Denominación de la asignatura |
Control del Rendimiento de Procesos |
| Maestría a la que pertenece |
Dirección de Operaciones y Calidad |
| Créditos ECTS |
9 |
Este curso te guiará en el aprendizaje de los conocimientos y habilidades necesarias para evaluar la rentabilidad y eficiencia de los procesos de negocios. Para ello, deberás conocer en primer lugar cómo los diferentes procesos de negocios afectan a los resultados de la empresa, y como la acumulación de los costes de éstos en los objetos de objetos (clientes, productos y servicios de la empresa) difiere dependiendo de si los procesos son iguales y repetitivos (costeo por procesos) o no lo son (costeo por órdenes de trabajo).
A continuación, estudiaremos como los sistemas de costes tradicionales han repartido los costes indirectos en muchos casos, de acuerdo a un único criterio basado en el volumen de actividad. Con el fin de mejorar estas asignaciones, en un mundo más competitivo y con un volumen creciente de costes indirectos, surge con fuerza en los años noventa el sistema de costes ABC.
Este sistema de costes asigna los costes indirectos a los objetos de coste de acuerdo al coste de las distintas unidades de actividad que éstos requieren. Son las actividades en las que descomponemos los procesos de negocio las que van a consumir los recursos. El conocimiento del coste de las actividades será de aplicación en la mejora de la eficiencia (ABM operativo), en la redefinición del mapa de actividades y procesos (ABM estratégico), y en la presupuestación (ABB).
Por último, el estudio del Cuadro de Mando Integral (“Balanced Scorecard”) te permitirá entender por qué muchas compañías han dejado de medir exclusivamente el desempeño financiero, y como miden y controlan otro tipo de variables con el fin de alcanzar sus objetivos estratégicos.
Tema 1. Concepto y clasificación de los costes y reflejo de los procesos de negocio en los estados financieros
Concepto de costeTema 2. Modelos de costes por órdenes de trabajo y por procesos
Ejemplo de costes de una empresa fabrilTema 3. De los sistemas de costes por secciones a los sistemas de costes ABC
IntroducciónTema 4. Costes ABC: concepto, estructura y gestión de las actividades y de los procesos de negocio
Delimitación conceptual de las actividadesTema 5. Costes ABC: determinación del coste de las actividades y su asignación a los objetos de costes
Determinación del coste de las actividades y su asignación a los objetos de costeTema 6. El ABM operativo y el presupuesto basado en las actividades
Concepto de ABMTema 7. Gestión estratégica de costes basada en las actividades y procesos: ABM estratégico
Gestión estratégica basada en las actividades: mix de productos y fijación de preciosTema 8. Cuadro de mando integral (CMI): concepto, proceso de implementación y estrategia
ConceptoTema 9. Cuadro de mando integral: perspectivas
Procesos financierosLas actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas con el docente son las siguientes:
Las actividades formativas independientes son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Bibliografía básica
El intervalo necesario de esta manual (páginas 123-140 y páginas 118-119) está disponible en el aula virtual (bajo licencia*), con el objetivo de que puedas estudiar la asignatura
El intervalo necesario de esta manual (páginas 191-198; 202-206; 209-214; 215 y 218-237) está disponible en el aula virtual (bajo licencia*), con el objetivo de que puedas estudiar la asignatura.
El intervalo necesario de esta manual (capítulos 4, 5 y 6) está disponible en el aula virtual (bajo licencia*), con el objetivo de que puedas estudiar la asignatura.
El intervalo necesario de esta revista (páginas 4-24) está disponible en el aula virtual (bajo licencia*), con el objetivo de que puedas estudiar la asignatura.
* Esta obra está protegida por el derecho de autor y su reproducción y comunicación pública, en la modalidad puesta a disposición, se han realizado con autorización de CEDRO. Queda prohibida su posterior reproducción, distribución, transformación y comunicación pública en cualquier medio y de cualquier forma, con excepción de una única reproducción mediante impresora por cada usuario autorizado.
Bibliografía complementaria
Casado Mayordomo, M. y Fernández Iparaguirre, J.L. (2006). Los costes vistos desde la óptica de la dirección de la empresa. En Técnica Contable, vol.58, 686, pp.42-46.
Castelló Talliani, E. (1992). Análisis conceptual de “Activity Based Costing (ABC). En Partida doble, 27, pp. 22-36.
Cavero Rubio, J.A. (2005). Modelo de costes tradicional vs. Modelo de costes ABC, el caso de las empresas constructoras de viviendas. En Técnica contable, 673, pp. 18-32. González, I. (2010). Análisis metodológico de la gestión por procesos en la industria automovilística. En Partida doble, 218, pp. 66-79.
González Gómez, J.I. y Morini Marrero, S. (2007). Uso de un sistema ABC para el cálculo y gestión de costes en el sector vitivinícola. En Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión, 9.
Robert S. Kaplan y Steven R. Anderson. Los presupuestos basados en actividades. En Harvard-Deusto finanzas y contabilidad. ISSN: 1134-0827.
Urgell Chao, M.T. y Cintas Babot, M. (2010). La normativa contable española y la contabilidad de costes. En Técnica contable, vol.62, 735, pp.49-62.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 6, 9 |
No acreditada |
(NA) |
7,0 - 7,4 |
Suficiente |
(S) |
7,5 - 8,4 |
Regular |
(R) |
8,5 - 9,4 |
Bien |
(B) |
9,5 - 10 |
Muy bien |
(MB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
| CALIFICACIÓN | EXAMEN FINAL | 30% | |
| EVALUACIÓN CONTINUA | 70% |
El examen se realiza al final del semestre y es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 30% de la calificación final (3 puntos sobre 10).
La evaluación continua supone el 70% de la calificación final. Esta nota se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
SISTEMA DE EVALUACIÓN |
% |
Elaboración de mapas conceptuales, cuadros sinópticos, esquemas, diagramas de flujo y cronogramas |
20 |
Reportes de lecturas seleccionadas |
20 |
Participación en foros y otros medios colaborativos |
10 |
Elaboración de ensayo y resolución de estudios de casos y cambios en el entorno empresarial |
20 |
Examen final |
30 |
Total |
100 |
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 10 puntos. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual de Curso de Introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
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Ten en cuenta estos consejos…
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