Denominación de la asignatura

Gestión de I+D+I; Gestión de la Seguridad de la Información ISO 27000 y 27001; ISO 20000-1/2011 Gestión del servicio
Postgrado al que pertenece
Máster en Sistemas Integrados de Gestión
Créditos ECTS
2
Cuatrimestre en el que se imparte
Segundo cuatrimestre
Carácter de la asignatura Obligatoria

 

Presentación

Esta asignatura se divide en 3 partes claramente diferenciadas:

  1. Gestión de I+D+I
  2. Gestión de la Seguridad de la Información
  3. Gestión del servicio

Esta asignatura recoge cuestiones de plena actualidad en la gestión: I+D+i y seguridad de la información. La implantación y certificación de sistemas de gestión en estas áreas es aún incipiente en la empresa, constituyéndose como elementos diferenciadores respecto a la competencia.

La Familia de Normas UNE 166000 analiza los conceptos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación y su implicación en las empresas, recoge los mecanismos de financiación y fiscalidad de la I+D+i y presenta el marco normativo en base a la familia de normas UNE 166000 para los proyectos y sistemas de gestión de I+D+i.

Por su parte, ISO 27000 analiza e interpreta las exigencias para la empresa establecidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, y normativa relacionada, y recoge los requisitos para la implantación de un sistema de gestión de la seguridad de la información.

La ISO 20000-1 Gestión del Servicio, está ligada a la seguridad de la información, que se vincula con lSO 27000 desde el punto de vista de seguridad de la información, controles en la misma, así como cambios e incidencias de seguridad en la información. En un sector como el de las TIC, cuyo crecimiento es una realidad actual, proporcionará al alumno herramientas de conocimiento de primer nivel.

Competencias

Competencias básicas

  • CB6:Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CB7:Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB8:Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

Competencias generales

  • CG2: Integrar los conocimientos con el fin de formular juicios a partir de una determinada información, incluyendo reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas.
  • CG4: Mantener una actitud que les permita estudiar de manera autónoma y promover la formación continua en su futuro desempeño profesional.
  • CG6: Propiciar el cambio cultural en las organizaciones para que adopten modelos de gestión basados en el ciclo de mejora continua y fomentar las buenas prácticas de gestión.
  • CG7: Programar las actuaciones, responsabilidades, plazos y recursos necesarios para la consecución de objetivos y metas que conduzcan a la mejora continua del desempeño de los sistemas de gestión.
  • CG8: Conducir a la empresa a la obtención y mantenimiento de las certificaciones de los sistemas de gestión, para asegurar a los clientes, inversores y resto de partes interesadas el compromiso demostrable con una gestión eficaz.
  • CG9: Tomar acciones correctivas y preventivas frente a desviaciones respecto a los criterios establecidos, investigando las causas que las originan para eliminarlas y prevenir su reaparición.
  • CG10: Establecer una estructura organizativa para los sistemas de gestión, definiendo las funciones y responsabilidades que aseguren la disponibilidad de recursos y su adecuado funcionamiento.
  • CG11: Desarrollar y mantener una estructura documentada de los sistemas de gestión que asegure la permanente actualización, distribución y buen uso de los documentos. Controlar los registros derivados del funcionamiento de los sistemas que evidencian su desempeño.
  • CG14: Establecer procedimientos con controles operacionales que recojan los criterios y directrices a seguir para asegurar que las actividades no se desvían de la política, los objetivos y metas establecidos, asegurando la plena satisfacción de todas las partes interesadas.
  • CG15: Manejar adecuadamente información relativa a prevención de riesgos laborales, la calidad, el medio ambiente y la responsabilidad social corporativa: legislación vigente, normas y estándares internacionales y nacionales, notas técnicas, revistas especializadas, Internet, documentos internos de la empresa, etc. Garantizar una información eficaz, gestionarla e interpretarla adecuadamente.
  • CG17: Aplicar las distintas técnicas de comunicación, información y negociación para educar, formar y asesorar a los trabajadores en todos los aspectos de la prevención de riesgos.
  • CG18: Recopilar y gestionar información concerniente a los clientes, productos y/ servicios.

Competencias específicas

  • CE14: Crear procedimientos con controles operacionales que recojan los criterios que aseguren que se cumplen con los requisitos de seguridad y salud de los trabajadores, de los contratistas y otros visitantes al lugar de trabajo.
  • CE17: Definir directrices para el control de los procesos y actividades implicados en el desarrollo de productos/servicios que aseguren el cumplimiento de los requisitos que permitan satisfacer a todas las partes interesadas.
  • CE30: Buscar evidencias y evaluarlas frente a los criterios de auditoría para obtener hallazgos, documentándolos y categorizándolos según un criterio previamente
    establecido, que muestren las deficiencias o incumplimientos en el funcionamiento de los sistemas.

Competencias transversales

  • CT1: Innovar y aplicar la flexibilidad necesaria en entornos nuevos de aprendizaje como es la enseñanza on line.
  • CT2: Conocer, y utilizar con habilidad, los mecanismos básicos de uso de la comunicación bidireccional entre profesores y alumnos, foros, chats, etc.
  • CT3: Utilizar las herramientas para presentar, producir y comprender la información que les permita transformarla en conocimiento.

