Denominación de la asignatura

Social Media y Marketing
Maestría a la que pertenece
Marketing Digital y Comercio Electrónico
Créditos ECTS
9
Carácter de la asignatura Obligatoria

Presentación

La asignatura nutrirá al estudiante con la teoría y los aspectos prácticos para desarrollar una estrategia de social media y marketing para desarrollar planes y campañas para la marca, reputación y comunicación en general, con apoyo de los recursos que ofrecen las tecnologías web 2.0 y que permiten poner en marcha canales digitales de comunicación e interacción entre cliente y empresa.

Contenidos

Tema 1. La web 2.0 y el social media
Características de la web 2.0
Clasificación del social media
Redes sodiales: clasificación y uso
Redes sociales como estrategia de marketing y comunicación
Referencias bibliográficas

Tema 2. Redes sociales como estrategia de marketing y comunicación
Uso específico para redes sociales en una campaña de marketing digital
Blogging y microblogging
Wikis
Multimedia en redes sociales
Redes sociales verticales
Sindicación de contenidos
Software para administrar redes sociales
Métricas y resultados

Tema 3. El gestor de social media
Características del community manager
Funciones del community manager
Diferencias entre community manager, social media manager y social media strategist

Tema 4. Resultado del social media en el marketing
Plan de social media en el plan de marketing
Participación de mercado, posicionamiento digital y viralidad
Reputación online: gestión y monitoreo
Ingresos por medio del social media en marketing
Herramientas digitales para generar ingresos con publicidad online
Métricas y resultados

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Análisis de conceptos expuestos por el docente durante la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Análisis y exposición de conceptos mediante mapas conceptuales.
  • Reporte de lectura sobre textos de social media y marketing.
  • Interacción en foro de discusión.
  • Investigación sobre métricas del social media.
  • Desarrollar una estrategia de marketing digital con apoyo de los recursos que ofrecen las tecnologías web 2.0.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías
  • Examen final
Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía

Bibliografía básica.

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca… 

Tema 1

Celaya, J. (2008). La empresa en la web 2.0 (pp. 23-28). Barcelona: Gestión 2000.
Disponible en el aula virtual en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual.

Tema 2

Rojas, I., Auntunez, L., Gelado, A., Del Moral, A. y Casas, R. (2007). Web 2.0 Manual [no oficial] de uso (pp. 236-238). Madrid: ESIC Editorial.
Disponible en el aula virtual en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual.

Tema 3

Arnau, M. (2016). Las redes sociales: herramienta de gestión empresarial (pp. 69-77). Buenos Aires: Ugerman.
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR

Bibliografía complementaria

Acera, M. A. (2014). Analítica Web 2.0. Madrid: Anaya Multimedia.

Aced, C. (2013). Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: Editorial UOC.

Castelló Martínez, A. (2013). Estrategias empresariales en la Web 2.0: las redes sociales online. Alicante: Editorial ECU.

Lebrón, C. (2011). Analítica Web con Google Analytics. Madrid: Bubok Publishing.

Marquina-Arenas, J. (2013). Plan social media y community manager. Barcelona:Editorial UOC.

Mejía, J. C. (2013). La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas. Madrid: Anaya Multimedia

Moreno, M. (2014). El gran libro del Community Manager. Madrid: Ediciones Gestión 2000

Pavan, B., Velasco, J.J., Jiménez, F., Gonzalo, M. y Acevedo, I. (2012). Las mejores prácticas en redes sociales para empresas. Madrid: Hipertextual.

Polo, F. y Polo, J. (2012). Socialholic. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.

Rodríguez, O. (2011). Community Manager: conviértete en experto en Social Media, Madrid: Anaya Multimedia.

Sandoval, C. (2014). Las redes sociales para empresas y emprendedores [versión Kindle].EE: UU.: Amazon Media EU.

Redondo, M. y Rojas, P. (2013). Cómo preparar un plan de social media marketing. Madrid: Gestión 2000.

Zuccherino, S. (2016). Social media marketing: la revolución de los negocios y la comunicación digital. Buenos Aires: Temas.

Zarrella, D. (2013). La ciencia del nuevo marketing. Madrid: Anaya Multimedia.

 


Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 6, 9

No acreditada

(NA)

7,0 - 7,4

Suficiente

(S)

7,5 - 8,4

Regular

(R)

8,5 - 9,4

Bien

(B)

9,5 - 10

Muy bien

(MB)


La calificación se compone de dos partes principales:

CALIFICACIÓN   EXAMEN FINAL 30%
EVALUACIÓN CONTINUA 70%

El examen se realiza al final del semestre y es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 30% de la calificación final (3 puntos sobre 10).

La evaluación continua supone el 70% de la calificación final. Esta nota se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el curso.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

%

Elaboración de mapas conceptuales

10

Reportes de lectura

10

Participación en foros y otros medios colaborativos dentro de la plataforma educativa

20

Diseño de estrategias de marketing digital (aplicar herramientas)

30

Examen final

30

Total

100

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 7 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 7 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
En el aula virtual de Curso de Introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Ideas clave, Material complementario, Actividades y Test.

Recuerda que en el aula virtual de Curso de Introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos…

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor-tutor.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!