Denominación de la asignatura |
Tienda on-line y logística |
Maestría a la que pertenece |
Marketing Digital y Comercio Electrónico |
Créditos ECTS |
9 |
Carácter de la asignatura | Obligatoria |
Al concluir la asignatura, el estudiante analizará y comprenderá la importancia y los procesos rela cionados con la gestión de logística, atención al cliente y el servicio postventa, gestión de devoluciones, medios de pago, financiamiento y control de una tienda on-line, con el fin de que pueda diseñar una considerando todo lo aprendido.
Tema 1. Tienda on-line
1.1 Planeación de tienda on-line
1.2 Tipos y usos especificas
1.3 Estructura de una tienda on-line
1.4 Elección del contenido y diseño
Tema 2. Tecnología de la tienda on-line
2.1 Crear o comprar
2.2 Plataformas para tiendas on-line
2.3 Adaptación de otras plataformas para tiendas virtuales
2.4 Desarrollo y evolución de tiendas onlíne
Tema 3. Front end y gestión del catálogo
3.1 Concepto de front end
3.2 la long tail según Chris Anderson
3.3 Pareto, superventas y la gestión del catálogo
Tema 4. Fidelización, satisfacción y atención al cliente
4.1 Fídeliza ción, satisfacción y retención
4.2 Recencia en el marketing digital y traducción de compra en la tienda virtual
4.3 La fórmula mágica
Tema 5. Logística del e-commerce
5.1 El marketing de servicios y el marketing de productos
5.2 Dropshipping
5.3 Aspectos críticos de éxito de la logística
Tema 6. Medios de pago
6.1 Medios de pago online
6.2 Impacto de los medios de pago en el proceso
6.3 Evolución de los medios de pago
Tema 7. Financiamiento y control
7.1 La cuenta de resultados
7.2 Relación entre la cuenta de resultados y el embudo
7.3 Fuentes de financiamiento
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas con el docente son las siguientes:
Las actividades formativas independientes son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
La calificación se compone de dos partes principales:
CALIFICACIÓN | EXAMEN FINAL | 30% | |
EVALUACIÓN CONTINUA | 70% |
Examen: se realiza al final de la asignatura y es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. El examen se valora sobre 10 puntos y debes sacar mínimo 6 puntos para que pueda hacer media con la nota de la evaluación continua.
Evaluación continua se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.
Lanota finalse calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La media final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.
SISTEMA DE EVALUACIÓN |
% |
Elaboración de mapas conceptuales |
10 |
Reportes de lectura |
10 |
Participación en foros y otros medios colaborativos dentro de la plataforma educativa |
20 |
Propuesta de diseño de tienda online |
30 |
Diseño de tienda online |
30 |
Total |
100 |
Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual de Curso de Introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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