Denominación de la asignatura |
Mercadotecnia |
| Licenciatura a la que pertenece |
Administración de Empresas |
| Créditos ECTS |
8 |
| Ciclo en el que se imparte |
Quinto semestre |
Presentación
Al término del curso de la asignatura los alumnos adquirirán conocimientos sobre las bases y principios de la Mercadotecnia a partir de un análisis del comportamiento del mercado y los factores que pueden afectarlo, siendo capaces de lograr que los productos y servicios de las empresas sean aceptados y posicionados en el mercado; con la finalidad de que incorporen dichos conocimientos y habilidades a su labor profesional.
Contenidos
Tema 1. Introducción a la mercadotecnia
Conceptualización básica de la mercadotecnia
Concepto de mercadotecnia
Evolución del concepto de mercadotecnia
Dirección de mercadotecnia
Concepto de producción
Concepto de producto
Concepto de venta
Concepto de mercadotecnia social
Tema 2. La administración del sistema de mercadotecnia de la compañía
Definición del sistema de mercadotecnia
Proceso del sistema de mercadotecnia
Macroambiente externo
Microambiente externo
Ambiente interno
Tema 3. La conducta del consumidor.
Definición del comportamiento del consumidor
La historia de la investigación del consumidor
El proceso de la investigación del consumidor
Influencias psicológicas en el comportamiento de compra
Influencias sociales y culturales en el comportamiento de compra
Tema 4. El proceso de mercadotecnia
Definición del proceso de mercadotecnia
Análisis de las ofertas de mercado
Investigación de mercados
Seguimiento y subseguimiento de mercados
Posicionamiento competitivo
Mezcla de mercadotecnia
Creación del sistema de gerencia de mercadotecnia
Planeación, organización, información y control
Tema 5. Planeación estratégica de la mercadotecnia
Misión de la empresa
Objetivos organizacionales
Estrategias de mercadotecnia
Posicionamiento del producto o servicio
Campaña de posicionamiento
Tema 6. La estrategia del producto
Conceptos y clasificación de productos
Decisiones sobre mezcla de productos
Decisiones sobre líneas de productos
Marca, etiqueta y empaque
Servicio al cliente
La estrategia del precio: definición y clasificación.
Decisiones para la fijación de precios
Reacciones de los compradores a las variaciones en precio
Elasticidad de la demanda
Metodología
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas con el docente son las siguientes:
- Diálogo e interacción virtual con profesor.
- Participación activa durante la clase virtual.
- Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
- Análisis de conceptos expuestos por el docente durante la sesión virtual.
- Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
- Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.
Las actividades formativas independientes son las siguientes:
- Investigación bibliográfica y lecturas programadas.
- Elaboración de esquemas conceptuales.
- Análisis de textos sobre Mercadotecnia con elaboración de reportes de lectura.
- Interacción en un foro de discusión.
- Elaboración de ensayos.
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
- Estudio personal
- Tutorías
- Examen final
Bibliografía
Bibliografía básica
Kotler, P. y Keller, K. L. (2016). Dirección de Marketing. México: Pearson Educación.
Parkin, M. y Loría, E. (2015). Microeconomía. Versión para Latinoamérica. México: Pearson Educación.
Romeiro-Serna, J. y Garmendia, F. (2007). Sistemas de Información de Marketing-SIM: más que simples cajas tecnológicas. EsicMarket, N.º 128, pp. 117-144.
Sangri, A. (2014).Introducción a la mercadotecnia. México D.F.: Grupo Editorial Patria.
Santesmases, M., Sánchez, A. y Valderrey, F. (2014). Fundamentos de mercadotecnia. México D.F.: Grupo Editorial Patria.
Evaluación y calificación
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 5, 9 |
No acreditada |
(NA) |
6,0 - 6,9 |
Suficiente |
(S) |
7,0 - 7,9 |
Regular |
(R) |
8,0 - 8,9 |
Bien |
(B) |
9,0 - 10 |
Muy bien |
(MB) |
Las asignaturas se evaluarán mediante dos criterios: una prueba final y la evaluación continua.
- El examen final representa el 30% de la nota.
- La evaluación continua representa el 70% de la nota.
La evaluación continua contemplará las actividades formativas que se describen a continuación:
Elaboración de reportes de lectura |
10% |
Análisis y exposición de conceptos |
10% |
Participación en foros y otros medios de colaboración |
20% |
Elaboración de ensayos |
30% |
Examen final |
30% |
Total |
100% |
El examen se realiza al final del semestre y es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 30% de la calificación final (3 puntos sobre 10) y es obligatorio APROBARLO.
Orientaciones para el estudio
Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
- Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
- Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
- Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
- Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
- Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
- Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
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Ten en cuenta estos consejos…
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