Presentación

Al término de esta asignatura, el estudiante será capaz de utilizar la herramienta de analítica web Google Analytics para analizar e interpretar la información que tiene a su alcance (audiencia, adquisición, comportamiento y conversiones), lo que le permitirá tomar decisiones estratégicas que le ayuden a mejorar sus cifras de negocio. Además, será capaz de utilizar las técnicas de optimización: el CRO (conversion rate optimization), la evaluación heurística, los test de usabilidad, los test A/B y los mapas de calor.

Tema 1. Analítica digital

• Introducción a la analítica digital
• Pilares de la analítica digital
• Establecimiento de objetivos y KPI
• La figura del analista digital

Tema 2. Introducción a Google Analytics

• La analítica digital no es Google Analytics
• Introducción a Google Analytics
• ¿Cómo configurar Google Analytics?
• Plan de medición
• Principales funciones y controles de los informes de Google Analytics

Tema 3. Google Analytics en profundidad: audiencia

• Introducción a los informes de audiencia
• Datos demográficos e intereses
• Información geográfica
• Comportamiento
• Tecnología y dispositivos móviles
• Comparativas
• Flujo de usuarios

Tema 4. Google Analytics en profundidad: adquisición

• Introducción a los informes de adquisición
• Todo el tráfico
• AdWords
• Search console
• Medios sociales
• Campañas

Tema 5. Google Analytics en profundidad: comportamiento

• Introducción a los informes de comportamiento
• Contenido del sitio
• Velocidad del sitio
• Búsquedas en el sitio
• Eventos
• Editor
• Experimentos

Tema 6. Google Analytics en profundidad: conversiones

• Introducción a los informes de conversiones
• Objetivos
• Comercio electrónico

Tema 7. Modelos de atribución

• Embudos multicanal (MCF)
• Modelos de atribución predeterminados
• Modelos de atribución personalizados

Tema 8. Optimización web

• Conversion rate optimization (CRO) y Test A/B
• La usabilidad como medida de la calidad de la experiencia
• Métodos de investigación de usuarios

Tema 9. Social Media Analytics (I)

• Introducción al Social Media Analytics
• KPI de gestión y comunidad
• KPI de interacción y alcance

Tema 10. Social Media Analytics (II)

• KPI de conversión y resultado

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Actividades bajo conducción de un académico:

• Diálogo e interacción virtual con profesor a través del chat, correo web, foros y sesiones virtuales a lo largo de la asignatura.
• Ejemplificar el uso de Google Analytics.
• Diseño de mapas de calor.
• Sesión de explicación del modelo de examen.

Actividades independientes:

• Caso práctico sobre los objetivos y KPI más adecuados para cada modelo de negocio propuesto.
• Caso práctico de interpretación de un informe de adquisición de Google Analytics.
• Caso práctico de análisis de mapas de calor.
• Caso práctico de interpretación de un informe de Facebook.
• Interacción en foro de discusión sobre la importancia que consideras que tiene la información sobre dispositivos móviles de los informes de audiencia de Google Analytics.
• Realización de test parciales al finalizar cada tema.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final online

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. El examen se valora sobre 10 puntos. Supone el 30 % de la calificación final.

Evaluación continua: supone el 70 % de la calificación final. Este 70 % se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación	%
Test parciales en plataforma	5
Caso práctico sobre los objetivos y KPI	15
Caso práctico de interpretación de un informe de adquisición de Google Analytics	15
Caso práctico de análisis de mapas de calor	15
Caso práctico de interpretación de un informe de Facebook	15
Participación en sesiones, foros y otros medios colaborativos en la plataforma	5
Examen final online	30

Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estás trabajando.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Tareas y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula virtual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

También puedes consultar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: correo, foro, clases en directo, envío de tareas, etc.