Última revisión realizada:23/07/2021

Presentación

El objetivo de esta asignatura es que el alumno conozca y aprenda los conceptos básicos relativos a la seguridad del paciente, el  error clínico, la prevención de los errores médicos y las relaciones que existen entre ellos, remarcando la importancia de las actitudes de los profesionales. Conocerá la taxonomía y la perspectiva internacional relativa.
Además será capaz de desarrollar estrategias para la prevención de los mismos y para la mejora de la seguridad de los pacientes en su ámbito, logrando instaurar esta línea de trabajo como prioritaria, y siendo capaz de implementar actividades docentes y de investigación integrando el enfoque de este problema en el ejercicio cotidiano.
Los alumnos tendrán la oportunidad de conocer las estrategias de seguridad de los pacientes de distintos países y aprenderán las bases para desarrollar la propia, aprendiendo además las claves para realizarlo con la máxima calidad. Se les explicará la importancia de su implicación mediante estrategias que les permitan liderar su organización de un modo exitoso, mejorando la cultura y el clima de seguridad entre sus miembros.

Los temas más teóricos, la bibliografía, los artículos, los vídeos, los ejercicios, los casos prácticos y el foro, introducirán al alumnado de forma más profunda en el mundo de la seguridad del paciente.

Competencias

Competencias básicas

• CB6. Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB9. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

Competencias generales

• CG1. Ser capaz de fomentar el avance tecnológico y científico de la seguridad del paciente y la calidad asistencial en el contexto profesional.
• CG2. Ser capaz de resolver problemas y tomar decisiones bajo el compromiso con la defensa y práctica de la cultura proactiva de la seguridad del paciente.
• CG3. Ser capaz de trabajar en equipo multidisciplinar respetando el principio de igualdad de hombres y mujeres para la mejora continua de la calidad asistencial y la seguridad clínica del paciente.
• CG4. Ser capaz de identificar los errores de las personas y los fallos del sistema para prevenir los eventos adversos relacionados con la asistencia sanitaria.
• CG7. Ser capaz de aplicar la metodología de investigación epidemiológica para el análisis y la prevención de los eventos adversos.
• CG9. Ser capaz de facilitar la comunicación del riesgo de la asistencia sanitaria.
• CG11. Ser capaz de conocer la secuencia o historia natural de la génesis del evento adverso.
• CG13. Ser capaz de gestionar los riesgos en las Organizaciones Sanitarias.

Competencias específicas

• CE1. Ser capaz de gestionar las evaluaciones e investigaciones sobre cultura de seguridad.
• CE2. Ser capaz de diseñar investigaciones sobre la frecuencia de eventos adversos.
• CE3. Ser capaz de analizar y transmitir las ventajas e inconvenientes y limitaciones de los distintos diseños epidemiológicos sobre eventos adversos.
• CE7. Ser capaz de comunicar los resultados de investigaciones en seguridad del paciente.
• CE10. Ser capaz de identificar la cultura de seguridad del paciente imperante en la organización sanitaria (hospital, centro de salud,…).

Competencias transversales

• CT1. Organizar y planificar las tareas aprovechando los recursos, el tiempo y las competencias de manera óptima.
• CT2. Identificar las nuevas tecnologías como herramientas didácticas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
• CT3. Desarrollar habilidades de comunicación, escritas y orales, para realizar atractivas y eficaces presentaciones de información profesional.
• CT4. Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Contenidos

Tema 1. Concepto y taxonomía de Seguridad del Paciente
Introducción
El contexto de la seguridad del paciente
La seguridad del paciente como prioridad sanitaria: el informe Errar es humano
La taxomonía de la seguridad del paciente
Nueve soluciones para la seguridad del paciente

Tema 2. La perspectiva internacional de la seguridad del paciente
Introducción
La preocupación por la Seguridad del Paciente a nivel internacional
Principales Organizaciones internacionales  y Agencias Nacionales interesadas por la Seguridad del Paciente

Tema 3. Factor humano vs. Factor sistema en seguridad del paciente
Introducción
Los componentes de la seguridad del paciente
Modelo explicativo de la cadena causal del evento adverso
Errores de las personas y fallos del sistema
Cómo evitar errores y reducir fallos

Tema 4. Retos en la seguridad del paciente
Introducción
Características de los casos que implican Seguridad del Paciente
Retos para la Seguridad del Paciente

Tema 5. El estudio de la Seguridad del Paciente
La ciencia en la Seguridad del Paciente
La perspectiva individual vs. la colectiva
Estudios epidemiológicos en Seguridad del Paciente

Tema 6. La Estrategia de Seguridad del Paciente del Sistema Nacional de Salud español
Introducción
Origen de desarrollo
Líneas, objetivos y recomendaciones de la estrategia para el periodo 2015-2020
Lecciones aprendidas

Tema 7. La estrategia de la seguridad del paciente en América Latina. A propósito de Chile
Introducción
El contexto latinoamericano en Seguridad del Paciente
Acreditaciones: la estrategia común
Aportes desde OPS y la colaboración regional para generar información
Aportes de las Universidades y otras organizaciones
El caso de Chile

Tema 8. La estrategia de la seguridad del paciente en América Latina. A propósito de Colombia
Introducción
Sistema obligatorio de garantía de calidad en salud
Estudio IBEAS
Política de seguridad del paciente
Buenas prácticas en Seguridad del Paciente
Galardón Nacional Hospital Seguro

