Denominación de la asignatura

Tecnología y Negocios en La Red
Postgrado al que pertenece
Marketing Digital y Comercio Electrónico
Créditos ECTS
6
Cuatrimestre en el que se imparte
Primer cuatrimestre
Carácter de la asignatura Obligatoria

Presentación

Tecnología y Negocios en la Red aborda el conjunto de técnicas que posibilitan el desarrollo del comercio electrónico. El alumno tendrá un conocimiento real de las tecnologías y herramientas necesarias para la puesta en marcha de un comercio online, así como del equipo y los recursos humanos necesarios en cada etapa del desarrollo de un proyecto de ebusiness.

El estudiante se adentrará en la estructura tecnológica del e-commerce, con especial hincapié en las claves para la construcción de un website de éxito en comercio electrónico. Además contemplará factores importantes asociados a dicha estructura como la experiencia de usuario (UX), usabilidad, uso del modelo de diseño web adaptable, etc.

Se presentarán las distintas necesidades y alternativas de provisión del servicio, con las distintas variantes de alojamiento: desde hosting convencional, housing, servidores VPS hasta servicios SaaS basados en entornos de Cloud Computing. Especial atención a la seguridad como aspecto esencial que se ha de contemplar en todos los desarrollos de comercio electrónico.

Competencias

Competencias básicas

  • CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • CB9: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones ¿y los conocimientos y razones últimas que las sustentan¿ a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

  • CG1: Ser capaces de integrar un uso avanzado de las nuevas tecnologías en su labor profesional relacionada con Marketing Digital y Comercio Electrónico.
  • CG2: Tener una actitud proactiva ante los posibles cambios que se produzcan en su labor profesional relacionada con Marketing Digital y Comercio Electrónico, fruto de la constante innovación tecnológica
  • CG3: Ser capaces de buscar, ordenar, analizar y sintetizar la información, seleccionando aquella que resulta pertinente para la toma de decisiones relacionadas con
    Marketing Digital y Comercio Electrónico, ya sea procedente de fuentes diversas en Internet y otros medios.
  • CG8: Capacidad para gestionar proyectos en Internet independientemente del tipo de plataforma tecnológica, incluyendo estas las relativas a negocios online en
    Movilidad.
  • CG9: Capacidad para hacer comprensibles soluciones técnicas de comercio electrónico y marketing digital a públicos no especializados y que tomen decisiones relativas a negocio y no necesariamente tecnología

Competencias específicas

  • CE12: Conocer la cadena de valor de la industria del marketing móvil con el fin de desarrollar planes de marketing y en movilidad.
  • CE13: Desarrollar estrategias y acciones de comunicación a través de dispositivos móviles en función de sus objetivos: promocionales, informativos, operativos, etc.
  • CE14: Aplicar el uso del e-commerce como medio para proponer un plan de internacionalización del negocio, y entender la relación y el impacto en la distribución internacional de los bienes y servicios que la empresa comercializa.
  • CE15: Combinar los recursos y medios tecnológicos existentes para proponer estrategias y planes de acción de Comercio Electrónico en base a los objetivos propuestos.
  • CE16: Desarrollar planes de negocio sobre plataformas de movilidad, ya sean smartphones, tabletas, u otros dispositivos móviles.
  • CE17: Integrar el conocimiento de las áreas de operación, marketing, y ventas, del ebusiness de forma que posean una visión global de los negocios en Internet.
  • CE18: Aplicar los conocimientos sobre el marco jurídico del comercio electrónico a nivel nacional y transnacional para garantizar la legalidad de todas las transacciones online.
  • CE19: Aplicar el conocimiento detallado de los sistemas de comunicaciones móviles e inalámbricas y de los sistemas operativos para dispositivos móviles, así como de sus capacidades para el acceso a servicios de comercio electrónico en movilidad.
  • CE22: Desarrollar su espíritu emprendedor de forma que la experiencia de lo aprendido en el Master le dirija hacia proyectos de emprendimiento y autoempleo.

Competencias transversales

  • CT1: Capacidad de innovación y flexibilidad en entornos nuevos de aprendizaje, como es la enseñanza online.
  • CT2: Conocer y utilizar, con habilidad, los mecanismos básicos de uso de comunicación bidireccional entre profesores y alumnos, foros, chats, etc.
  • CT3: Utilizar las herramientas para presentar, producir y comprender la información que les permita transformarla en conocimiento.
  • CT4: Capacidad para realizar una enseñanza personalizada adaptada al espacio (aula virtual multicultural y multirracial), a los recursos y a las situaciones y necesidades personales de los alumnos.
  • CT5: Acreditar un buen dominio de la expresión oral y escrita.

