Última revisión realizada: 02/12/2022

Denominación de la asignatura: Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
Grado al que pertenece: Grado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales
Créditos ECTS: 6
Curso y cuatrimestre en el que se imparte: Primer curso, segundo cuatrimestre
Carácter de la asignatura: Complementaria
Materia a la que pertenece: Psicología y Sociología del trabajo

Presentación

En el siglo presente y en plena era digital, el concepto de trabajo como tantos otros ha cambiado de manera radical. De esta forma, se tienen presentes en el mundo de la empresa otras variables que en el pasado o se ignoraban o incluso eran percibidas como una influencia negativa en el trabajo. En este grado se analizan variables como las emociones, la empatía, la actitud, el bienestar en el puesto del trabajo, la descentralización del trabajo… cuestiones que hoy se incluyen en el balance de resultados de una empresa. Estas variables deben incluirse en el estudio científico de las conductas de las personas en el puesto del trabajo y de la práctica en las organizaciones.

Es muy importante tener presente en el estudio de las relaciones entre el ser humano y el entorno de trabajo estas nuevas variables que evolucionan hasta el punto de replantear el nuevo concepto de trabajo. Una de esa variables que han irrumpido con fuerza en el mundo del trabajo son las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), tanto es su impacto y su evolución exponencial que los perfiles profesionales varían en un corto espacio temporal. Esto ayuda a la empresa a adaptarse mejor a los mercados y a crear otros nuevos con una rapidez sin precedentes.

Conocer el entorno laboral en el que una persona desarrolla su actividad profesional, así como a la persona misma que realiza ese trabajo son elementos fundamentales para efectuar un análisis adecuado que posibilite la elección de aquellas estrategias más adecuadas para le resolución de aquellos problemas que puedan originarse en la actividad laboral a través de la aplicación metodológica del método científico.

Poner al individuo en relación e interacción con las organizaciones que componen la empresa es un factor socializador que debe ser un valor más a tener en primera línea.

Dentro de los logros a conquistar con el presente grado, pretendemos:

  1. Comprender el comportamiento de los individuos en las organizaciones para poder desarrollar estrategias eficaces de gestión de estos. Para poder explicar los múltiples comportamientos organizacionales (rendimiento, rotación absentismo). Todo ello a través de diversos niveles de análisis (individual, grupal, organizacional y extraorganizacional).
  2. Proporcionar los conocimientos básicos necesarios para que el alumnado conozca qué es una organización, los factores que determinan su existencia y su modo de funcionamiento, siempre dentro de la perspectiva psicológica.
  3. Ofrecer conocimientos clave, teóricos y prácticos, relativos a las organizaciones: división de trabajo y funciones de los distintos puestos, modelos de autoridad y liderazgo, procesos motivacionales, emocionales, cognitivos, socializadores, procesos de transformación y cambio organizativos, comunicación y dinámicas grupales.
  4. Mediación en conflictos y procesos de negociación en el entorno laboral.
  5. Familiarizar al alumno con las TIC y su interacción con la organización del trabajo, mediante un uso adecuado de las mimas.
  6. Aportar cocimientos y habilidades prácticas para la incorporación futura del alumno al mercado de trabajo.
  7. Relacionar los contenidos de la asignatura con otros conocimientos adquiridos en otras materias afines.
  8. Aprender a solucionar problemas dentro de la organización a través de la utilización del método científico.

Competencias básicas

  • CB1: Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
  • CB2: Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
  • CB3: Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
  • CB4: Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
  • CB5: Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias generales

  • CG4: Habilidad para buscar, gestionar y analizar información en el ámbito de los recursos humanos y relaciones laborales.
  • CG5: Capacidad para aplicar los conocimientos a la toma de decisiones y la resolución de problemas relativos a la gestión de los recursos humanos y las relaciones de trabajo y al diseño de estrategias y políticas sociolaborales.
  • CG6: Interrelacionar las distintas disciplinas que configuran la gestión de los recursos humanos y las relaciones laborales aplicando conocimientos a la práctica.