Contenidos

1ª PARTE. GESTIÓN DE I+D+i

Capítulo 1. Gestión de la innovación. Proyectos de I+D+i
Gestión de la Innovación, proyectos de I+D+i
Aspectos que facilitan la innovación en la empresa: empezamos a caminar
La actitud emprendedora e innovadora en la empresa
Vamos a innovar y fabricar un nuevo producto
Desarrollo del producto en serie

Capítulo 2. Sistemas de gestión I+D+i
Sistema de Innovación en la empresa
Definición de equipos de trabajo en I+D+i
Vayamos paso a paso gestionando la innovación
Conocimientos básicos sobre normas de innovación UNE 166000

2ª PARTE. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ISO 27000 Y 27001

Capítulo 3. Sistema de gestión de seguridad de la información
Antecedentes
Realidad empresarial
Sistemas de gestión de seguridad de la información
Clasificación de la información
Gestión de activos móviles
Gestión de políticas para dispositivos tecnológicos

Capítulo 4. ISO 27001
Antecedentes
¿Qué es la norma ISO 27001?
¿Qué es la norma ISO 27002?
Relaciones entre las normas ISO 27001 e ISO 27002
La familia ISO 27000
Elementos básicos de la norma ISO 27001
SOA
Evaluación de Riesgos
Sistema de Gestión
Certificación de la norma ISO 27001

Capítulo 5. Implantación de Sistema de Seguridad de la Información
Principales errores de la Organización al implantar un SGSI
Definición del alcance
Comité de seguridad
SOA
Evaluación de riesgos
Plan de continuidad de negocio

3ª PARTE. ISO 20000-1:2011 GESTIÓN DEL SERVICIO

Capítulo 6. ISO 20000-1
Introducción
Estructura de la norma
Responsabilidades de la dirección
Ciclo de vida del servicio. Diseño: servicios nuevos o modificados
Implementación
Relaciones
Resoluciones
Control

Metodología

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Casos prácticos.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Descarga el pdf de la programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS
Horas
% Presencialidad
Sesiones presenciales virtuales
5
100 %
Lecciones magistrales
2
0 %
Estudio del material básico
15
0 %
Lectura del material complementario
8
0 %
Trabajos, casos prácticos y test de autoevaluación
10
0 %
Tutorías
5
30 %
Trabajo colaborativo (foros)
3
0 %
Examen final presencial
2
100%
TOTAL
50 h.
-

 


Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca… 
  • Zubieta Guillén, J.M. (2016). Gestión de I+D+I; Gestión de la Seguridad de la Información ISO 27000 y 27001; ISO 20000-1:2011 Gestión del servicio. Logroño: UNIR.
  • El manual básico de esta asignatura ha sido elaborado por la UNIR y está disponible en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

     

    Bibliografía complementaria

    UNE-EN ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

    UNE-EN-ISO 9001:2008. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. ( VIGENTE  HASTA   SEPTIEMBRE DE  2018)

    UNE-EN-ISO/IEC 27001:2014. Sistemas de gestIón de  Seguridad de la  Informacion. Requisitos.

    UNE-EN-ISO/IEC 20000-3:2015. Parte  3: Directrices para la definición  del alcance  y la aplicabilidad de la norma ISO/IEC 20000-1

    UNE-EN-ISO/IEC 20000-1:2011. Parte  1: Requisitos del sistema de Gestion del Servicio.

    UNE 166001:2006.  GESTION DE LA I+D+i. Requisitos de un proyecto de I+D+i.

    UNE 166002:2014.  GESTION DE LA I+D+i. Requisitos del sistema de Gestion de I+D+i.

    evaluación

    Evaluación y calificación

    El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

    0 - 4, 9

    Suspenso

    (SS)

    5,0 - 6,9

    Aprobado

    (AP)

    7,0 - 8,9

    Notable

    (NT)

    9,0 - 10

    Sobresaliente

    (SB)

    La calificación se compone de dos partes principales:

    calificación

    El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

    La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

    Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

    SISTEMAS DE EVALUACIÓN
    PONDERACIÓN MIN
    PONDERACIÓN MÁX.
    Participación del estudiante (sesiones, foros)
    0%
    20%
    Trabajos, proyectos y/o casos
    20%
    40%
    Test de autoevaluación
    0%
    20%
    Examen final presencial
    60%
    60%

     

    Profesorado

    Sergio Arce García

    Formación: Licenciado en Ciencias Químicas, Postgrado Universitario en Máster de Sistemas Integrados de Gestión y Doctorando en Comunicación. Técnico Superior en PRL en las tres especialidades.

    Experiencia: Ha trabajado como técnico de prevención en FEVE, así como responsable de la empresa Les Xanes, dedicada a la fabricación industrial de instrumentos musicales. Posteriormente trabajó como consultor y formador en ECA, ECA Formación y Bureau Veritas.

     

    Tatiana Cuervo Carabel

    Formación: Licenciada en Ciencias Químicas, Master en Prevención de Riesgos Laborales. Doctorando en economía de la empresa.

    Experiencia: Auditor Jefe de Sistemas de Gestión Ambiental según ISO 14001 (IRCA), Técnico en Medio Ambiente y Auditor interno de Calidad. Directora de TFM y Profesora del Máster Oficial en Sistemas Integrados de Gestión y de Prevención de Riesgos Laborales de la Universidad Internacional de la Rioja. A lo largo de su carrera profesional ha impartido formación, tanto presencial como eLearning, en distintas temáticas de la gestión organizativa empresarial: calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales, RSC. Sus principales líneas de interés se centran en los sistemas de gestión y su influencia en la gestión global de las empresas.

    Orientaciones para el estudio

    Orientación para el estudio

    Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

    1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
    2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
    3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
    4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (+ Información).
    5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Caso práctico y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
    6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
    En el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Ideas clave, + Información, Caso práctico y Test.

    Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

    Ten en cuenta estos consejos…

    • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor.
    • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
    • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
    • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!