Tema 9. La estrategia de la seguridad del paciente en América Latina. A propósito de México
Introducción
Etapas del desarrollo de la seguridad del paciente en México
Primera etapa. Sensibilización y capacitación
Segunda etapa. Medición. Línea base y construcción de cultura del reporte
Tercera etapa. Priorización
Cuarta etapa. Reforzamiento del conocimiento y preparación de nuevas generaciones
Quinta etapa. Evaluación de cultura de seguridad y reporte de eventos adversos
Sexta etapa. Reforzamiento a la regulación
Acciones transversales de reforzamiento en los estados
Incentivos para el desarrollo de proyectos de capacitación, investigación y gestión
La seguridad del paciente dentro del modelo de gestión de calidad

Tema 10. La norma UNE de Seguridad del Paciente
Introducción
Estructura de la Norma UNE 179003
Objeto, campo de aplicación
Términos y definiciones
Requisitos generales para la gestión de los riesgos
Procesos en la gestión de riesgos

Tema 11. Desarrollo de estrategias en Seguridad del Paciente
Introducción
Diseño y desarrollo de una estrategia de seguridad del paciente
Evaluación de la estrategia
Conclusiones

Tema 12. Los planes estratégicos de Seguridad del Paciente
Introducción
Concepto de plan estratégico
¿Qué puntos se deben contemplar en un plan estratégico?
Planes estratégicos de seguridad del paciente: Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad (MSSSI) y Comunidades Autónomas de España. 2015-2020

Tema 13. Implicación de los gestores sanitarios en Seguridad del Paciente
Introducción
Tiempo que se dedica a calidad y seguridad
En qué actividades participan
Qué impacto tienen los directivos
Qué influye en el rol de los directivos
Gestión de los riesgos
Rol de los directivos en la confianza y reputación de instituciones y profesionales
Soluciones para directivos

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Bibliografía

Bibliografía básica

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por la UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

[1]World Health Organization. Global Patient Safety Action Plan 2020-2030. Towards Eliminating Avoidable Harm in Health Care. Third Draft. January 2021. [Internet]. [Accedido 4 abril 2021] Disponible en:
https://cdn.who.int/media/docs/default-source/patient-safety/gpsap/global-patient-safety-action-plan-2021-2030_third-draft_january-2021_web.pdf?sfvrsn=6767dc05_15&download=true

2021: así cambiará el coronavirus el futuro del sistema sanitario en España. [Internet]. 2021 [Consultado 15 Mar 2021]. Disponible en:
https://healthinking.es/2021-asi-cambiara-el-coronavirus-el-futuro-del-sistema-sanitario-en-espana/

De La Guardia Gutiérrez MA,  Ruvalcaba Ledezma JC. La salud y sus determinantes, promoción de la salud y educación sanitaria. JONNPR; 2020 [Consultado 25 Feb 2021]; 81-90 (5); Disponible en:
https://scielo.isciii.es/pdf/jonnpr/v5n1/2529-850X-jonnpr-5-01-81.pdf

Jerez Iglesias J. La gestión sanitaria en España: Necesidad de un nuevo modelo de financiación y provisión de las prestaciones sanitarias. Revista de Derecho UNED [Internet]. 2018 [Consultado 15 Mar 2021]; 23. Disponible en:
http://revistas.uned.es/index.php/RDUNED/article/view/24026

Martínez Cía N et all. Encuentros y desencuentros entre salud comunitaria y sistema sanitario español. Informe SESPAS 2018 Gaceta Sanitaria [Internet]. 2018 [Consultado 15 Mar 2021]; (32) Suppl 1: 17-21. Disponible en:
https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2018.06.004

Organización Mundial de la Salud. [Internet] Informe sobre la salud en el mundo 2000. [Consultado 25 Feb 2021]. Disponible en:
https://www.who.int/whr/2000/es/

Román A. Modelos de gestión en las organizaciones de salud. Medwave [Internet]. 2012[Consultado 25 Feb 2021]. Mar/Abr; 12(3). Disponible en:
https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Series/GES01/5329

State of Health in the EU. España Perfil sanitario nacional 2019. Observatorio de la Comunidad Económica Europea. OCDE [Internet]. 2020 [Consultado 15 Mar 2021]. Disponible en:
https://ec.europa.eu/health/sites/health/files/state/docs/2019_chp_es_spanish.pdf

Sugerendo[Internet].España. Juan Manuel Rubio.11/11/2013. Consultado en junio de 2021. Como elaborar un plan estratégico II . Disponible en:
https://www.sugerendo.com/blog/estrategia-de-e-commerce/como-elaborar-un-plan-estrategico

World Health Organization The third WHO Global Patient Safety Challenge: Medication Without Harm[Internet].WHO; 2017. [Accedido 2 abril 2021] Disponible en:
https://www.who.int/patientsafety/medication-safety/en/

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Profesorado

David Ortega Ibáñez

Formación académica: Licenciado en psicología. Diplomado en criminología
Experiencia: Director Recursos Humanos en empresas como Avidesa Luis Suñer SA., ENACO (Grupo IFA), Banco de la Exportación. En la actualidad Responsable de Personas en Catalunya Caixa.
Líneas de investigación: Dirección Recursos Humanos.

Profesorado

Nieves López Fresneña

Formación académica: Médico especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública. Máster en Diseño y Estadística en Ciencias de la Salud. Máster en Calidad y Seguridad del Paciente.

Experiencia: 16 años de experiencia como médico adjunto en: HGU alicante, HGU móstoles, HU del henares, y HU Ramón y Cajal.

Líneas de investigación: Epidemiología, metodología de la investigación, microorganismos multirresistentes, inmunizaciones, calidad y seguridad del paciente.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.