Competencias específicas

  • CE10: Conocer y analizar el comportamiento de las personas en las organizaciones aplicando enfoques psicosociológicos.
  • CE11: Conocer y aplicar las técnicas de negociación, liderazgo y dirección de grupos humanos.
  • CE15: Conocer las causas del conflicto laboral y aplicar técnicas para la negociación y la mediación y solución extrajudicial de conflictos.
  • CE20: Capacidad para aplicar las distintas técnicas de evaluación y auditoría sociolaboral.
  • CE21: Conocer los fundamentos de la gestión de sistemas de prevención de riesgos laborales y promoción de la salud laboral.
  • CE23: Capacidad para comprender el contenido de las normas jurídicas que regulan el mercado de trabajo y de las relaciones laborales desde una perspectiva de igualdad y de género.

Competencias transversales

  • CT1: Organizar y planificar las tareas aprovechando los recursos, el tiempo y las competencias de manera óptima.
  • CT2: Identificar las nuevas tecnologías como herramientas didácticas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
  • CT3: Desarrollar habilidades de comunicación, escritas y orales, para realizar atractivas y eficaces presentaciones de información profesional.
  • CT4: Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Tema 1. Aproximación a la psicología del trabajo y de las organizaciones

  • Conceptualización histórica
  • Definición y aspectos diferenciadores
  • Origen, necesidad y evolución histórica de la psicología del trabajo
  • Áreas de estudio y aplicación de la psicología del trabajo y de las organizaciones
  • Problemas psicológicos en el ámbito laboral. Gestión emocional
  • Perfiles cognitivos en el marco laboral

Tema 2. Arquitectura de las organizaciones

  • Concepto de estructura y organización
  • El organigrama intraempresarial
  • Elaboración de la estructura de grupo
  • Clases de grupos organizacionales
  • Dimensión del proceso de intercambio de información en la organización

Tema 3. Los factores culturales y el clima en la organización

  • Definición del concepto de cultura. Adaptación a la empresa
  • Formación de la cultura. Proceso vs. desarrollo
  • Tipología de la cultura en las organizaciones
  • Desarrollo organizacional

Tema 4. El contexto positivo y creativo en las organizaciones. Tipos de contextos

  • Definición de contexto positivo organizacional
  • Manejo del contexto turbulento y dispersador
  • Aproximación a la mediación de divergencias
  • El cambio organizativo
  • Inercias ante el cambio y su abordaje
  • Modelos de gestión del cambio

Tema 5. Procesos organizacionales

  • El liderazgo consciente dentro del marco de la autoridad
  • Naturaleza y relaciones de poder
  • Relaciones interpersonales en el poder
  • La jerarquización en las organizaciones
  • La dirección del poder

Tema 6. La divergencia como oportunidad para el cambio

  • Modelos tipológicos de divergencia
  • Elementos esenciales y diferenciadores de la divergencia organizacional
  • La mediación en la divergencia. Modelos de intervención y gestión de esta
  • El proceso de mediación
  • El proceso de negociación
  • Herramientas y estrategias en el proceso mediador. Estrategias del mediador
  • Habilidades del mediador ante el proceso divergente

Tema 7. El flujo de la información en las organizaciones

  • El intercambio de información como proceso en la organización
  • Análisis de los elementos básicos del proceso del flujo de información
  • Factores externos e internos de dicho proceso
  • Estrategias para un flujo de información adecuado
  • Elementos perturbadores
  • Vías de desarrollo del flujo de información. Tipos de contextos donde se desarrolla

Tema 8. El liderazgo organizacional

  • Nosología y definiciones de liderazgo
  • Evolución histórica del concepto de liderazgo
  • Formación del líder
  • Tipología de liderazgos
  • El liderazgo situacional o circustancial