Contenidos

Tema 1. Fundamentos Tecnológicos del e-commerce
Introducción al comercio electrónico y sus elementos tecnológicos
Categorías de e-commerce y m-commerce
Modelos de comercio electrónico y necesidades tecnológicas

Tema 2. Tecnologías de desarrollo y soporte de un comercio virtual
Necesidades de infraestructura y de recursos humanos
Arquitecturas y modelos web
Herramientas comerciales y open source

Tema 3. Provisión del servicio de e-commerce
Modelos de alojamiento
Prestación del servicio en servidores compartidos
Prestación del servicio en servidores VPS y dedicados

Tema 4. Mantenimiento y crecimiento del servicio en la nube
Necesidades y tipos de mantenimiento
Escalabilidad horizontal y vertical
Servicios en cloud (SaaS, PaaS, IaaS)

Tema 5. Elementos auxiliares
Medios de pago
Servicios logísticos integrados

Tema 6. Factores clave de éxito
Organización, Usabilidad y Experiencia de usuario
Multicanalidad: m-commerce

Tema 7. Seguridad y confianza electrónica
Fundamentos de Seguridad en e-commerce
Seguridad percibida por el cliente
Confianza y medidas antifraude

Tema 8. Aspectos legales
Aspectos legales a tener en cuenta por el vendedor
Cookies y aplicaciones

Metodología

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.
  • Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Descarga el pdf de la programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial

Las horas dedicadas a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS
HORAS 
%PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales
15
100
Lecciones magistrales
6
0
Estudio del material básico
50
0
Lectura del material complementario
25
0
Trabajos, casos prácticos, test
29
0
Tutorías
16
0
Trabajo colaborativo
7
0
Examen final
2
100
Total
150

 


Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía

Bibliografía básica

La bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca… 

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por la UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual

Tema 1

  • Liberos, E., Somalo, I., Gil, J., Del Poyo, R., & Merino, J. A. (2010). El Libro del Comercio Electrónico. Madrid: ESIC Editorial. ISBN: 978-84-7356-799-2. Páginas: 26-26.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • González, R. (2011). Comercio electrónico. Anaya Multimedia. ISBN: 9788441528093 Páginas: 116-125, 163-180.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • Asociación Española de Economía Digital. (n. d.). Libro Blanco del Comercio Electrónico (2ª Edición). Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Recuperado de: http://www.libroblanco.adigital.org/inicio.html

Tema 2

  • Villar, J. (20013). Montar una tienda online en una semana. Ediciones Gestión 2000. ISBN: 9788498752731. Páginas: 40-46.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • Ferrer, J. (2012). Conceptos generales de la arquitectura de aplicaciones web. Implantación de aplicaciones web. RA-MA Editorial. ISBN 9788499641607.
    Páginas: 18-27.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).

Tema 3

  • Escribano, J. (2011). Vender en Internet. Las claves del éxito. Anaya Multimedia. ISBN: 978-84-415-3050-8. Páginas: 66-63.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • MacDonald, M. (2011). Creación y Diseño Web Edición 2012. Anaya Multimedia. ISBN: 978-84-415-2985-4. Capítulo 3.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • Hostaliawhitepapers (2013). ¿Cuál es el plan de hosting que más se adapta a tus necesidades? Recuperado de http://pressroom.hostalia.com
  • López, B. (2013) ¿Qué es un hosting web, tipos de alojamiento y cuál elegir en tu caso? Recuperado de http://www.ciudadano2cero.com/que-es-un-hosting-web-tipos-alojamiento-cual-elegir

Tema 4

  • Sobrino, A. (2012). Escalabilidad y Alta Disponibilidad. Recuperado http://blog.0balla.net/2012/04/escalabilidad-y-alta-disponibilidad/
  • Hostaliawhitepapers (2013). ¿Cuál es el plan de hosting que más se adapta a tus necesidades? Recuperado de http://pressroom.hostalia.com
  • Joyanes L. (2012). Computación en la nube. Marcombo S.A. ISBN: 9788426718938. Páginas: 65-86
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).

Tema 5

  • González, R. (2011). Comercio electrónico. Anaya Multimedia. ISBN: 9788441528093. Páginas: 159-165.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • Liberos, E., Somalo, I., Gil, J., Del Poyo, R., & Merino, J. A. (2010). El Libro del Comercio Electrónico. Madrid: ESIC Editorial. ISBN: 978-84-7356-799-2.
    Páginas: 254-256, 262-275.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • Asociación Española de Economía Digital. (n. d.). Libro Blanco del Comercio Electrónico (2ª Edición). Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Recuperado de: http://www.libroblanco.adigital.org/inicio.html
    Páginas: 126-138.
  • Escribano, J. (2011). La entrega, el mejor momento para fidelizar. Vender en Internet. Las claves del éxito. Anaya Multimedia. ISBN: 978-84-415-3050-8.
    Páginas: 153-176
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).

