Presentación

Al término del curso de la asignatura los alumnos adquirirán conocimientos sobre las bases y principios de la Mercadotecnia a partir de un análisis del comportamiento del mercado y los factores que pueden afectarlo, siendo capaces de lograr que los productos y servicios de las empresas sean aceptados y posicionados en el mercado; con la finalidad de que incorporen dichos conocimientos y habilidades a su labor profesional.

Tema 1: Introducción a la mercadotecnia

• Conceptualización básica de la mercadotecnia
• Concepto de mercadotecnia
• Evolución del concepto de mercadotecnia
• Dirección de mercadotecnia
• Concepto de producción
• Concepto de producto
• Concepto de venta
• Concepto de mercadotecnia social

Tema 2: La administración del sistema de mercadotecnia de la compañía

• Definición del sistema de mercadotecnia
• Proceso del sistema de mercadotecnia
• Macroambiente externo
• Microambiente externo
• Ambiente interno

Tema 3: La conducta del consumidor

• Definición del comportamiento del consumidor
• La historia de la investigación del consumidor
• El proceso de la investigación del consumidor
• Influencias psicológicas en el comportamiento de compra
• Influencias sociales y culturales en el comportamiento de compra

Tema 4: El proceso de mercadotecnia

• Definición del proceso de mercadotecnia
• Análisis de las ofertas de mercado
• Investigación de mercados
• Seguimiento y subseguimiento de mercados
• Posicionamiento competitivo
• Mezcla de mercadotecnia
• Creación del sistema de gerencia de mercadotecnia
• Planeación, organización, dirección y control

Tema 5: Planeación estratégica de la mercadotecnia

• Misión de la empresa
• Objetivos organizacionales
• Estrategias de mercadotecnia
• Posicionamiento del producto o servicio
• Campaña de posicionamiento

Tema 6: La estrategia del producto

• Conceptos y clasificación de productos
• Decisiones sobre mezcla de productos
• Decisiones sobre líneas de productos
• Marca, etiqueta y empaque
• Servicio al cliente
• La estrategia del precio: definición y clasificación
• Decisiones para la fijación de precios
• Reacciones de los compradores a las variaciones en precio
• Elasticidad de la demanda

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
• Ejercicios de autoevaluación. Test parciales en la plataforma.

Descargar programación

Bibliografía complementaria

• Berenguer, G. (2006). Comportamiento del consumidor. Barcelona: Editorial UOC.
• Kotler, P. y Keller, K. L. (2016). Dirección de Marketing. México: Pearson Educación.
• Parkin, M. y Loría, E. (2015). Microeconomía. Versión para Latinoamérica. México: Pearson Educación.
• Pozzi, S. (2016). La Marca Under Armour, contra Adidas y Nike.Nueva York: El País.
• Romeiro-Serna, J. y Garmendia, F. (2007). Sistemas de Información de Marketing-SIM: más que simples cajas tecnológicas. EsicMarket, 128, 117-144.
• Sangri, A. (2014). Introducción a la mercadotecnia. México D.F.: Grupo Editorial Patria.
• Santesmases, M., Sánchez, A. y Valderrey, F. (2014). Fundamentos de mercadotecnia. México D.F.: Grupo Editorial Patria.

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura. El total de las actividades suma 20 puntos, de los cuales tienes que conseguir al menos 7 puntos para que tu nota de la evaluación continua se pueda sumar a tu nota del examen, teniendo en cuenta la ponderación que viene reflejada en el cuadro.
La puntuación máxima de la evaluación continua es de 10 puntos. En la programación semanal de la asignatura se detalla la calificación máxima de cada actividad puntuable, por lo que puedes hacer las que prefieras hasta conseguir mínimo 7 puntos y máximo 10 puntos.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 6 puntos para aprobar la asignatura.

SISTEMA DE EVALUACIÓN	%
Casos prácticos	30
Ejercicios de autoevaluación	40
Examen final	30
Total	100

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el campus virtual podrás acceder al aula de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al Aula de información general. Allí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Descarga las Ideas clave de la asignatura, disponibles en formato PDF.
4. Accede ya a los Temas. Allí encontrarás el material audiovisual con las explicaciones necesarias de las Ideas clave, los ejercicios de autoevaluación y su videosolución.
5. Consulta, además, las sección de A fondo del tema, que contienen material complementario.
6. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Tareas). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
7. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor dinamizador te informarán de las novedades de la asignatura.

En el Aulade información general encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. Además puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.