Tema 9. El rendimiento en los resultados organizacionales. El desempeño

  • Concepto de organización. Tipología de organización
  • Definición de rendimiento positivo. El desempeño
  • La evaluación en la organización
  • Clasificación de los distintos tipos de evaluaciones
  • Modelos de evaluación del rendimiento

Tema 10. Funciones del departamento de RR. HH. en las organizaciones

  • Desarrollo de las capacidades del personal
  • Salud e higiene mental del empleado
  • Desarrollo de la organización
  • Importancia de la investigación de marketing
  • El marketing emocional
  • Habilidades y perfiles profesionales
  • Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las organizaciones

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajo. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: clases en directo, foros de debate.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas «sesiones de consultas». Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro «Pregúntale al profesor de la asignatura» a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS HORAS POR ASIGNATURA % PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales 15 horas 100%
Recursos didácticos virtuales 6 horas 0
Estudio del material básico 50 horas 0
Lectura del material complementario 25 horas 0
Trabajos, casos prácticos y test de evaluación 29 horas 0
Tutorías 16 horas 30%
Trabajo colaborativo 7 horas 0
Examen final presencial 2 horas 100%
Total 150 horas -

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

  • Camejo, A. (2008). El modelo de gestión por competencias. Entelequia, 8, 97-115.
  • Chiavenato, I. y McGraw, H. (2006). Introducción a la teoría general de la administración (7.ª ed.). México: McGraw Hill-Interamericana de México.
  • Gil, P. (2005). El síndrome del trabajador quemado (síndrome de burnout). Madrid: Pirámide.
  • Hitt, M., Black, S. y Porter, L. (2006). Administración. México D. F.: Pearson Educación.
  • Murphy, K. R. (1990). Job performance and productivity. En K. R. Murphy y F. E. Saal (Eds.), Psychology in organizations. Nueva Jersey: Erlbaum.
  • Palací Descals, F.J., Osca Segovia, A., Moriano León, J.A., & Lisbona Bañuelos. A. (2016). Nuevas perspectivas en Psicología de las Organizaciones. Madrid: Sanz y Torres.
  • Peiró, J. M. y Prieto, F. (2002). Tratado de psicología del trabajo (vol. 1). Madrid: Síntesis.
  • Rahim, M. A. y Magner, M. R. (1996). Confirmatory factor analysis of the bases of leader power: First-order factor model and its invariance across groups. Multivariate Behavioral Research, 31, 495-516.
  • Rodríguez Sumaza C., & Gómez González, F.J. (coord.) (2018). Tejiendo el futuro de las organizaciones con enfoque de desarrollo organizacional. Valladolid: Ediciones Universidad de Valladolid.
  • Salanova, M., Llorens, S., & Martínez, I. M. (2019). Organizaciones Saludables. Una mirada desde la psicología positiva. Zizur Menor (Navarra): Aranzadi.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9 Suspenso (SS)
5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
7,0 - 8,9 Notable (NT)
9,0 - 10 Sobresaliente (SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación Ponderación min - max
Participación del estudiante 0% - 40%
Trabajos, proyectos y casos 0% - 40%
Test de evaluación 0% - 40%
Examen final presencial 60% - 60%

Alberto Ortega Maldonado

Formación académica: Doctor en Psicología (Mención Internacional y Premio Extraordinario), Especialista Psicología Positiva Aplicada, UJI. Máster Univ. Psicología Intervención Social y Licenciado en Psicología, UGR. Experto Univ. Psicología Coaching, CES Cardenal Cisneros.

Experiencia: Docente, investigador y consultor en las áreas de salud ocupacional y gestión de personas. Especializado en la evaluación de organizaciones saludables y el diseño y aplicación de intervenciones para mejorar el bienestar laboral.

Líneas de investigación: Organizaciones saludables. Intervenciones Psicológicas Positivas. Desarrollo del Capital Psicológico. Educación a Distancia en Entornos Virtuales.

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!