Denominación de la asignatura |
Procesos para Planificar y Gestionar la Organización |
Maestría a la que pertenece |
Dirección de Operaciones y Calidad |
Créditos ECTS |
7 |
Al concluir la asignatura el estudiante reconocerá, analizará y demostrará los procesos de soporte y gestión de una organización, para desarrollar la planificación de las actividades, que incluye la gestión de las personas, las operaciones, las relaciones externas, las finanzas, la facturación y cobros, el proceso de ventas y su logística, el proceso de compras, los controles de facturación, pagos y de Tesorería, así como el manejo de la información, mediante las TIC, a partir de las cuales pueda diseñar y explicar en un plan el enfoque estratégico y operacional, que beneficie la gestión y las interrelaciones de las áreas funcionales en los procesos de una organización o empresa.
Tema 1. La gestión por procesos
1.1. Introducción
1.2. La empresa perfecta y la empresa real
1.3. Eficacia y eficiencia
1.4. Los resultados de la empresa
Tema 2. Mapa de procesos Introducción
2.1. Mapa de procesos futuro
2.2. Modelo de procesos
Tema 3. Facturación y Cobros (I)
3.1. Introducción
3.2. Alcance y enfoque
3.3. Best practices
Tema 4. Facturación y Cobros (II)
4.1. Maestro de clientes
4.2. Detalle del maestro de clientes
4.3. Alta de clientes
4.4. Maestro de productos
Tema 5. Facturación y Cobros (III)
5.1. Gestión de pedidos de venta y facturación
5.2. Ventas con cliente final
5.3. Gestión de las OONN
Tema 6. El Proceso de Gestión de Cobros
6.1. Proceso de Gestión de cobros
6.2. Flujograma y actividades de la Gestión de cobros
6.3. Proceso de Gestión de la morosidad
6.4. Flujograma y actividades de la Gestión de la morosidad
Tema 7. El proceso de Ventas y Logística
7.1. Introducción al proceso de Ventas y Logística
7.2. Flujograma y actividades de la Gestión de la demanda
Tema 8. El proceso de Compras
8.1. Introducción al proceso de Compras
8.2. Flujograma y actividades de la Gestión del proceso de compras
8.3. Gastos de Viaje
Tema 9. El proceso de Control de Facturas, Pagos y Tesorería
9.1. Introducción al proceso de Control de Facturas
9.2. Flujograma y actividades de la Gestión del proceso de Control de Facturas
9.3. Flujograma y actividades de la Gestión del proceso de Pagos
9.4. Introducción al Proceso de Tesorería
9.5. Flujograma y actividades del proceso de Tesorería
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas con el docente son las siguientes:
Las actividades formativas independientes son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
La calificación se compone de dos partes principales:
CALIFICACIÓN | EXAMEN FINAL | 30% | |
EVALUACIÓN CONTINUA | 70% |
Examen: se realiza al final de la asignatura y es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. El examen se valora sobre 10 puntos y debes sacar mínimo 6 puntos para que pueda hacer media con la nota de la evaluación continua.
Evaluación continua se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.
Lanota finalse calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La media final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.
SISTEMA DE EVALUACIÓN |
% |
Elaboración de mapas conceptuales, cuadros sinópticos, esquemas, diagramas de flujo y cronogramas |
20 |
Reportes de lecturas seleccionadas |
20 |
Participación en foros y otros medios colaborativos en la plataforma |
10 |
Elaboración de ensayo y resolución de estudios de casos y cambios en el entorno empresarial |
20 |
Examen final |
30 |
Total |
100 |
Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual de Curso de Introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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