Última revisión realizada: 21/02/2022

Denominación de la asignatura: Nuevos Ámbitos de Aplicación en la Investigación de Mercados
Titulación a la que pertenece: Maestría en Gerencia Comercial y Ventas
Créditos ECTS: 9
Ciclo en mapa curricular ideal: Tercer semestre
Carácter de la asignatura: Obligatoria

Presentación

Al término de esta asignatura, el estudiante reflexionará sobre la evolución de la investigación de mercados y sobre el salto cuantitativo y cualitativo que se ha producido durante el siglo XXI.
Comprenderá los cambios sociales y tecnológicos y su absorción por la investigación comercial, la influencia de nuevas disciplinas como neuromarketing y el perfil de consumidor.
Será capaz de analizar las interacciones que se producen entre la empresa y el consumidor, así como los nuevos modos de consumo y los nuevos estilos de vida.

Tema 1. Evolución de la investigación de mercados y el uso de Internet

  • Definición y objetivos de investigación de mercados
  • Evolución de las técnicas de recogida de información
  • La penetración de Internet y su uso en investigación de mercados internacional
  • Dispositivos de acceso a Internet y repercusiones en la investigación de mercados

Tema 2. Desafíos y adaptación a las nuevas necesidades

  • Desafíos en investigación de mercados
  • Automatización de rutinas en investigación de mercados
  • Principales demandas formativas en el ámbito de la investigación de mercados

Tema 3. Fases de la investigación de mercados

  • Características principales de la investigación de mercados
  • Investigación preliminar o exploratoria
  • Definición del problema y establecimiento de los objetivos de la investigación
  • Diseño del plan de investigación
  • Recolección y análisis de datos
  • Preparación y presentación del informe de resultados

Tema 4. Medición de audiencias en entornos online

  • Importancia de las audiencias para la investigación de mercados
  • Medición de audiencias en Internet
  • Sistemas de captación de muestra online

Tema 5. Fases de la investigación de mercados

  • La investigación de mercados online
  • Técnicas cualitativas online
  • Dinámicas de grupo en línea
  • Entrevistas en profundidad
  • Comunidades para la investigación online
  • Técnicas cuantitativas online
  • Observación del tráfico web
  • Encuestas en línea
  • Paneles de consumidores en línea
  • Aspectos éticos de la investigación de mercados en línea

Tema 6. Técnicas de neuromarketing aplicadas a la investigación de mercados

  • ¿Qué es el neuromarketing?
  • Resonancia magnética funcional
  • Electroencefalograma
  • Magnetoencefalograma
  • Aplicación de técnicas de neuromarketing en entornos virtuales

Tema 7. Técnicas de bodymarketing aplicadas a la investigación de mercados

  • ¿Qué es el bodymarketing?
  • Seguimiento ocular
  • Medición de las emociones mediante las expresiones faciales
  • Respuesta galvánica de la piel
  • Complementariedad de las técnicas de bodymarketing con las metodologías tradicionales

Tema 8. Investigación de mercados en redes sociales

  • Descripción de las redes sociales y su importancia en investigación
  • Los medios sociales como fuentes de datos primarios cuantitativos
  • Los medios sociales como fuentes de datos secundarios cuantitativos
  • El análisis de sentimientos en las redes sociales

Tema 9. La netnografía

  • Virtualización de la etnografía en la investigación de mercados
  • Investigación cualitativa online con métodos netnográficos
  • Utilidad de la netnografía para la investigación de mercados
  • Fuentes de información netnográfica: las comunidades en línea
  • Fases de la investigación netnográfica
  • Consideraciones éticas en la investigación netnográfica

Tema 10. Mobile market research

  • Definición y desarrollo
  • Tipos de estudio que se puedan llevar a cabo
  • Técnicas para la recolección de datos con dispositivos móviles
  • Consideraciones metodológicas
  • Aplicabilidad del mobile market research

Tema 11. La investigación comercial para la implementación y desarrollo de un ecommerce

  • Evolución y perspectivas ecommerce
  • Fase previa: los estudios de mercado para proyectos ecommerce
  • Fase previa: análisis sobre la viabilidad del proyecto
  • Fase de desarrollo: los estudios de mercado para el funcionamiento de un ecommerce
  • Prospectivas del comercio electrónico en México

Tema 12. Investigación de mercados y big data

  • ¿Qué es «big data»?
  • Tecnologías y herramientas de análisis de big data
  • Diferencias entre big data e investigación de mercado
  • Complementariedad e identificación de insights

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajos individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
  • Trabajos colaborativos. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo de la asignatura tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
  • Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre, como clases en directo o foros de debate.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. El examen se valora sobre 10 puntos. Supone el 30 % de la calificación final.

Evaluación continua: supone el 70 % de la calificación final. Este 70 % se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %

Test parciales en la plataforma 

5

Participación en foros de discusión, sesiones y otros medios colaborativos

10

Caso práctico 1: Aplicación del storytelling y desarrollo de habilidades en la representación gráfica de la información para una presentación

15

Caso práctico 2: Propuesta de un plan de investigación de mercados

25

Caso práctico 3: Elaboración de una propuesta de investigación con técnicas de bodymarketing

25

Caso práctico 4: Investigación de mercados para la identificación del público objetivo de un ecommerce

20
Suma total de calificación 100

Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estás trabajando.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Tareas y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

También puedes consultar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: correo, foro, clases en directo, envío de tareas, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología online: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!