
Juegos territoriales en las organizaciones
Recetas para el feudalismo corporativo
Resumen


Tema 9. Los obstáculos a la coordinación
Dinámicas escondidas
Estáticas rígidas
Mapas desconcertantes
Redes difusas
Resumen


Metodología

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.
  • Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Descarga el pdf de la programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías
  • Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS
HORAS
Sesiones presenciales virtuales       10,0  
Estudio personal de material básico       13,5  
Lectura de material complementario       30,0 
Casos prácticos       30,0  
Evaluación        1,5  
Tutorías        2,5 
Foros y debates (trabajo colaborativo)        2,5  
Total
       90  

 

Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía

Bibliografía básica

La bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca… 

Berenguer, J.M. (2011). La fuerza del grupo. Coordinar los procesos, silos, tribus y otros puntos de fricción de las organizaciones*. (1ª ed.). Pamplona: EUNSA (Ediciones Universidad de Navarra).
ISBN: 978-84-313-2774-3.
Esta obra está protegida por el derecho de autor y no tiene autorización de CEDRO para su reproducción y comunicación pública.

Bibliografía complementaria

Aaker, D. (2008). Spanning Silos. The New CMO Imperative, Harvard Business Press, Boston, Massachusetts.

Ashkenas, R.; Ulrich, D.; Jick, T. y Kerr, S. (2002). The Boundaryless Organization. Breaking the Chains of Organizational Structure. Jossey-Bass, San Francisco.

Bushe, G. R. (2004). «Managers Want Tribes, Not Teams». Organization Development Practitioner, Vol. 36:1, pages. 9 - 12.

Duncan, C. (2004). Unite the Tribes. Ending Turf Wars for Career and Business Success. Apress, Canada.

Galbraith, J., Downey, D. y Kates, A. (2002). Designing Dynamic Organizations. A Hands-On Guide for Leaders at All Levels. AMACOM, New York.

Godin, S. (2008). Tribes. We Need You to Lead Us. Portfolio, Penguin Group, London.

Gottlieb, M. R. (2007). The Matrix Organization Reloaded. Adventures in Team and Project Management. Praeger Publishers, Westport, Connecticut.

Gulati, R. (2007). «Silo Busting. How To Execute on the Promise of Customer Focus». Harvard Business Review, Mayo 2007.

Gunn, R. A. (2007). Matrix Management Success. Method Not Magic. Infinity Publishing.com, West Conshohocken, Pennsylvania.

Hammer, M. (2001). The Agenda. What Every Business Must Do to Dominate the Decade. Crown Business, New York.

Herbold, R. J. (2004). The Fiefdom Syndrome. The Turf Battles that Undermine Careers and Companies- and How to Overcome Them. currencybooks.com, Random House, New York.

Hugos, M. (2005). Building the Real-Time Enterprise. An Executive Briefing. John Wiley & Sons, Hoboken, New Jersey.

Lanasa, J. (2003). «Embrace Your Internal Silos». Velocity, Vol. 5, nº 1, pages. 13 - 16.

Lencioni, P. (2006). Silos, Politics and Turf Wars. A Leadership Fable About Destroying the Barriers Than Turn Colleagues Into Competitors. Jossey-Bass, San Francisco, California.

Martin, P. K. (2008). The New Matrix Management. Martin Training Associates, Carmel, New York.

Prahalad, C. K. y Krishnan, M. S. (2008). The New Age of Innovation. Driving Co created Value Through Global Networks. McGraw-Hill, New York.

Shuen, A. (2008). Web 2.0: A Strategy Guide. Business Thinking and Strategies Behind Successfull Web 2.0 Implementations. O’Reilly Media, Sebastopol.

Spanyi, A. (2003). Business Process Management Is a Team Sport. Play It to Win! Anclote Press, Tampa, Florida.

Sull, D. (2003). Revival of the Fittest. Why Good Companies Go Bad and How Great Managers Remake Them. Harvard Business School Press. Boston, Massachusetts.

evaluación

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9

Suspenso

(SS)

5,0 - 6,9

Aprobado

(AP)

7,0 - 8,9

Notable

(NT)

9,0 - 10

Sobresaliente

(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

calificación

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

PONDERACIÓN
MIN

PONDERACIÓN
MAX

Participación en foros y otros medios participativos

0%

20%

Realización de trabajos, proyectos y casos

0%

40%

Test de evaluación

0%

10%

Prueba de evaluación final

60%

60%

 

Ten en cuenta…
Si quieres presentarte sólo al examen final, tendrás que obtener una calificación de 5 puntos sobre 6 para aprobar la asignatura.

Profesorado

Aurora Martínez

Gestión y Dirección Financiera del Grupo Iberostar, Polaris World, Grupo ACM. Estancia internacional en China. Experta en gestión de procesos de negocio, organización de empresas en el sector turístico y gestión del conocimiento ambiental.

Orientaciones para el estudio

Orientación para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
En el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Ideas clave, Lo + recomendado, + Información, Actividades y Test.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos…

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!