Presentación

«La paz no puede ser sostenida por la fuerza, solo puede ser ganada a través del entendimiento. Nuestra ansia por el entendimiento es eterna».
 Albert Einstein

El conflicto, a pesar de que es percibido como algo negativo, nos enseña y nos ayuda a madurar, es algo inherente al ser humano. Por eso, en lugar de recurrir a los operadores jurídicos cada vez que tenemos un problema, dejando la solución a un tercero ajeno al conflicto, los métodos alternativos de resolución de conflictos constituyen una valiosa ayuda para lograr una resolución más eficaz a través del diálogo y la paz, y teniendo como eje fundamental la participación esencial de los realmente afectados por el conflicto.

Existen diversos métodos alternativos para la solución de conflictos, el más conocido es la mediación, esta supone frente al litigio un ahorro de tiempo y de costes y una mayor satisfacción en la resolución de la controversia. Un ámbito de aplicación de la mediación que está cobrando mucho auge es la mediación penal, inspirada en la justicia restaurativa. Esta justicia parte de la premisa de que el delito daña a las personas y se debe poner énfasis en la reparación del daño causado por el hecho delictivo. Supone devolver el protagonismo a los realmente dañados por el delito: las víctimas.

La mediación penal es una forma de aplicar la justicia restaurativa y se lleva a cabo tanto en el ámbito penal de adultos como de menores. Es un procedimiento de diálogo y comunicación voluntario que tiene por objeto la reparación y compensación de las consecuencias del hecho delictivo mediante una prestación voluntaria del autor a favor del ofendido o la víctima y cuando no sea posible realizarlo ante el ofendido, se llevará acabo ante la comunidad.

No obstante la justicia restaurativa como filosofía o teoría de justicia es mucho más amplia y hay diferentes fórmulas para llevarla a la práctica, además de la mediación penal. También existen experiencias de mediación en el ámbito penitenciario, vecinal y escolar para reducir la violencia y mejorar la convivencia.

Tema 1. Teoría del conflicto

• El porqué del conflicto
  
• Introducción a la conflictología
  
• Naturaleza del conflicto
  
• Concepto, teorías y diagnóstico
  
• Elementos del conflicto
  
• Fases del conflicto

Tema 2. Diferentes métodos de intervención para la solución de conflictos: tutela judicial y extrajudicial

• Causas de surgimiento
  
• Clases de métodos de solución de conflictos: autocompositivos y heterocompositivos
  
• Diferencias y similitudes
  
• Beneficios de los métodos alternativos con respecto al litigio
  

Tema 3. Mediación

• Origen histórico
  
• Concepto
  
• Características y principios
  
• Beneficios
  
• Principales escuelas de mediación
  
• Normativa nacional e internacional
  
• Materias excluidas e incluidas
  
• El estatuto del mediador
  
• Fases del proceso de mediación
  
• Ámbitos de aplicación de la mediación

Tema 4. Técnicas y estrategias para la resolución de conflictos

• Facilitando la comunicación: comunicación verbal y no verbal
  
• Escucha activa
  
• Preguntas clave para el mediador
  
• Parafraseo
  
• Abordando el desequilibrio de poder-empowerment
  
• Mensajes yo-tú
  
• Conveniencia de las sesiones individuales-caucus
  
• Asertividad

Tema 5. Especial referencia a la negociación

• Concepto
  
• Fases del proceso de negociación
  
• Estilos de negociación
  
• Estrategias: crear valor y reclamar valor
  
• El dilema del negociador

Tema 6. Justicia resocializadora, participativa y reparadora

• Introducción
  
• Teorías comparadas sobre justicia
  
• Justicia restaurativa: concepto
  
• Origen de la justicia restaurativa
  
• Objetivos y características básicas de la justicia restaurativa
  
• Teoría filosófica de justicia restaurativa
  
• Justicia retributiva vs. justicia restaurativa
  
• Justicia restaurativa y prácticas restaurativas
  
• Pilares de esta justicia
  
• Beneficios

Tema 7. Justicia restaurativa

• Normativa Internacional
  
• Justicia restaurativa en el derecho español en la actualidad y en el futuro
  
• Especial referencia al proyecto de estatuto de los derechos de las víctimas de delito
  
• Criterios para ser restaurativos
  
• Principales herramientas de la justicia restaurativa: mediación penal, conferencias y círculos restaurativos
  
• Diferencias entre justicia restaurativa y mediación penal
  
• Otras herramientas de la justicia restaurativa
  
• Objetivos de la justicia restaurativa
  
• Ámbito de aplicación: tipología de delitos y de infractores

Tema 8. Eficacia de la justicia restaurativa

• Justicia restaurativa y los infractores
  
• Justicia restaurativa y víctimas
  
• Justicia restaurativa y comunidad: empoderamiento y participación

Tema 9. La mediación penal

• Concepto
  
• Diferencias mediación penal y mediación en otros ámbitos
  
• Normativa internacional
  
• Referencias legales actuales
  
• Ámbitos de aplicación: delitos graves y leves
  
• Principios de la mediación penal
  
• Problemas y límites de la mediación penal
  
• Protocolos de actuación
  
• Experiencias nacionales e internacionales
  
• Los acuerdos en mediación penal
  
• El mediador o facilitador penal
  
• Especial referencia a la mediación penal en menores
  
• Mediación penal y justicia restaurativa en violencia de género

Tema 10. Otros ámbitos de la mediación como prevención de conductas violentas y del delito

• Mediación penitenciaria
  
• Mediación policial
  
• Mediación escolar
  
• Mediación comunitaria

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
• Trabajos colaborativos. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo de la asignatura tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
• Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre, como clases en directo o foros de debate.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

• Carrera, R. La mediación como método para la resolución de conflictos. Dykinson. 2017.
• Giménez, C., Summers, G. (2019). Teoría y práctica de la mediación intercultural. Edtitorial Reus. 2019.
• Prado, C., Sánchez de Rojas, E. (2021). Negociación y mediación para la resolución de conflictos. Dykinson.
• Soleto, H. (dir.). Mediación y resolución de conflictos: técnicas y ámbitos. Tecnos. 2017.
• Villagrasa, C., Panchón, C. (dir.) Mediación y justicia restaurativa en la infancia y la adolescencia. Huygens editorial. 2021.

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. El examen se valora sobre 10 puntos. Supone el 30 % de la calificación final.

Evaluación continua: supone el 70 % de la calificación final. Este 70 % se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación	%
Test parciales en plataforma	5
Participación en foros de discusión, sesiones y otros medios colaborativos	10
Trabajo: El origen tradicional y cultural de la justicia restaurativa: explorando nuestro pasado	10
Reporte de lectura: Justicia restaurativa, la filosofía y mediación penal, una forma de aplicarla	10
Trabajo: La reparación del daño y la mediación penal	10
Trabajo: Elaboración de un plan de asistencia a las víctimas	15
Reporte de lectura: Mediación en violencia de género	10
Examen final online	30

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula virtual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.