Tema 6

  • Rojo, A. (2014). Usabilidad en la web, la clave para la venta por Internet. Recuperado de http://www.sbqdisenoweb.es/usabilidad-en-la-web-la-clave-para-la-venta-por-internet
  • Comunidad de Madrid. (2012). Guía Práctica del Comercio Electrónico para PYMEs. Programa DeC. Recuperado de
    http://www.camaramadrid.es/asp/pub/docs/guia_pymes_comercio_electronico_completa.pdf
  • Escribano, J. (2011). Vender en Internet. Las claves del éxito. Anaya Multimedia. ISBN: 978-84-415-3050-8. Páginas: 89-92
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • Asociación Española de Edonomía Digital ( n.d.). Tipos de Aplicaciones Móviles. Libro Blanco del Comercio Electrónico (2ª Edición). Recuperado de http://www.libroblanco.adigital.org
    Páginas: 159-170.

Tema 7

  • González, R. (2011). Comercio electrónico. Anaya Multimedia. ISBN: 9788441528093. Páginas: 166-170.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • Observatorio de la Seguridad de la Información (2010). Pasos para una compra segura. Guía sobre Seguridad y Privacidad en el comercio electrónico. INTECO. Recuperado de http://www.inteco.es/CERT/guias_estudios/guias/Guia_seguridad_privacidad_comercio_electronico
    Páginas: 23-29.
  • Liberos, E., Somalo, I., Gil, J., Del Poyo, R., & Merino, J. A. (2010). Cómo prevenir el fraude. El Libro del Comercio Electrónico. Madrid: ESIC Editorial. ISBN: 978-84-7356-799-2. Páginas: 305 a 309.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
  • Liberos, E., Somalo, I., Gil, J., Del Poyo, R., & Merino, J. A. (2010). Otros peligros de fraude para consumidores online. El Libro del Comercio Electrónico. Madrid: ESIC Editorial. ISBN: 978-84-7356-799-2.
    Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).

Tema 8

 

Bibliografía complementaria

Ferrer, J. (2012) Implantación de aplicaciones Web. Madrid: RA-MA editorial.

MacDonald, M. (2011) Creación y Diseño Web. Edición 2012. Madrid: Anaya Multimedia.

Pollock, P.( 2013) Webhosting for dummies. New Jersey: Wiley.

Joyanes, L. (2012) Computación en la nube (2ª Edición). Barcelona: Marcombo.

Guía sobre Seguridad y Privacidad en el comercio electrónico. Observatorio de la Seguridad de la Información del INTECO:
http://www.inteco.es/CERT/guias_estudios/guias/Guia_seguridad_privacidad_comercio_electronico

Guía Práctica del Comercio Electrónico para PYMEs de la Comunidad de Madrid http://www.camaramadrid.es/asp/pub/docs/guia_pymes_comercio_electronico_completa.pdf

evaluación

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9

Suspenso

(SS)

5,0 - 6,9

Aprobado

(AP)

7,0 - 8,9

Notable

(NT)

9,0 - 10

Sobresaliente

(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

calificación

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

SISTEMAS DE EVALUACIÓN
PONDERACIÓN MIN
PONDERACIÓN MÁX
Participación del estudiante
0
40
Trabajos, proyectos y casos
0
40
Test de autoevaluación
0
40
Examen final presencial
60
60

 

Ten en cuenta…
Si quieres presentarte sólo al examen final, tendrás que obtener una calificación de 5 puntos sobre 6 para aprobar la asignatura.

Profesorado

Sergio Ríos Aguilar

Formación: Doctor en Economía, Máster Universitario en Sistemas Telemáticos y de Telecomunicación, Experto Universitario en eLearning e Ingeniero en Informática.

Experiencia: Académica: Profesor del área de Empresa y Marketing en la Universidad Internacional de La Rioja y de la Escuela de Ingeniería y Arquitectura de la UPSA en Madrid. Profesionales: Con una amplia experiencia en I+D+i en el ámbito de soluciones móviles avanzadas y ponente habitual en congresos nacionales e internacionales sobre tecnologías móviles.
Ha dirigido numerosos equipos de desarrollo de servicios móviles, en proyectos de innovación relacionados con el marketing móvil, entre otros, con tecnologías como NFC y servicios basados en localización.

Líneas de investigación: Sus principales líneas de investigación se relacionan con el ámbito de los "wearables" (relojes inteligentes, medidores de actividad personal...etc) e IoT (Internet Of Things).

Orientaciones para el estudio

Orientación para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
En el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Ideas clave, Lo + recomendado, + Información, Actividades y Test.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos…

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!